Réseau Sosh : couverture, avis et éligibilité

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Sosh est la marque "low-cost" d'Orange, c’est-à-dire qu'elle permet de bénéficier de prix attractifs et d'offres sans engagement de durée. En tant que filiale, Sosh utilise le réseau Orange, le même utilisé pour les offres internet et mobile Orange. Voyons ensemble quelle est la qualité du réseau Sosh et comment il se positionne face aux opérateurs concurrents.

  • L'Essentiel
  • Sosh étant la filiale d'Orange, il bénéficie lui aussi du réseau internet et mobile Orange.
  • Les forfaits Sosh ont l'avantage d'être sans engagement et d'être commercialisés à des prix très attractifs.
  • En revanche, une offre Sosh box ou mobile inclut moins de services, dispose de débits plus faibles et dispose uniquement d'un service client 100% en ligne.

Quel est le réseau mobile utilisé par Sosh ?

Réseau mobile Sosh ou Orange : est-ce exactement le même ?

Orange et Sosh

Sosh est une marque filiale d'Orange, créée en 2011 dès l'arrivée de Free sur le marché français. Pour concurrencer les offres sans engagement et alléchantes de l'opérateur, Orange a lui aussi lancé une filiale, proposant des forfaits mobile sans engagement et à prix attractif, à partir de 5,99€/mois.

Lorsque l'on souscrit un forfait Sosh, qui dispose d'un si bon rapport qualité-prix, on se demande automatiquement quels sont les services auxquels nous n'aurons pas droit, et bien sûr si la couverture du réseau Sosh est identique ou non à celle d'Orange.

Alors est-ce que Sosh et Orange c'est pareil ? La réponse est oui puisque Sosh et Orange partage le même réseau mobile.

En souscrivant un forfait Sosh, vous n'avez en revanche qu'une seule possibilité pour profiter de la 5G, en optant pour le forfait Sosh 140 Go 5G. Toutes les autres offres permettent en effet d'accéder uniquement au réseau Sosh 4G.

En passant par Orange, vous avez le choix entre 4 offres 5G :

  • Le forfait 100 Go 5G à 16,99€/mois pendant 6 mois puis 31,99€/mois sans engagement.
  • Le forfait 170 Go 5G à 22,99€/mois pendant 6 mois puis 34,99€/mois sans engagement.
  • Le forfait 200 Go 5G à 32,99€/mois pendant 6 mois puis 44,99€/mois avec engagement de 24 mois et possibilité de profiter d'un mobile à prix réduit.
  • Le forfait 240 Go 5G à 64,99€/mois avec engagement de 24 mois et possibilité de profiter d'un mobile à prix avantageux.

Excepté l'accès au réseau Sosh 5G quelque peu limité en termes d'offres, vous bénéficiez du même réseau lorsque vous souscrivez un forfait mobile Sosh et un forfait mobile Orange.

Que vaut le réseau Sosh mobile ?

Sosh profite des infrastructures mises en place par Orange, ce qui permet aux abonnés Sosh de bénéficier d'un réseau mobile de qualité, avec une couverture vaste, et donnant accès à la technologie 5G.

Actuellement, Sosh couvre 99% de la population en 4G et 95% du territoire français.

Couverture 4G du réseau Sosh mobile face à la concurrence
OpérateursPourcentage populationPourcentage territoire
Sosh99%95%
SFR99%96%
Bouygues99%95%
Free99%92%

Informations recueillies en mars 2024 

En ce qui concerne la 5G, le pourcentage de couverture est à analyser de plus prêt. En effet, il faut différencier le nombre de sites 5G sur la bande de fréquence 3 500 MHz et sur la bande de fréquence 2 100 MHz ou 700 MHz.

Si Sosh ne dispose que de 8 166 sites 5G, soit moins que tous les autres opérateurs, il propose la quasi-totalité de ses sites 5G sur la bande de fréquence 3 500 MHz (8 093 sites soit 99%), qui offre des débits plus puissants.

Les 3 autres opérateurs SFR, Free et Bouygues utilisent quant à eux les bandes de fréquence 2 100 MHz pour SFR et Bouygues et 700 MHz pour Free, qui se rapprochent davantage de la 4G.

Nombre de sites 5G par opérateur
OpérateursNombre total de sites 5GNombre de sites 5G 3 500 MHzPourcentage de sites 3 500 MHz
Sosh8 166
Dont 73 en 2 100 MHz
8 09399%
SFR10 463
Dont 3 305 en 2 100 MHz
7 15868%
Bouygues11 723
Dont 4 685 en 2 100 MHz
7 03860%
Free18 143
Dont 12 849 en 700 MHz
5 29429%

Informations recueillies en mars 2024 

Voici les chiffres récoltés sur le site de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) concernant le réseau Sosh, en comparaison avec les autres fournisseurs SFR, Bouygues Telecom et Free.

