Wifi Orange : le Mode d'Emploi pour se Connecter à sa Livebox et Optimiser sa Connexion

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Vous avez reçu votre nouvelle Livebox et vous aimeriez connecter vos équipements en Wifi pour profiter de votre connexion en haut ou très haut débit. Vous n'y arrivez peut-être pas malgré de nombreuses tentatives. Pire, vous avez réussi à vous connecter mais la connexion est très lente. Beaucoup de facteurs peuvent affecter la qualité de votre connexion Wifi : la technologie (ADSL, VDSL, fibre), la taille de votre logement et l'épaisseur des murs, les interférences, etc. Dans cet article, nous allons vous expliquer en quoi consiste le réseau Wifi d'Orange via sa Livebox, comment le configurer et comment l'optimiser pour booster sa connexion !

ūü§Ē Wifi 6E, Wifi intelligent... qu'est-ce-que cela signifie ?

Le Wifi est une technologie utilisant les ondes radio pour transmettre la connexion internet du modem, sans fil. Il s'√©tend en moyenne sur une distance de 10 √† 20 m√®tres autour du modem et offre une connexion moins performante que la connexion par c√Ęble Ethernet. Le r√©seau Wifi peut √™tre satur√© lorsque plusieurs appareils sont connect√©s en m√™me temps, ce qui provoque une baisse du d√©bit internet. De plus, certains appareils (micro-ondes, appareils Bluetooth, etc.) et connexions Wifi voisines peuvent cr√©er des interf√©rences.

Toutefois, la connexion Wifi peut √™tre am√©lior√©e gr√Ęce √† quelques astuces ou l'installation d'accessoires comme des amplificateurs Wifi. La qualit√© de la connexion Wifi d√©pend √©galement de la technologie utilis√©e pour acc√©der √† internet (ADSL, fibre, satellite, etc.) et de la norme utilis√©e pour transmettre le Wifi (Wifi 5, Wifi 6, etc.).

Question existentielle : dit-on LE ou LA Wifi ? Le mot Wifi est masculin, il signifie "Wireless Fidelity" en anglais (ou "fidélité sans fil" en français). On dit donc LE Wifi et non LA Wifi. Un moyen memotechnique pour s'en rappeler est de penser "au réseau Wifi".

Normes Wifi utilisées sur les Livebox

Chez Orange, il existe plusieurs normes pour utiliser le Wifi à la maison :

  1. Wifi 5 : utilise la fréquence 5 GHz et délivre un débit maximal de 3,6 Gb/s
  2. Wifi 6 : utilise la fréquence 6 GHz et délivre un débit maximal de 9,6 Gb/s
  3. Wifi 6E (E pour Extended) : utilise 3 fréquences (2,4 GHz, 5 GHz et 6 GHz) et délivre un débit maximal de 11 Gb/s

Pour conna√ģtre les caract√©ristiques de votre connexion Wifi Orange, vous pouvez vous connecter √† l'interface Livebox en tapant 192.168.1.1 sur le navigateur de votre choix (l'appareil doit √™tre connect√© en Wifi ou en Ethernet au modem). Ensuite, allez dans l'onglet "Wifi". Voici √©galement des informations sur les technologies utilis√©es par chaque Livebox Orange.

Comment conna√ģtre les caract√©ristiques Wifi de ma Livebox ?
Modèle de Livebox Norme Wifi utilisée Caractéristiques
Livebox 2 IEEE 802.11 Bande de fréquence : 2,4 GHz
Livebox Play IEEE 802.11 et IEEE 802.11 Dual band (2,4 GHz et 5 GHz)
Livebox 4 802.11 ac (Wifi 5) Dual band (2,4 GHz et 5 GHz)
4 antennes Wifi transmettant jusqu'à 433 Mb/s
Wifi intelligent
Livebox 5 802.11 ac (Wifi 5) Dual band (2,4 GHz et 5 GHz)
4 antennes Wifi transmettant jusqu'à 433 Mb/s
Wifi intelligent
Livebox 6 802.11 ax (Wifi 6/6E) Bande de fréquences : 6 GHz
4 antennes Wifi transmettant jusqu'à 1,9 Gb/s
Wifi intelligent

