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Orange Ouverture de Ligne : Tout Ce Que Vous Devez Savoir

ouverture de ligne orange

Lorsque vous emmĂ©nagez dans votre nouveau logement, il est nĂ©cessaire d’effectuer les dĂ©marches d’ouverture de ligne dans ce logement. Selon la situation de votre logement, les procĂ©dures sont diffĂ©rentes. DĂ©couvrez les dĂ©marches Ă  effectuer avec Orange (ex France Telecom) pour bĂ©nĂ©ficier d'internet (ADSL ou fibre) et/ou de la tĂ©lĂ©phonie fixe dans votre futur foyer.


VOUS EMMENAGEZ ?Demandez une ouverture de ligne avec Orange (ADSL ou fibre) et trouvez l'offre qui convient :
Sur le site d'Orange

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📩 Dans quels cas demander une ouverture de ligne Orange ?

Vous venez d’emmĂ©nager dans un nouveau logement ou vous allez bientĂŽt dĂ©mĂ©nager ? Le logement concernĂ© a dĂ©jĂ  Ă©tĂ© habitĂ© ou il est neuf ? Pour les diffĂ©rentes situations, les dĂ©marches sont diffĂ©rentes mais vous devez ouvrir ou activer une ligne tĂ©lĂ©phonique avec Orange France Telecom.

Différents cas de figure pour l'ouverture d'une ligne Orange
J'emmĂ©nage dans un logement habitĂ© rĂ©cemment Votre logement est dĂ©jĂ  raccordĂ© au rĂ©seau de tĂ©lĂ©communications et votre ligne doit toujours ĂȘtre active. Vous pouvez souscrire une offre internet (âžĄïž testez votre Ă©ligibilitĂ©).
J'emménage dans un logement inoccupé depuis plusieurs mois Votre logement est déjà raccordé au réseau de télécommunications mais il est possible que votre ligne soit désactivée. Orange vous dira s'il y a besoin de procéder à un raccordement ADSL.
J'emménage dans un logement neuf en maison individuelle hors lotissement Vous devez effectuer une demande de raccordement auprÚs d'Orange.
J'emménage dans un logement neuf en maison individuelle dans un lotissement Les démarches de raccordement sont effectuées par le lotissement. Si ce n'est pas le cas pour votre logement, rapprochez-vous de la personne responsable du lotissement.

Ouverture de ligne Orange dans un logement habité récemment

Vous venez d’emmĂ©nager dans un logement rĂ©cemment habitĂ© et souhaitez accĂ©der Ă  Internet ? Si l’ancien locataire est parti il y a peu de temps, vous devez seulement contacter le service commercial d’Orange pour souscrire un nouvel abonnement Internet Orange. L'opĂ©rateur va simplement activer votre ligne tĂ©lĂ©phonique. Vous obtiendrez ainsi un nouveau numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone fixe.

Pour activer votre ligne avec Orange, vous pouvez soit passer par internet via ce lien, soit demander Ă  ĂȘtre rappelĂ©.e par un conseiller Orange en cliquant sur ce bouton :

Ouverture de ligne Orange dans un logement vide pendant plusieurs mois

Si la ligne tĂ©lĂ©phonique de votre logement est inactive depuis plusieurs mois, une demande de rĂ©activation de ligne peut ĂȘtre nĂ©cessaire. Elle doit ĂȘtre faite auprĂšs d'Orange. Dans le cas d'une rĂ©activation de ligne France Telecom, des frais peuvent ĂȘtre facturĂ©s, au mĂȘme titre qu'un nouveau raccordement (soit 119€ TTC).

Ouverture de ligne Orange dans une maison individuelle, hors lotissement

Si vous venez d’emmĂ©nager dans un logement neuf, les dĂ©marches d’ouverture de ligne tĂ©lĂ©phonique France Telecom des logements neufs sont diffĂ©rentes. En effet, les logements n’ont jamais Ă©tĂ© raccordĂ©s, ainsi aucun numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone n’y est associĂ©.

Il est alors nĂ©cessaire de contacter le service d’Orange spĂ©cifique pour la crĂ©ation de ligne dans les logements neufs. Ce service est le service clients maison neuve d’Orange. DĂ©couvrez les dĂ©marches Ă  effectuer pour une crĂ©ation de ligne France Telecom et les contacts France Telecom.

Test d'éligibilité Fibre OrangeVous cherchez une offre internet ? Testez votre éligibilité chez Orange pour savoir quelles offres Livebox sont disponibles pour votre logement.

Sur le site d'Orange

Test d'éligibilité Fibre OrangeVous cherchez une offre internet ? Testez votre éligibilité chez Orange pour savoir quelles offres Livebox sont disponibles pour votre logement.