Qualité du réseau Sosh pour les appels et les SMS
OpérateursTaux d'appels et SMS sans perturbationTaux de SMS reçu en moins de 10 secondes
Sosh92%97%
SFR87%95%
Bouygues88%95%
Free87%97%

Informations recueillies en mars 2024 

En ce qui concerne l'internet mobile, voici les débits moyens de chaque opérateur, selon nPerf, ainsi que leur taux de débit.

Qualité du réseau Sosh pour l'internet mobile
OpérateursTaux de débit > 3 Mbit/sTaux de débit > 30 Mbit/sDébits desendants moyensDébits moyens en téléchargement
Sosh91%76%366 Mbit/s19 Mbit/s
SFR87%66%276 Mbit/s16 Mbit/s
Bouygues86%67%187 Mbit/s18 Mbit/s
Free87%58%174 Mbit/s11 Mbit/s

Informations recueillies en mars 2024 

On constate que le réseau Sosh est toujours supérieur aux autres, quel que soit le domaine.

Quel réseau internet est utilisé par Sosh ?

Le réseau Sosh sur les infrastructures Orange

Tout comme pour son réseau mobile, le réseau Sosh internet utilise là encore les infrastructures Orange. Sosh dispose donc du même réseau et des mêmes débits qu'Orange. Du moins en théorie.

Car s'il est possible d'accéder aux mêmes débits en tant qu'abonné Sosh ou Orange, ceux-ci sont un peu bridés avec l'offre internet La Boîte Sosh.

Vous bénéficiez en effet de débits moindres, à savoir jusqu'à 300 Mbits/s en débit descendant et jusqu'à 300 Mbits/s en débit montant, alors qu'il est possible de bénéficier jusqu'à 5 Gbit/s avec une offre Livebox Orange fibre.

Débits fibre Sosh VS Orange
Offre internetDébit descendantDébit montant
La Boîte Sosh
Tester mon éligibilité
Jusqu'à 300 Mbit/sJusqu'à 300 Mbit/s
Livebox
Tester mon éligibilité
Jusqu'à 500 Mbit/sJusqu'à 500 Mbit/s
Livebox Up
Tester mon éligibilité
Jusqu'à 2 Gbit/sJusqu'à 600 Mbit/s
Livebox Max
Tester mon éligibilité
Jusqu'à 5 Gbit/sJusqu'à 1 Gbit/s

Informations recueillies en mars 2024 

Si vous avez besoin de débits très rapides, une offre internet Orange semble plus appropriée. Toutefois, vous bénéficiez du même réseau en lui-même, avec la même couverture internet.

Vous profitez également des mêmes équipements, c’est-à-dire de la Livebox 5 avec l'offre La Boîte Sosh, la même incluse avec l'offre Livebox fibre.

Quelle est la qualité du réseau internet Sosh ?

Sosh bénéficie du réseau de qualité d'Orange.

Voici un tableau mentionnant les débits théoriques atteignables en fonction de chaque fournisseur d'accès à internet .

Débits théoriques moyens de chaque fournisseur
FournisseursDébits théoriques
Sosh / OrangeJusqu'à 300 Mbit/s avec Sosh
Jusqu'à 5 Gbit/s avec Orange
RED / SFRJusqu'à 1 Gbit/s avec RED
Jusqu'à 8 Gbit/s avec SFR
BouyguesJusqu'à 2 Gbit/s
FreeJusqu'à 8 Gbit/s

Informations recueillies en mars 2024 

Concentrons-nous désormais sur les débits réels de chaque opérateur selon nPerf. Les débits réels se rapprochent davantage de la vitesse réelle du consommateur, avec les perturbations éventuelles qu'il rencontre.

Débits réels moyens de chaque fournisseur
FournisseursDébits réels moyens
Sosh / Orange456 Mbit/s
RED/ SFR450 Mbit/s
Bouygues481 Mbit/s
Free597 Mbit/s

Informations recueillies en mars 2024 

On constate que Free est ici devant ses concurrents, Sosh se positionnant en troisième position, devant SFR et derrière Bouygues.

En termes de rapidité, les opérateurs ne se démarquent pas de manière significative. Pour vous faire un meilleur avis du réseau Sosh, n'hésitez pas à étudier la couverture réseau de chaque opérateur, ainsi que le nombre de foyers éligibles.

On constate que Sosh reste devant, avec 36 millions de foyers éligibles, grâce aux infrastructures déployées par Orange. L'opérateur est ensuite suivi des trois autres opérateurs, qui disposent tous plus ou moins du même nombre de foyers éligibles.