Peut-on remplacer sa box actuelle par une Livebox plus performante ? En tant que client-e d'une offre Livebox Orange, vous pouvez demander √† remplacer votre ancien modem par une Livebox plus r√©cente (selon compatibilit√©). Cette demande peut √™tre faite par internet depuis votre espace client Orange, par t√©l√©phone en appelant le service client Orange ou dans l'une des boutiques de l'op√©rateur. Vous serez averti-e dans le cas o√Ļ des frais de changement s'appliqueraient (10‚ā¨ maximum). Pour obtenir la Livebox 6, il est n√©cessaire de d√©tenir l'abonnement Livebox Max fibre ou de changer son offre actuelle pour celle-ci.

Qu'est-ce-que le Wifi intelligent d'Orange ?

Les derni√®res g√©n√©rations de Livebox Orange sont √©quip√©es du Wifi intelligent. Ce dernier permet d'optimiser la connexion Wifi en s√©lectionnant automatiquement le meilleur canal et la meilleure bande de fr√©quences pour chaque appareil connect√©. Gr√Ęce √† cette fonctionnalit√©, le r√©seau Wifi est moins satur√© et le d√©bit est am√©lior√©. Il est toutefois possible de d√©sactiver la fonction "Wifi intelligent" depuis l'interface Livebox pour ceux qui le souhaiteraient.

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ūüí° Comment activer le Wifi sur ma Livebox Orange et connecter mes appareils ?

Pour connecter un appareil en Wifi sur sa Livebox Orange, il suffit de suivre ces étapes :

  1. Activer le Wifi sur son appareil
  2. Trouver le nom de sa Livebox parmi les réseaux proposés
  3. Indiquer le mot de passe sécurisé du Wifi

C'est la méthode classique, mais celle-ci peut légèrement varier en fonction du modèle de la Livebox et des configurations effectuées en amont. Par défaut, le mot de passe de la Livebox est affiché sur l'étiquette au dos de l'appareil (exemple : "9xtJQ8exxxx"), tout comme le nom attribué à la Livebox (exemple : Livebox6-X000). Sur les modems les plus récents, un QR code permet de se connecter instantanément sans avoir à renseigner le mot de passe. Il suffit d'ouvrir son appareil photo avec son smartphone et de le diriger vers ce QR code.

Comment changer le mot de passe de ma connexion Wifi ?

Bien que le mot de passe indiqué par défaut soit très sécurisé, vous pouvez faire le choix de le changer. Cela permet notamment de le rendre plus facilement mémorisable. Pour changer le mot de passe Wifi de votre Livebox, connectez-vous à l'interface depuis 192.168.1.1 puis :

  1. Renseignez "admin" comme identifiant
  2. Indiquez les 8 premiers caractères du mot de passe Wifi (donné par défaut) comme mot de passe
  3. Allez dans le menu "Wifi"
  4. Renseignez le nouveau mot de passe dans le champ "Clé de sécurité"
  5. Cliquez sur "Enregistrer"

Attention ! Après avoir modifié le mot de passe Wifi de votre Livebox, tous les appareils qui y étaient connectés devront renouveler l'opération en indiquant le nouveau mot de passe.

Comment sécuriser ma connexion Wifi ?

Il peut être tentant d'ouvrir l'accès à sa connexion Wifi en retirant le mot de passe, et ainsi faciliter la connexion de tout nouvel équipement. Néanmoins, cela peut non seulement affecter les performances de votre connexion internet (puisque le réseau pourra être vite saturé), mais cela peut également vous exposer à des risques de hacking.

