Par 
Une question sur le Wifi de votre Livebox ? Configuration, débit insuffisant, choix d'une box plus récente : un conseiller Selectra fait le point sur votre installation en un appel.
L'essentiel
- La clé de sécurité se modifie depuis l'interface de la Livebox (192.168.1.1 ou http://livebox/) ou depuis l'application Orange et moi ;
- La procédure est la même sur toute la gamme (Livebox Play, 4, 5, 6, S et 7 : seul l'endroit où lire la clé d'origine change d'un modèle à l'autre ;
- Le nouveau mot de passe doit compter 8 à 63 caractères et mêler majuscules, minuscules et chiffres ;
- Une fois la clé changée, tous les appareils connectés en wifi sont déconnectés et doivent être reconnectés ; ceux branchés en Ethernet ne bougent pas.
🔎 Où trouver le mot de passe Wifi par défaut ?
La clé d'origine est toujours imprimée sur l'étiquette de la box, sous ou derrière l'appareil. Elle compte de 18 à 26 caractères selon le modèle, en chiffres et en lettres. C'est cette clé qu'il faut avoir sous les yeux avant de commencer : elle sert aussi à se connecter à l'interface.
Selon votre modèle, un second moyen de l'afficher existe, souvent plus pratique que de retourner la box :
| Modèle | 🏷️ Sur l'étiquette | 📲 Autre moyen d'affichage |
|---|---|---|
| Livebox 7 | Oui | Écran tactile de la box, avec QR code de connexion |
| Livebox S | Oui | QR code de connexion sur l'étiquette |
| Livebox 6 | Oui | Écran tactile de la box |
| Livebox 5 | Oui | Carte Wi-Fi fournie avec la box |
| Livebox 4 | Oui | Deux appuis sur le bouton « i » pour l'afficher à l'écran |
Moyens d'affichage vérifiés sur l'assistance Orange en septembre 2026.
Le raccourci qui évite de tout saisir : sur les modèles récents, l'étiquette porte un QR code. Scannez-le avec l'appareil photo de votre smartphone et la connexion se fait sans taper un seul caractère.
Un Wifi qui ne suit plus, malgré une bonne configuration ?
Portée insuffisante, débit en baisse, box vieillissante : un conseiller Selectra vérifie votre éligibilité fibre et compare les Livebox équipées du Wifi 7.
🛠️ Changer la clé de sécurité, étape par étape
Contrairement à ce qu'on lit souvent, il n'y a pas une procédure par modèle : Orange documente la même marche à suivre pour les Livebox Play, 4, 5, 6, S et 7. Seule l'apparence de l'interface diffère légèrement d'une génération à l'autre.
Avant de commencer, prévoyez de reconnecter vos appareils juste après : téléphones, télévision, imprimante, enceintes connectées. C'est l'étape que l'on oublie, et elle explique la plupart des « plus rien ne marche » qui suivent un changement de clé.
Les contraintes du nouveau mot de passe : il doit compter 8 à 63 caractères et mélanger majuscules, minuscules et chiffres. Un mot de passe trop court sera refusé par l'interface. Évitez aussi de reprendre un mot de passe utilisé ailleurs : la clé wifi se partage régulièrement avec des invités, contrairement à vos autres identifiants.
Si vous préférez éviter le câble, la même modification se fait depuis l'application Orange et moi, avec vos identifiants d'espace client. C'est le moyen le plus rapide quand la box est difficile d'accès, et le seul qui ne nécessite pas d'ordinateur.
Le mot de passe qui protège l'interface de la Livebox est distinct de la clé wifi : le changer n'affecte pas l'autre. Il se modifie dans les paramètres avancés, rubrique Administration. Si vous l'avez oublié et que plus rien ne fonctionne, la réinitialisation de la box rétablit les identifiants d'origine de l'étiquette.
🔐 À quoi sert vraiment la clé de sécurité ?
La clé wifi remplit deux fonctions que l'on confond souvent : elle autorise la connexion de vos appareils au réseau sans fil, et elle chiffre les échanges entre eux et la box. Sans elle, n'importe qui à portée du signal pourrait non seulement consommer votre débit, mais aussi observer le trafic qui circule.
Les Livebox actuelles chiffrent ces échanges en WPA2, et en WPA3 sur les modèles les plus récents. L'ancien protocole WEP, encore cité par de vieux tutoriels, est considéré comme cassé depuis des années et n'a plus sa place dans une configuration moderne : si votre matériel vous propose ce choix, ne le retenez pas.
Limiter les appareils autorisés
Améliorer la stabilité
↪️ Changer aussi le nom du réseau ?
Le nom du réseau, ou SSID, est indépendant de la clé : rien ne vous oblige à le modifier en même temps. Le personnaliser reste utile dans un immeuble, où une dizaine de réseaux « Livebox-XXXX » se ressemblent à s'y méprendre.
La manipulation se fait au même endroit : dans le menu Wi-Fi de l'interface, remplacez le contenu du champ Nom du réseau (SSID), puis enregistrez et confirmez.
Même effet de bord que pour la clé : changer le nom du réseau déconnecte tous les appareils qui y étaient rattachés. Si vous comptez modifier la clé et le nom, faites les deux dans la même session pour n'avoir à reconnecter vos appareils qu'une seule fois.
Faire le point sur votre installation internet
Débit, couverture Wifi, matériel vieillissant ou offre mal adaptée : un conseiller Selectra examine votre situation et vous oriente vers la solution qui convient.