Wifi Orange : le Mode d'Emploi pour se Connecter à sa Livebox et Optimiser sa Connexion

Par Aline Dupont

Vous avez reçu votre nouvelle Livebox et vous aimeriez connecter vos équipements en Wifi pour profiter de votre connexion en haut ou très haut débit. Vous n'y arrivez peut-être pas malgré de nombreuses tentatives. Pire, vous avez réussi à vous connecter mais la connexion est très lente. Beaucoup de facteurs peuvent affecter la qualité de votre connexion Wifi : la technologie (ADSL, VDSL, fibre), la taille de votre logement et l'épaisseur des murs, les interférences, etc. Dans cet article, nous allons vous expliquer en quoi consiste le réseau Wifi d'Orange via sa Livebox, comment le configurer et comment l'optimiser pour booster sa connexion !

🤔 Wifi 6E, Wifi intelligent... qu'est-ce-que cela signifie ?

Le Wifi est une technologie utilisant les ondes radio pour transmettre la connexion internet du modem, sans fil. Il s'étend en moyenne sur une distance de 10 à 20 mètres autour du modem et offre une connexion moins performante que la connexion par câble Ethernet. Le réseau Wifi peut être saturé lorsque plusieurs appareils sont connectés en même temps, ce qui provoque une baisse du débit internet. De plus, certains appareils (micro-ondes, appareils Bluetooth, etc.) et connexions Wifi voisines peuvent créer des interférences.

Toutefois, la connexion Wifi peut être améliorée grâce à quelques astuces ou l'installation d'accessoires comme des amplificateurs Wifi. La qualité de la connexion Wifi dépend également de la technologie utilisée pour accéder à internet (ADSL, fibre, satellite, etc.) et de la norme utilisée pour transmettre le Wifi (Wifi 5, Wifi 6, etc.).

Question existentielle : dit-on LE ou LA Wifi ? Le mot Wifi est masculin, il signifie "Wireless Fidelity" en anglais (ou "fidélité sans fil" en français). On dit donc LE Wifi et non LA Wifi. Un moyen memotechnique pour s'en rappeler est de penser "au réseau Wifi".

Normes Wifi utilisées sur les Livebox

Chez Orange, il existe plusieurs normes pour utiliser le Wifi à la maison :

1. Wifi 5 : utilise la fréquence 5 GHz et délivre un débit maximal de 3,6 Gb/s
2. Wifi 6 : utilise la fréquence 6 GHz et délivre un débit maximal de 9,6 Gb/s
3. Wifi 6E (E pour Extended) : utilise 3 fréquences (2,4 GHz, 5 GHz et 6 GHz) et délivre un débit maximal de 11 Gb/s

Pour connaître les caractéristiques de votre connexion Wifi Orange, vous pouvez vous connecter à l'interface Livebox en tapant 192.168.1.1 sur le navigateur de votre choix (l'appareil doit être connecté en Wifi ou en Ethernet au modem). Ensuite, allez dans l'onglet "Wifi". Voici également des informations sur les technologies utilisées par chaque Livebox Orange.

Peut-on remplacer sa box actuelle par une Livebox plus performante ? En tant que client-e d'une offre Livebox Orange, vous pouvez demander à remplacer votre ancien modem par une Livebox plus récente (selon compatibilité). Cette demande peut être faite par internet depuis votre espace client Orange, par téléphone en appelant le service client Orange ou dans l'une des boutiques de l'opérateur. Vous serez averti-e dans le cas où des frais de changement s'appliqueraient (10€ maximum). Pour obtenir la Livebox 6, il est nécessaire de détenir l'abonnement Livebox Max fibre ou de changer son offre actuelle pour celle-ci.

Qu'est-ce-que le Wifi intelligent d'Orange ?