En effet, un hacker peut accéder à vos données personnelles par le biais de votre connexion internet si celle-ci n'est pas sécurisée. Voici donc les recommandations à appliquer pour sécuriser au maximum sa connexion Wifi à la maison :

  • Choisissez un mot de passe unique et complexe
  • Maintenez vos appareils connect√©s en Wifi √† jour, car les derni√®res versions int√®grent des correctifs de s√©curit√©
  • Bloquez les connexions entrantes via l'interface Wifi depuis votre pare-feu sur ordinateur
  • Depuis l'interface Livebox, v√©rifiez que le mode de s√©curit√© correspondant est s√©lectionn√© (WPA/WPA2 mixed pour Livebox Play et Livebox 2, WPA2 Personnal pour Livebox 4 et plus r√©centes)

‚ö° Comment booster ma connexion Wifi Orange ?

Si votre connexion Wifi est instable ou présente des difficultés, il faut commencer par faire un test de débit de votre connexion internet Orange. Si votre débit internet est faible, vous pouvez appliquer nos astuces pour améliorer votre débit Orange. Si votre débit est satisfaisant mais que la connexion Wifi est mauvaise, vous pouvez alors envisager ces quelques conseils.

Que faire en cas de problèmes fréquents sur mon Wifi ? Si le Wifi se déconnecte fréquemment, il est conseillé de faire un diagnostic de votre Livebox depuis l'espace client Orange ou l'appli Ma Livebox. Si vous ne trouvez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez contacter l'assistance Orange en appelant le 3900 ou en vous rendant en boutique. Si votre Livebox est défectueuse, vous en obtiendrez une nouvelle.

Installer des répéteurs Wifi

Si vous habitez dans une grande maison, il est tr√®s probable que la connexion Wifi de votre Livebox soit d√©faillante dans les pi√®ces les plus √©loign√©es. Pour y rem√©dier, vous pouvez installer des r√©p√©teurs Wifi (ou amplificateurs Wifi) achet√©s chez Orange ou chez un autre revendeur. Il suffit de les brancher √† une prise √©lectrique pour √©tendre la couverture de votre r√©seau Wifi Orange. Si vous avez souscrit une offre Livebox Up ou Livebox Max, vous pouvez profiter de r√©p√©teurs Wifi offerts sur simple demande (moyennant 10‚ā¨ de frais d'activation).

Les répéteurs Wifi mis à disposition par Orange utilisent la norme Wifi 6. Ainsi, même si votre Livebox n'est pas équipée du Wifi 6 (Livebox 5, 4 et antérieures), vous profitez d'une connexion encore plus rapide.

Si aucun r√©p√©teur Wifi n'est inclus dans votre offre, ou que vous en souhaitez davantage, vous pouvez en faire la demande aupr√®s du service client d'Orange. Chaque r√©p√©teur Wifi 6 vous co√Ľtera 109‚ā¨ TTC et la livraison est gratuite en point relais ou en boutique Orange.

S'équiper d'amplificateurs Wifi vous sera très utile si :

  • La Livebox est tr√®s √©loign√©e de certaines pi√®ces du logement ;
  • Les murs de votre maison ou appartement sont en b√©ton ;
  • Vous avez besoin d'une connexion dans un logement √† plusieurs √©tages ;
  • Vous avez beaucoup d'appareils √† connecter en Wifi.

Bénéficier de l'aide d'un expert Orange

Si malgr√© vos optimisations, vous ne parvenez pas √† une connexion satisfaisante en Wifi, il peut √™tre utile de demander l'aide des experts Orange. Si vous √™tes client-e d'une offre Livebox Max (fibre ou ADSL), vous pouvez b√©n√©ficier d'un coach Wifi gratuitement, sur demande. Gr√Ęce au service Wifi S√©r√©nit√©, vous profitez d'un accompagnement personnalis√© par un expert afin d'atteindre les meilleures performances possibles.

Le coach Wifi effectue d'abord un diagnostic de votre connexion puis vous donne les actions à réaliser pour l'optimiser. Pour activer votre prestation gratuite, il vous suffit de vous connecter à votre espace client Wifi sérénité ou de contacter Orange au 3900 afin de fixer un rendez-vous téléphonique avec l'expert.

