Orange Ouverture de Ligne : Tout Ce Que Vous Devez Savoir

Lorsque vous emménagez dans votre nouveau logement, il est nécessaire d’effectuer les démarches d’ouverture de ligne dans ce logement. Selon la situation de votre logement, les procédures sont différentes. Découvrez les démarches à effectuer avec Orange (ex France Telecom) pour bénéficier d'internet (ADSL ou fibre) et/ou de la téléphonie fixe dans votre futur foyer.

VOUS EMMENAGEZ ?Demandez une ouverture de ligne avec Orange (ADSL ou fibre) et trouvez l'offre qui convient :
Sur le site d'Orange Rappel gratuit Orange

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📦 Dans quels cas demander une ouverture de ligne Orange ?

Vous venez d’emménager dans un nouveau logement ou vous allez bientôt déménager ? Le logement concerné a déjà été habité ou il est neuf ? Pour les différentes situations, les démarches sont différentes mais vous devez ouvrir ou activer une ligne téléphonique avec Orange France Telecom.

Ouverture de ligne Orange dans un logement habité récemment

Vous venez d’emménager dans un logement récemment habité et souhaitez accéder à Internet ? Si l’ancien locataire est parti il y a peu de temps, vous devez seulement contacter le service commercial d’Orange pour souscrire un nouvel abonnement Internet Orange. L'opérateur va simplement activer votre ligne téléphonique. Vous obtiendrez ainsi un nouveau numéro de téléphone fixe.

Pour activer votre ligne avec Orange, vous pouvez soit passer par internet via ce lien, soit demander à être rappelé.e par un conseiller Orange en cliquant sur ce bouton :

Rappel gratuit Orange

Ouverture de ligne Orange dans un logement vide pendant plusieurs mois

Si la ligne téléphonique de votre logement est inactive depuis plusieurs mois, une demande de réactivation de ligne peut être nécessaire. Elle doit être faite auprès d'Orange. Dans le cas d'une réactivation de ligne France Telecom, des frais peuvent être facturés, au même titre qu'un nouveau raccordement (soit 119€ TTC).

Ouverture de ligne Orange dans une maison individuelle, hors lotissement

Si vous venez d’emménager dans un logement neuf, les démarches d’ouverture de ligne téléphonique France Telecom des logements neufs sont différentes. En effet, les logements n’ont jamais été raccordés, ainsi aucun numéro de téléphone n’y est associé.

Il est alors nécessaire de contacter le service d’Orange spécifique pour la création de ligne dans les logements neufs. Ce service est le service clients maison neuve d’Orange. Découvrez les démarches à effectuer pour une création de ligne France Telecom et les contacts France Telecom.

📌 Comment procéder à l'ouverture de ligne Orange ?

Faire une demande d'ouverture de ligne pour un logement neuf

Si votre maison individuelle ne se trouve pas dans un lotissement, vous devez effectuer les démarches vous-mêmes. Orange recommande de procéder à ces démarches 6 mois avant la date d'emménagement. Voici les étapes d'une demande d'ouverture de ligne pour un logement neuf :

1. Sur le site de maison-individuelle d'Orange, déposez votre demande grâce au bouton "Faire sa demande". Il faudra renseigner :
   • vos informations personnelles ;
   • le permis de construire ;
   • un plan de situation ;
   • un plan cadastral ;
   • un plan de masse ;
   • des photos du terrain.
2. Orange vérifie vos documents et étudie votre dossier.
3. L'opérateur vous envoie un devis par mail avec les travaux prévus.
4. Si le devis vous convient, vous devez le renvoyer signé.
5. Orange réalise les travaux nécessaires au raccordement de votre maison neuve.
6. Vous êtes maintenant raccordé au réseau de télécommunications, vous devez ensuite payer la facture.
7. Il ne vous reste plus qu'à souscrire l'abonnement internet que vous souhaitez.

En plus du permis de construire à demander auprès de votre mairie, Orange a besoin de plusieurs plans du terrain, ainsi que de photos.

1. Le plan de situation permet de donner la situation géographique du logement à raccorder. Cela peut se faire en utilisant Google Maps et en ajoutant un marqueur à l'adresse du logement. Vous pouvez ensuite prendre une capture d'écran.
2. Le plan cadastral doit permettre à Orange de visualiser précisément votre parcelle. Utilisez le site cadastre.gouv.fr et placez un marqueur à l'emplacement de votre logement. Comme pour le plan précédent, il faut ensuite prendre une capture d'écran.
3. Le plan de masse permet de déterminer l’emplacement d’un projet de construction par rapport à son voisinage. Il indique donc les limites et l’orientation du terrain, l’implantation et la hauteur de la construction ainsi que les voies de desserte et les raccordements aux réseaux (électrique, téléphonie, gaz).