Les dernières générations de Livebox Orange sont équipées du Wifi intelligent. Ce dernier permet d'optimiser la connexion Wifi en sélectionnant automatiquement le meilleur canal et la meilleure bande de fréquences pour chaque appareil connecté. Grâce à cette fonctionnalité, le réseau Wifi est moins saturé et le débit est amélioré. Il est toutefois possible de désactiver la fonction "Wifi intelligent" depuis l'interface Livebox pour ceux qui le souhaiteraient.

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💡 Comment activer le Wifi sur ma Livebox Orange et connecter mes appareils ?

Pour connecter un appareil en Wifi sur sa Livebox Orange, il suffit de suivre ces étapes :

1. Activer le Wifi sur son appareil
2. Trouver le nom de sa Livebox parmi les réseaux proposés
3. Indiquer le mot de passe sécurisé du Wifi

C'est la méthode classique, mais celle-ci peut légèrement varier en fonction du modèle de la Livebox et des configurations effectuées en amont. Par défaut, le mot de passe de la Livebox est affiché sur l'étiquette au dos de l'appareil (exemple : "9xtJQ8exxxx"), tout comme le nom attribué à la Livebox (exemple : Livebox6-X000). Sur les modems les plus récents, un QR code permet de se connecter instantanément sans avoir à renseigner le mot de passe. Il suffit d'ouvrir son appareil photo avec son smartphone et de le diriger vers ce QR code.

Comment changer le mot de passe de ma connexion Wifi ?

Bien que le mot de passe indiqué par défaut soit très sécurisé, vous pouvez faire le choix de le changer. Cela permet notamment de le rendre plus facilement mémorisable. Pour changer le mot de passe Wifi de votre Livebox, connectez-vous à l'interface depuis 192.168.1.1 puis :

1. Renseignez "admin" comme identifiant
2. Indiquez les 8 premiers caractères du mot de passe Wifi (donné par défaut) comme mot de passe
3. Allez dans le menu "Wifi"
4. Renseignez le nouveau mot de passe dans le champ "Clé de sécurité"
5. Cliquez sur "Enregistrer"

Attention ! Après avoir modifié le mot de passe Wifi de votre Livebox, tous les appareils qui y étaient connectés devront renouveler l'opération en indiquant le nouveau mot de passe.

Comment sécuriser ma connexion Wifi ?

Il peut être tentant d'ouvrir l'accès à sa connexion Wifi en retirant le mot de passe, et ainsi faciliter la connexion de tout nouvel équipement. Néanmoins, cela peut non seulement affecter les performances de votre connexion internet (puisque le réseau pourra être vite saturé), mais cela peut également vous exposer à des risques de hacking.

En effet, un hacker peut accéder à vos données personnelles par le biais de votre connexion internet si celle-ci n'est pas sécurisée. Voici donc les recommandations à appliquer pour sécuriser au maximum sa connexion Wifi à la maison :

• Choisissez un mot de passe unique et complexe
• Maintenez vos appareils connectés en Wifi à jour, car les dernières versions intègrent des correctifs de sécurité
• Bloquez les connexions entrantes via l'interface Wifi depuis votre pare-feu sur ordinateur
• Depuis l'interface Livebox, vérifiez que le mode de sécurité correspondant est sélectionné (WPA/WPA2 mixed pour Livebox Play et Livebox 2, WPA2 Personnal pour Livebox 4 et plus récentes)

⚡ Comment booster ma connexion Wifi Orange ?

Si votre connexion Wifi est instable ou présente des difficultés, il faut commencer par faire un test de débit de votre connexion internet Orange. Si votre débit internet est faible, vous pouvez appliquer nos astuces pour améliorer votre débit Orange. Si votre débit est satisfaisant mais que la connexion Wifi est mauvaise, vous pouvez alors envisager ces quelques conseils.

Que faire en cas de problèmes fréquents sur mon Wifi ? Si le Wifi se déconnecte fréquemment, il est conseillé de faire un diagnostic de votre Livebox depuis l'espace client Orange ou l'appli Ma Livebox. Si vous ne trouvez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez contacter l'assistance Orange en appelant le 3900 ou en vous rendant en boutique. Si votre Livebox est défectueuse, vous en obtiendrez une nouvelle.

