Orange Reprise Mobile : Estimation, Bonus... Comment ça Marche ?

Par Aline Dupont

Vous souhaitez changer de téléphone car votre solution actuelle commence à se faire vieille, ou tout simplement parce que vous avez craqué sur un nouveau modèle ? Sachez qu’Orange reprend votre ancien mobile et vous fait profiter d’une remise sur l’achat de votre nouveau téléphone, que vous soyez client ou non ! Voici tout ce que vous devez savoir sur le programme Orange Reprise, l'estimation de la valeur de son téléphone et comment procéder pour céder son appareil.

• L'essentiel
• Comme la plupart des opérateurs présents sur le marché français, Orange reprend votre ancien téléphone et vous fait profiter en contrepartie d’une remise à valoir sur l’achat d’un nouvel appareil mobile : il s’agit du programme Orange Reprise.
• Afin de bénéficier d’un tarif de reprise intéressant, il est nécessaire que votre téléphone ne soit pas trop ancien et qu’il présente un bon état de fonctionnement. Par ailleurs, en fonction du nouveau téléphone que vous choisirez, vous pourrez éventuellement bénéficier d’un bonus Orange reprise qui vous permettra de le payer encore moins cher !

♻️ Qu'est-ce-que le programme Orange Reprise ?

Dans une démarche de lutte contre le gaspillage, Orange propose à ses clients de racheter leur ancien mobile, avec son programme Orange reprise. Afin de leur donner une seconde vie, l’opérateur va ensuite reconditionner et commercialiser les mobiles qu’il rachète, s’ils sont en bon état. S'ils ne fonctionnent plus, les téléphones seront alors recyclés. Si le téléphone fonctionne correctement, vous bénéficierez d’une offre de reprise plus ou moins intéressante. Cette contrepartie financière se présente sous la forme d’une remise immédiate (ou d'un bon d’achat valable 2 mois) à valoir sur une sélection de mobiles.

Dans tous les cas, la reprise Orange a lieu exclusivement au sein d’une boutique de l’opérateur historique. Une fois sur place, le vendeur teste votre téléphone, estime sa valeur de reprise et vous fait une proposition de rachat. Avant de vous rendre en boutique, vous avez la possibilité d’estimer la valeur de rachat de votre mobile sur le site internet d'Orange et en renseignant le modèle de votre téléphone dans la barre de recherche associée.

Dans l’éventualité où vous souhaiteriez changer pour un mobile neuf avec Orange, l'opérateur vous propose ainsi de déduire la valeur de reprise de votre ancien mobile, du prix d’achat du nouveau téléphone souhaité. En plus de vous faire bénéficier d’une remise plus ou moins conséquente sur votre renouvellement mobile, Orange propose régulièrement et pour des durées limitées, des bonus reprise à valoir sur une sélection de smartphones. Ces bonus vous font bénéficier généralement de 50 à 100 € de remise supplémentaire.

Qui peut en profiter ?

Il n'est pas nécessaire d'être client Orange pour profiter du programme Orange Reprise. Il suffit de se présenter en boutique avec son appareil à reprendre, la remise en caisse ou le bon d'achat est donné immédiatement. Il n'est pas non plus imposé de souscrire un forfait mobile Orange pour en profiter. Toutefois, les clients d'un forfait avec engagement 24 mois peuvent bénéficier d'un bonus reprise.

Quels appareils peuvent être rachetés ?

Le dispositif Orange Reprise concerne aussi bien les téléphones portables que les tablettes et montres connectées, peu importe leur marque et leur année de mise en circulation.

Sous quelle forme vais-je recevoir le montant de la reprise ?

Que vous soyez client Orange ou non, la valeur de reprise de votre ancien mobile peut prendre la forme :

1. D'une remise immédiate sur le montant de vos achats en boutique (smartphone, accessoires, etc.)
2. D'un bon d'achat valable 2 mois à utiliser UNIQUEMENT dans la boutique émettrice

Attention, pour profiter d'un bonus reprise sur l'achat d'un nouveau smartphone, il est essentiel que la remise soit appliquée directement en caisse.

Que deviennent les smartphones repris par Orange ?

Orange revend généralement les appareils récupérés à ses partenaires, qui seront la plupart du temps reconditionnés puis revendus à d'autres clients. Certains sont également conservés par Orange pour alimenter son stock de téléphones de prêt (proposés gratuitement lors de la perte ou du vol d'un mobile Orange). Pour les équipements les plus défectueux, Orange les transmet à l'entreprise Les Ateliers du Bocage qui se charge de les recycler. Cette société fait partie de la fondation Emmaüs, pour laquelle Orange reverse systématiquement 2€ pour chaque reprise d'un montant minimum de 2€.

💸 Comment estimer le montant de la reprise de mon téléphone par Orange ?