Sur le site d'Orange

📌 Comment procĂ©der Ă  l'ouverture de ligne Orange ?

Faire une demande d'ouverture de ligne pour un logement neuf

Si votre maison individuelle ne se trouve pas dans un lotissement, vous devez effectuer les dĂ©marches vous-mĂȘmes. Orange recommande de procĂ©der Ă  ces dĂ©marches 6 mois avant la date d'emmĂ©nagement. Voici les Ă©tapes d'une demande d'ouverture de ligne pour un logement neuf :

  1. Sur le site de maison-individuelle d'Orange, déposez votre demande grùce au bouton "Faire sa demande". Il faudra renseigner :
    • vos informations personnelles ;
    • le permis de construire ;
    • un plan de situation ;
    • un plan cadastral ;
    • un plan de masse ;
    • des photos du terrain.
  2. Orange vérifie vos documents et étudie votre dossier.
  3. L'opérateur vous envoie un devis par mail avec les travaux prévus.
  4. Si le devis vous convient, vous devez le renvoyer signé.
  5. Orange réalise les travaux nécessaires au raccordement de votre maison neuve.
  6. Vous ĂȘtes maintenant raccordĂ© au rĂ©seau de tĂ©lĂ©communications, vous devez ensuite payer la facture.
  7. Il ne vous reste plus qu'Ă  souscrire l'abonnement internet que vous souhaitez.

En plus du permis de construire Ă  demander auprĂšs de votre mairie, Orange a besoin de plusieurs plans du terrain, ainsi que de photos.

  1. Le plan de situation permet de donner la situation géographique du logement à raccorder. Cela peut se faire en utilisant Google Maps et en ajoutant un marqueur à l'adresse du logement. Vous pouvez ensuite prendre une capture d'écran.
  2. Le plan cadastral doit permettre à Orange de visualiser précisément votre parcelle. Utilisez le site cadastre.gouv.fr et placez un marqueur à l'emplacement de votre logement. Comme pour le plan précédent, il faut ensuite prendre une capture d'écran.
  3. Le plan de masse permet de dĂ©terminer l’emplacement d’un projet de construction par rapport Ă  son voisinage. Il indique donc les limites et l’orientation du terrain, l’implantation et la hauteur de la construction ainsi que les voies de desserte et les raccordements aux rĂ©seaux (Ă©lectrique, tĂ©lĂ©phonie, gaz).

Comment réactiver une ligne existante avec Orange

Si le logement dispose dĂ©jĂ  d'une ligne internet et que vous voulez simplement la rĂ©activer, il vous suffit de souscrire un abonnement internet chez Orange. Vous pouvez soit effectuer la souscription par internet, soit par tĂ©lĂ©phone en demandant Ă  ĂȘtre rappelĂ©.e par un conseiller Orange. Le test d'Ă©ligibilitĂ© Orange vous permettra de savoir si vous pouvez bĂ©nĂ©ficier de la fibre optique ou de l'ADSL/VDSL.

Dans le cas d'une installation fibre avec Orange, une intervention sera nécessaire, soit pour raccorder le logement soit simplement pour installer l'équipement fibre.

Offres Box Internet Fibre Orange pour les particuliers en 2023
logo orange Offre Livebox Fibre Offre Livebox Up Fibre Offre Livebox Max Fibre
DĂ©bit internet Jusqu'Ă  500 Mbit/s âŹ‡ïž
500 Mbit/s âŹ†ïž
Jusqu'Ă  2 Gbit/s âŹ‡ïž partagĂ©s
600 Mbit/s âŹ†ïž
Jusqu'Ă  2 Gbit/s âŹ‡ïž
800 Mbit/s âŹ†ïž
Equipement Livebox 5 Livebox 5
Répéteur Wifi 6 en option
Livebox 6
Jusqu'à 3 répéteurs Wifi 6
Airbox 20 Go en option
Télévision* Décodeur Ultra HD 4K Décodeur Ultra HD 4K
Au choix 2e décodeur ou clé TV
Enregistreur TV multi-Ă©crans
🆕 Netflix Standard offert 6 mois
DĂ©codeur Ultra HD 4K
Au choix 2e décodeur ou clé TV
Enregistreur TV multi-Ă©crans
MYTF1 Max et 6play Max
🆕 Netflix Standard offert 6 mois
Téléphonie fixe Appels illimités vers les fixes Appels illimités vers les fixes
et mobiles
Appels illimités vers les fixes
et mobiles
Prix đŸȘ™ 23.99€/mois
pendant 12 mois puis 41.99€/mois
đŸȘ™ 31.99€/mois
pendant 12 mois puis 49.99€/mois
đŸȘ™ 36.99€/mois
pendant 12 mois puis 54.99€/mois
Infos / Souscription Tester mon éligibilité Tester mon éligibilité Tester mon éligibilité

Liste exhaustive des offres internet proposées par Orange, classées par ordre de prix croissant. Référencement gratuit.
* Sur demande. 40€ de frais d'activation.