La couverture du réseau Sosh est donc plus développée, ce qui permet à la majorité des français de pouvoir bénéficier de la fibre optique.

Nombre de foyers éligibles à la fibre
FournisseursNombre de foyers éligibles
Sosh / Orange36 millions
SFR33 millions
Bouygues32,1 millions
Free33,5 millions

Informations recueillies en mars 2024 

Comment tester son réseau Sosh ?

Est-ce que Sosh capte partout ?

Réseau Sosh

Pour tester sa couverture mobile, il suffit de se rendre sur le site d'Orange, sur lequel se trouve une carte de couverture réseau.

Grâce à cette carte interactive, vous pouvez visualiser la couverture globale du réseau Sosh. Pour obtenir davantage de précisions, vous pouvez :

  • Saisir votre adresse postale afin de connaître votre éligibilité.
  • Visualiser quelles sont les villes qui disposent de la 5G.
  • Consulter la couverture Sosh en 3G, en 4G ou en 5G (avec 3,5 GHz ou 2,1 GHz).
  • Connaître la qualité de réception pour les appels et les SMS en fonction de chaque ville.
Sosh, grâce aux infrastructures Orange, dispose d'une bonne couverture en France comme en Europe. Les forfaits Sosh sont tous utilisables à l'étranger, avec une enveloppe de données mobiles plus ou moins conséquente en fonction du prix de l'offre et de l'enveloppe data incluse en France.

Faire un test d'éligibilité internet

Pour profiter de l'offre internet fibre La Boîte Sosh, vous devez simplement vous assurer que vous êtes éligible à la fibre optique Sosh.

Pour cela, rendez-vous simplement sur le site de Sosh, rubrique Boîte internet, puis cliquez sur le bouton Tester votre éligibilité.

Vous avez le choix entre saisir votre adresse postale ou entrer votre numéro de téléphone fixe pour effectuer le test d'éligibilité au réseau Sosh fibre.

En cas d'éligibilité, vous pouvez poursuivre votre souscription en ligne. Dans le cas contraire, vous serez redirigé vers l'offre Sosh ADSL.

Il est également possible de connaître son éligibilité à la fibre Sosh en entrant son adresse postale sur la carte de couverture réseau qui se trouve sur le site internet d'Orange.

Orange investit chaque année plus d’un milliard d’euros dans le déploiement de la fibre, c'est pourquoi Sosh peut aujourd’hui proposer son offre internet fibre à la plupart de ses abonnés.

Que faire en cas de problème de réseau Sosh ?

Sosh propose une page Météo pour son réseau internet et mobile, vous permettant de consulter l'état du réseau en temps réel et d'être informé d'une éventuelle panne sur le réseau Sosh.

Vous pouvez accéder à cette page en tapant Y a-t-il un problème Sosh aujourd’hui puis en cliquant sur Consulter la météo du réseau. S'il existe une panne dans votre commune, vous n'avez rien d'autre à faire que de patienter.

Si aucune panne de réseau n'est détectée sur le réseau Sosh, le problème peut également venir de votre box internet. Dans ce cas, vous pouvez :

  • Redémarrer votre modem box Sosh ou le réinitialiser si besoin.
  • Vérifier l'état de vos câbles, qui ne doivent être ni obsolètes, ni usés.
  • Lancer un diagnostic pour en savoir plus quant au dysfonctionnement.
  • Contacter le service client Sosh.

L'assistance Sosh pourra vous informer d'une éventuelle panne et vous faire part de la date estimée de la fin des travaux, intempéries, ou tout autre problème, tester votre ligne ou procéder à un échange de matériel si le problème ne peut être réglé.

Pour contacter un conseiller Sosh, vous avez différents choix :

  1. Composer le 3900.
  2. Joindre l'assistance Sosh en ligne, via le chat.
  3. Écrire un mail via le formulaire de contact disponible sur l'Espace client Sosh.
  4. Utiliser les réseaux sociaux de l'opérateur (Facebook, Twitter, etc.).
  5. Écrire un courrier postal à l'adresse suivante :
    Sosh Services Clients Mobile
    33 732 BORDEAUX Cedex 9
Notre avis globalSi les offres Sosh vont davantage à l'essentiel que celles d'Orange, elles ont l'avantage d'avoir un excellent rapport qualité-prix, avec un tarif qui ne change pas au bout de 6 mois d'abonnement et elles permettent de bénéficier du même réseau qu'Orange, élu leader depuis 13 années consécutives. Si vous hésitez entre Sosh et Orange, votre choix doit se faire en fonction de votre budget et des services dont vous avez besoin. Si vous recherchez une offre simple mais efficace, dont le prix est très raisonnable, et que vous êtes à l'aise avec l'idée d'une gestion 100% en ligne, nous ne pouvons que vous conseiller Sosh.