Selon le modèle et l’état général de votre téléphone, Orange peut vous proposer des offres de reprise allant jusqu’à 500 €. Évidemment, plus votre smartphone sera en bon état, plus l’offre de reprise mobile à laquelle vous pourrez prétendre sera intéressante. Le montant de la contrepartie financière attribuée par Orange pour la reprise de votre téléphone sera déterminé par les caractéristiques suivantes :

• L’équipement démarre ;
• L’état de l'écran (intact et fonctionnel ou abîmé) et de la coque ;
• L'état et la présence de toutes les pièces.

Pour faire une estimation de la valeur de votre appareil, vous pouvez vous rendre sur le site Orange et indiquer le numéro IMEI de celui-ci (pour l'obtenir, tapez *#06# sur votre téléphone ou consultez votre facture d'achat). La valeur de rachat indiquée par Orange peut varier d'un jour à l'autre (selon l'évolution des téléphones sur le marché) et surtout au moment de la vérification par le conseiller en boutique. C'est pourquoi il est inutile de mentir sur l'état de l'appareil afin d'obtenir une valeur plus importante.

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⭐ Jusqu'à 150€ de bonus reprise en ce moment

Comme expliqué dans la partie précédente, vous avez la possibilité de bénéficier dans certains cas d’un bonus reprise Orange à valoir sur une sélection d’équipements mobiles, en plus de profiter de l’offre de rachat en elle-même. L’opérateur n'accorde pas systématiquement ce bonus, qui dépend la plupart du temps de l’offre du moment, ainsi que du mobile que vous comptez acheter. Si, par exemple, votre mobile a une valeur de 100€ et que vous achetez un mobile ayant un bonus de 50€, alors 150€ seront déduits de sa valeur d'achat.

Voici les bonus actuellement proposés par l'opérateur dans le cas d'un achat simultané d'un nouveau smartphone chez Orange. Le bonus de 50€ supplémentaires pour les mobiles où il est écrit "+50 ou 100€" ou "+100 ou +150€" est appliqué lorsque le client souscrit également un forfait Orange (ou un Open) avec engagement de 24 mois, ou lorsqu'il se réengage pour 24 mois. Le reste des bonus est éligible pour tous, clients Orange ou non, avec ou sans forfait.

Bon à savoir Pour toute souscription d'un forfait avec engagement 24 mois, ou tout réengagement, vous bénéficiez d'un bonus reprise de 50€ à valoir sur l'achat de votre nouveau téléphone (en plus de la valeur de reprise de votre ancien mobile).

👉 Comment faire racheter mon téléphone par Orange ?

Pour faire reprendre votre mobile par Orange, il vous suffit de vous rendre dans l'une des boutiques Orange muni-e des pièces justificatives nécessaires. Le conseiller analysera l'état de votre appareil et vous donnera sa valeur de reprise. Si vous l'acceptez, vous n'aurez plus qu'à signer un document de transfert de propriété. La valeur indiquée pourra être utilisée comme remise immédiate en caisse ou ultérieurement. Attention, l'intégralité du montant doit être utilisé en une seule fois.

Bon à savoir Si vous décidez par la même occasion d'acheter un mobile éligible à un bonus Orange reprise, prévenez le conseiller en boutique pour qu'il l'applique.

Vous pouvez également profiter d'Orange Reprise dans le cas d'un achat en ligne sur le site Orange. Il suffira de sélectionner le mode de livraison "Click & Collect", de vous rendre dans la boutique Orange désignée et de présenter votre mobile à reprendre au conseiller. Celui-ci déduira la valeur de rachat du coût total à régler. Si le nouveau mobile est éligible à un bonus, la remise supplémentaire sera également déduite du montant du panier.

Conditions requises pour en profiter

Il est nécessaire de remplir certaines conditions pour pouvoir profiter du programme de reprise Orange :

• Être un particulier âgé de plus de 18 ans (ou avoir une autorisation écrite des tuteurs légaux)
• Être domicilié en France
• Ne pas dépasser 3 reprises simultanées
• Ne pas avoir effectué plus de 5 reprises sur 12 mois glissants

Les professionnels et personnes morales ne sont pas éligibles au programme Orange reprise. La valeur de la reprise ne peut excéder 999 € et les bons Orange reprise ne sont pas cumulables entre eux. De plus, le bon doit être utilisé en une fois et ne peut faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange numéraire. Il doit uniquement être utilisé pour régler des achats en boutique Orange (services payants, accessoires, mobiles, etc.). Sachez également que vous pouvez tout à fait céder votre bon à un proche.

Par ailleurs, il est nécessaire que la géolocalisation soit désactivée sur les appareils Apple et que le compte Google soit supprimé pour les mobiles Android. Vous devez également supprimer toutes vos données personnelles et retirer les éventuels accessoires (carte SIM, carte mémoire, etc.).

Justificatifs à préparer

Afin de procéder à la reprise de votre ancien mobile en boutique Orange, pensez à apporter une pièce d'identité valide. Vous n'avez besoin de rien d'autre, si ce n'est de l'appareil à revendre et de sa batterie.