‚ĚĆ Comment d√©sactiver le Wifi Orange ou le programmer √† certaines heures ?

Certaines personnes peuvent être sensibles aux ondes émises par le Wifi, il est alors possible de désactiver le Wifi de la Livebox soit temporairement, soit de façon définitive.

Désactiver le Wifi de sa Livebox

Pour d√©sactiver la connexion Wifi, il suffit d'appuyer sur le bouton correspondant de votre Livebox. Dans le cas de la Livebox 6, la d√©sactivation se fait en touchant l'√©cran tactile sur l'ic√īne "Wifi" puis en choisissant "D√©sactiver le wifi". Si le Wifi est bien d√©sactiv√©, la diode du Wifi sera √©teinte (ou l'ic√īne gris√©e sur la Livebox 6). Pour r√©activer le Wifi, il suffit d'appuyer √† nouveau.

Désactiver le Wifi la nuit ou pendant certaines heures

Voici comment procéder pour programmer l'activation du Wifi d'Orange à certaines heures :

  1. Connectez-vous en Ethernet à votre Livebox
  2. Ouvrez votre navigateur puis tapez 192.168.1.1 pour accéder à l'interface Livebox
  3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants
  4. Accédez au menu "Wi-fi" puis cliquez sur "Planificateur wifi"
  5. Cochez "Activer le planificateur Wifi"
  6. Choisissez un mode par défaut ou "personnalisé" pour indiquer vos propres horaires
  7. Cliquez sur les cr√©neaux horaires o√Ļ le Wifi doit √™tre d√©sactiv√© (la case devient grise)
  8. Cliquez sur "Enregistrer"

Cette démarche peut également être effectuée depuis l'application Ma Livebox en allant dans le menu "Paramètres Wifi" puis "Planifier".

‚Ěď FAQ

Peut-on connecter son décodeur Orange à la Livebox en Wifi ?

Si vous √™tes √©quip√©-e d'un d√©codeur TV Orange derni√®re g√©n√©ration (UHD), vous pouvez le connecter √† votre box gr√Ęce √† une connexion Wifi. Une fois branch√© √† une prise d'alimentation et raccord√© au t√©l√©viseur gr√Ęce √† une prise HDMI, le d√©codeur peut √™tre connect√© au Wifi en suivant les √©tapes affich√©es √† l'√©cran. Commencez par appairer votre t√©l√©commande Orange puis choisissez l'option "connexion Wi-fi".

Appuyez ensuite sur le bouton WPS de la Livebox puis patientez quelques secondes. Le décodeur TV se connecte automatiquement à la Livebox en Wifi et vous demande de choisir un code confidentiel lorsque la configuration est terminée.

Comment utiliser la fonctionnalité "Appels Wifi" Orange depuis son mobile ?

Si vous vous trouvez dans une zone recul√©e o√Ļ la couverture mobile est insuffisante pour passer des appels, vous pouvez utiliser votre Livebox pour vos communications. Vous pouvez ainsi passer des appels et en recevoir, ainsi qu'envoyer et recevoir des SMS/MMS gr√Ęce √† votre Wifi. Pour profiter des appels Wifi Orange, il suffit d'activer l'option sur votre smartphone (attention, tous les t√©l√©phones ne sont pas compatibles) et de vous connecter √† votre Livebox en Wifi.

Comment se connecter à un réseau Wifi Orange gratuit ?

En tant qu'abonné-e Orange, vous avez accès gratuitement à l'ensemble des Hotspots Wifi d'Orange. Vous pouvez même créer votre propre Hotspot en donnant accès à la connexion de votre Livebox aux autres clients Orange en activant l'option "Wifi partagé". Pour se connecter gratuitement à l'un des hotspots, il suffit de consulter la carte des réseaux disponibles sur l'appli Mon réseau d'Orange. Une fois le réseau trouvé, connectez-vous à l'aide de vos identifiants Orange.

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