Installer des répéteurs Wifi

Si vous habitez dans une grande maison, il est très probable que la connexion Wifi de votre Livebox soit défaillante dans les pièces les plus éloignées. Pour y remédier, vous pouvez installer des répéteurs Wifi (ou amplificateurs Wifi) achetés chez Orange ou chez un autre revendeur. Il suffit de les brancher à une prise électrique pour étendre la couverture de votre réseau Wifi Orange. Si vous avez souscrit une offre Livebox Up ou Livebox Max, vous pouvez profiter de répéteurs Wifi offerts sur simple demande (moyennant 10€ de frais d'activation).

Les répéteurs Wifi mis à disposition par Orange utilisent la norme Wifi 6. Ainsi, même si votre Livebox n'est pas équipée du Wifi 6 (Livebox 5, 4 et antérieures), vous profitez d'une connexion encore plus rapide.

Si aucun répéteur Wifi n'est inclus dans votre offre, ou que vous en souhaitez davantage, vous pouvez en faire la demande auprès du service client d'Orange. Chaque répéteur Wifi 6 vous coûtera 109€ TTC et la livraison est gratuite en point relais ou en boutique Orange.

S'équiper d'amplificateurs Wifi vous sera très utile si :

• La Livebox est très éloignée de certaines pièces du logement ;
• Les murs de votre maison ou appartement sont en béton ;
• Vous avez besoin d'une connexion dans un logement à plusieurs étages ;
• Vous avez beaucoup d'appareils à connecter en Wifi.

Bénéficier de l'aide d'un expert Orange

Si malgré vos optimisations, vous ne parvenez pas à une connexion satisfaisante en Wifi, il peut être utile de demander l'aide des experts Orange. Si vous êtes client-e d'une offre Livebox Max (fibre ou ADSL), vous pouvez bénéficier d'un coach Wifi gratuitement, sur demande. Grâce au service Wifi Sérénité, vous profitez d'un accompagnement personnalisé par un expert afin d'atteindre les meilleures performances possibles.

Le coach Wifi effectue d'abord un diagnostic de votre connexion puis vous donne les actions à réaliser pour l'optimiser. Pour activer votre prestation gratuite, il vous suffit de vous connecter à votre espace client Wifi sérénité ou de contacter Orange au 3900 afin de fixer un rendez-vous téléphonique avec l'expert.

❌ Comment désactiver le Wifi Orange ou le programmer à certaines heures ?

Certaines personnes peuvent être sensibles aux ondes émises par le Wifi, il est alors possible de désactiver le Wifi de la Livebox soit temporairement, soit de façon définitive.

Désactiver le Wifi de sa Livebox

Pour désactiver la connexion Wifi, il suffit d'appuyer sur le bouton correspondant de votre Livebox. Dans le cas de la Livebox 6, la désactivation se fait en touchant l'écran tactile sur l'icône "Wifi" puis en choisissant "Désactiver le wifi". Si le Wifi est bien désactivé, la diode du Wifi sera éteinte (ou l'icône grisée sur la Livebox 6). Pour réactiver le Wifi, il suffit d'appuyer à nouveau.

Désactiver le Wifi la nuit ou pendant certaines heures

Voici comment procéder pour programmer l'activation du Wifi d'Orange à certaines heures :

1. Connectez-vous en Ethernet à votre Livebox
2. Ouvrez votre navigateur puis tapez 192.168.1.1 pour accéder à l'interface Livebox
3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants
4. Accédez au menu "Wi-fi" puis cliquez sur "Planificateur wifi"
5. Cochez "Activer le planificateur Wifi"
6. Choisissez un mode par défaut ou "personnalisé" pour indiquer vos propres horaires
7. Cliquez sur les créneaux horaires où le Wifi doit être désactivé (la case devient grise)
8. Cliquez sur "Enregistrer"

Cette démarche peut également être effectuée depuis l'application Ma Livebox en allant dans le menu "Paramètres Wifi" puis "Planifier".

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