Répondeur Orange : numéros et tutos pour consulter sa messagerie

Comment consulter sa messagerie vocale Orange ?

Répondeur mobile Orange : le 888

Pour consulter votre messagerie vocale depuis un mobile Orange, composez le 888. Ce même numéro fonctionne pour le répondeur Sosh. Le numéro de messagerie est également enregistré par défaut dans vos contacts sous le nom messagerie ou _messagerie.

Le répondeur mobile est inclus gratuitement avec tous les forfaits Orange, y compris les offres Mobicarte. Aucune option à activer ni à payer.

Messages vocaux reçus par SMS : l'option de transcription des messages vocaux en SMS est disponible pour 1 €/mois, activable depuis l'espace client. Elle n'est pas compatible avec les offres Mobicarte.

Vous pouvez également consulter vos messages vocaux mobile depuis votre espace client Orange sur ordinateur, dans la rubrique Mes services > Boîtes vocales.

Répondeur fixe Orange : le 3103 ou le 888

Depuis le téléphone fixe Orange, composez le 3103 ou le 888. Les deux numéros fonctionnent depuis une ligne Livebox comme depuis une ancienne ligne RTC. La messagerie vocale fixe est incluse gratuitement avec toutes les offres Livebox et Open.

Pour consulter les messages vocaux fixe sur ordinateur, connectez-vous à votre espace client Orange et cliquez sur Mes services > Boîtes vocales. Les messages non lus apparaissent en gris ; le bouton Actions permet de supprimer, transférer ou sauvegarder un message. Les fax éventuels sont également centralisés à cet endroit.

Interface répondeur Orange fixe depuis l'espace client — Liste des messages vocaux accessibles depuis l'espace client Orange.

Consulter son répondeur Orange depuis l'étranger

Depuis un pays de l'Union européenne ou des DOM

Composez le 888 comme en France. Le service est inclus dans votre forfait grâce au roaming Orange, sans hors-forfait.

Depuis le reste du monde

Composez le +33 6 08 08 08 08, puis saisissez votre code confidentiel à 4 chiffres. Attention : si vous n'avez pas configuré ce code avant le départ, vous ne pourrez pas le créer une fois à l'étranger.

Accéder à son répondeur fixe depuis l'étranger

composez votre numéro de téléphone fixe précédé de 00 33 (sans le 0 initial) ;
appuyez sur la touche 6 de votre téléphone ;
saisissez votre code confidentiel et validez avec la touche #.

Accéder à son répondeur Orange depuis un autre téléphone

Pour le répondeur mobile

composez le +33 6 08 08 08 08 ;
tapez votre numéro de mobile Orange et validez par # ;
appuyez sur 1 pour confirmer le numéro ;
saisissez votre code secret et terminez par #.

Un code secret de messagerie est indispensable pour accéder à votre répondeur depuis un autre téléphone. Pour le créer, composez le 888 depuis votre mobile Orange, choisissez la rubrique Pour votre code secret et vos options et laissez-vous guider. En cas d'oubli, contactez Orange au 3900.

Pour le répondeur fixe

composez le 0 819 103 103 depuis n'importe quelle ligne fixe ou mobile ;
renseignez votre numéro de téléphone fixe Orange et validez par # ;
saisissez votre code d'accès confidentiel et validez par #.

Pour créer votre code d'accès fixe : composez le 3103, puis successivement les touches 2, 2, 1, votre code à 4 chiffres et la touche #. Validez par 1.

Quelles fonctionnalités sur le répondeur Orange ?

Menu du répondeur mobile (888)

touche 1 : consulter vos messages vocaux (puis 2 pour conserver, 3 pour effacer, 4 pour rappeler) ;
touche 2 : personnaliser votre annonce d'accueil ;
touche 3 : modifier le code confidentiel et accéder aux options ;
touche 4 : envoyer un message vocal direct sans faire sonner le mobile destinataire ;
touche 6 : filtrer les appels non souhaités ;
touche 7 : lancer l'impression d'un fax ;
touche 0 : accéder à l'assistance.

Menu du répondeur fixe (3103)

Pendant l'écoute d'un message :

touche 1 : réécouter le message en cours ;
touche 2 : archiver le message pendant 14 jours ;
touche 3 : supprimer le message ;
touche 4 : rappeler l'émetteur ;
touche 5 : transférer le message dans votre boîte mail Orange ;
touche 7 ou 9 : reculer ou avancer de 10 secondes ;
touche 8 : mettre en pause ou relancer la lecture ;
touche # : passer au message suivant ;
touche * : revenir au menu principal.

Vous pouvez aussi modifier le nombre de sonneries avant déclenchement du répondeur fixe en composant *610* depuis votre poste, suivi d'un chiffre entre 2 et 9, puis de #. Pour gérer les renvois d'appel, voir notre guide renvoi d'appel Orange.

Activer et désactiver le répondeur Orange

La messagerie vocale est activée par défaut sur toute ligne Orange (48 heures après la souscription pour le mobile). Si vous ne souhaitez plus que vos correspondants laissent de message, voici les manipulations à effectuer.

Désactiver le répondeur mobile

La désactivation passe par la mise en place d'une annonce temporaire indiquant que vous n'acceptez plus les messages :

composez le 888 depuis votre mobile Orange ;
tapez successivement 2, 2, 5 et 2 ;
enregistrez votre annonce, puis validez par # (ou laissez vide et validez directement) ;
tapez 1 pour valider l'annonce.

Pour réactiver le répondeur, il suffit de supprimer cette annonce temporaire depuis le même menu.

Désactiver le répondeur fixe

composez le 3103 depuis votre téléphone fixe Orange ;
tapez successivement les touches 2, 4 et 2.

Pour réactiver la messagerie fixe, composez le 3103 et appuyez sur # lorsque le message d'accueil indique que la messagerie ne prend plus les appels.

Combien de temps les messages vocaux sont-ils conservés ?

La capacité du répondeur et la durée de conservation des messages dépendent de votre type d'offre Orange.

Capacité et conservation des messages vocaux Orange
Type d'offre	Capacité du répondeur	Conservation des messages
Forfait mobile	40 messages de 5 minutes	40 jours
Mobicarte et forfait Mini	40 messages d'1 min 30	15 jours
Offres Livebox	50 messages de 2 minutes	14 jours

Une fois la durée écoulée, les messages sont automatiquement supprimés. Pour conserver un message au-delà, sauvegardez-le dans votre boîte mail Orange depuis l'espace client.