Offres Box Internet ADSL / VDSL Orange pour les particuliers en 2023
logo orange Offre Livebox ADSL / VDSL2 Offre Livebox Up ADSL / VDSL2 Offre Livebox Max ADSL / VDSL2
DĂ©bit internet ADSL : jusqu'Ă  15 Mbit/s âŹ‡ïž et jusqu'Ă  1 Mbit/s âŹ†ïž
VDSL2 : jusqu'Ă  50 Mbit/s âŹ‡ïž et jusqu'Ă  8 Mbit/s âŹ†ïž
Equipement Livebox 4 Livebox 4
Répéteur Wifi 6 en option
Livebox 4
Jusqu'à 3 répéteurs Wifi 6
Airbox 20 Go en option
Télévision* Décodeur avec 140 chaßnes Décodeur avec 140 chaßnes
Au choix 2e décodeur ou clé TV
Enregistreur TV multi-Ă©crans
🆕 Netflix Standard offert 6 mois
DĂ©codeur avec 140 chaĂźnes
Au choix 2e décodeur ou clé TV
Enregistreur TV multi-Ă©crans
MYTF1 Max et 6play Max
🆕 Netflix Standard offert 6 mois
Téléphonie fixe Appels illimités vers les fixes Appels illimités vers les fixes
et mobiles
Appels illimités vers les fixes
et mobiles
Prix đŸȘ™ 23.99€/mois
pendant 12 mois puis 36.99€/mois
đŸȘ™ 31.99€/mois
pendant 12 mois puis 44.99€/mois
đŸȘ™ 36.99€/mois
pendant 12 mois puis 49.99€/mois
Infos / Souscription Tester mon éligibilité Tester mon éligibilité Tester mon éligibilité

Liste exhaustive des offres internet proposées par Orange, classées par ordre de prix croissant. Référencement gratuit.
* Sur demande. 40€ de frais d'activation.

📆 Quand demander une ouverture de ligne Orange ?

Orange est l’opĂ©rateur historique et le propriĂ©taire des lignes tĂ©lĂ©phoniques en France. Les dĂ©lais de crĂ©ation et d’ouverture de ligne sont donc plus rapides mais plus chers chez Orange. DĂ©couvrez les tarifs pour l’ouverture d’une ligne Orange France Telecom.

L’ouverture de ligne pour les technologies ADSL et Fibre optique FTTH est effectuĂ©e pour 50% des demandes de raccordement en moins de 2 semaines.

Pour l’ouverture d’une ligne ADSL, les dĂ©lais d'activation chez Orange sont de 4 jours pour les lignes ADSL existantes et de 9 jours pour la crĂ©ation d’une ligne. Les dĂ©lais de raccordement fibre sont toujours plus longs que pour l’ADSL chez tous les opĂ©rateurs. Chez Orange, ils sont de 11 jours.

Si l’ouverture d’une ligne ADSL nĂ©cessite une ligne tĂ©lĂ©phonique, celle-ci n’est pas obligatoire pour l’ouverture d’une ligne Fibre.

💰 Combien coĂ»te une ouverture de ligne Orange ?

S'il s'agit d'une simple ouverture de ligne, aucun frais n'est à prévoir hormis le montant de l'abonnement internet, calculé au pro-rata selon la date de souscription. Le coût d'une construction de ligne par Orange varie, lui, selon plusieurs facteurs, notamment la situation géographique de votre logement et les travaux à prévoir. Orange fournit cependant une liste de prix indicatifs.

Tarifs des prestations Orange pour une création de ligne France Telecom
Adduction aĂ©rienne avec une portĂ©e 343,03€
Adduction aĂ©rienne avec plus de 2 portĂ©es (prix par portĂ©e supplĂ©mentaire) 276,35€
Adduction sous trottoir, premier mùtre indivisible 497,20€
Adduction sous trottoir, par mĂštre indivisible supplĂ©mentaire (9 max) 192,30€
Adduction sous chaussĂ©e, premier mĂštre indivisible 559,13€
Adduction sous chaussĂ©e, par mĂštre indivisible supplĂ©mentaire (9 max) 249,47€
Etude complĂ©mentaire 194,65€
Raccordement final 69€

Mis Ă  jour le