Comment réactiver une ligne existante avec Orange

Si le logement dispose déjà d'une ligne internet et que vous voulez simplement la réactiver, il vous suffit de souscrire un abonnement internet chez Orange. Vous pouvez soit effectuer la souscription par internet, soit par téléphone en demandant à être rappelé.e par un conseiller Orange. Le test d'éligibilité Orange vous permettra de savoir si vous pouvez bénéficier de la fibre optique ou de l'ADSL/VDSL.

Dans le cas d'une installation fibre avec Orange, une intervention sera nécessaire, soit pour raccorder le logement soit simplement pour installer l'équipement fibre.

Offres Box Internet Fibre Orange pour les particuliers en 2023

	Offre Livebox Fibre	Offre Livebox Up Fibre	Offre Livebox Max Fibre
Débit internet	Jusqu'à 500 Mbit/s ⬇️ 500 Mbit/s ⬆️	Jusqu'à 2 Gbit/s ⬇️ partagés 600 Mbit/s ⬆️	Jusqu'à 2 Gbit/s ⬇️ 800 Mbit/s ⬆️
Equipement	Livebox 5	Livebox 5 Répéteur Wifi 6 en option	Livebox 6 Jusqu'à 3 répéteurs Wifi 6 Airbox 20 Go en option
Télévision*	Décodeur Ultra HD 4K	Décodeur Ultra HD 4K Au choix 2e décodeur ou clé TV Enregistreur TV multi-écrans 🆕 Netflix Standard offert 6 mois	Décodeur Ultra HD 4K Au choix 2e décodeur ou clé TV Enregistreur TV multi-écrans MYTF1 Max et 6play Max 🆕 Netflix Standard offert 6 mois
Téléphonie fixe	Appels illimités vers les fixes	Appels illimités vers les fixes et mobiles	Appels illimités vers les fixes et mobiles
Prix	🪙 23.99€/mois pendant 12 mois puis 41.99€/mois	🪙 31.99€/mois pendant 12 mois puis 49.99€/mois	🪙 36.99€/mois pendant 12 mois puis 54.99€/mois
Infos / Souscription	Tester mon éligibilité	Tester mon éligibilité	Tester mon éligibilité

Liste exhaustive des offres internet proposées par Orange, classées par ordre de prix croissant. Référencement gratuit.
* Sur demande. 40€ de frais d'activation.

Offres Box Internet ADSL / VDSL Orange pour les particuliers en 2023

	Offre Livebox ADSL / VDSL2	Offre Livebox Up ADSL / VDSL2	Offre Livebox Max ADSL / VDSL2
Débit internet	ADSL : jusqu'à 15 Mbit/s ⬇️ et jusqu'à 1 Mbit/s ⬆️ VDSL2 : jusqu'à 50 Mbit/s ⬇️ et jusqu'à 8 Mbit/s ⬆️
Equipement	Livebox 4	Livebox 4 Répéteur Wifi 6 en option	Livebox 4 Jusqu'à 3 répéteurs Wifi 6 Airbox 20 Go en option
Télévision*	Décodeur avec 140 chaînes	Décodeur avec 140 chaînes Au choix 2e décodeur ou clé TV Enregistreur TV multi-écrans 🆕 Netflix Standard offert 6 mois	Décodeur avec 140 chaînes Au choix 2e décodeur ou clé TV Enregistreur TV multi-écrans MYTF1 Max et 6play Max 🆕 Netflix Standard offert 6 mois
Téléphonie fixe	Appels illimités vers les fixes	Appels illimités vers les fixes et mobiles	Appels illimités vers les fixes et mobiles
Prix	🪙 23.99€/mois pendant 12 mois puis 36.99€/mois	🪙 31.99€/mois pendant 12 mois puis 44.99€/mois	🪙 36.99€/mois pendant 12 mois puis 49.99€/mois
Infos / Souscription	Tester mon éligibilité	Tester mon éligibilité	Tester mon éligibilité

Liste exhaustive des offres internet proposées par Orange, classées par ordre de prix croissant. Référencement gratuit.
* Sur demande. 40€ de frais d'activation.

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📆 Quand demander une ouverture de ligne Orange ?

Orange est l’opérateur historique et le propriétaire des lignes téléphoniques en France. Les délais de création et d’ouverture de ligne sont donc plus rapides mais plus chers chez Orange. Découvrez les tarifs pour l’ouverture d’une ligne Orange France Telecom.

L’ouverture de ligne pour les technologies ADSL et Fibre optique FTTH est effectuée pour 50% des demandes de raccordement en moins de 2 semaines.

Pour l’ouverture d’une ligne ADSL, les délais d'activation chez Orange sont de 4 jours pour les lignes ADSL existantes et de 9 jours pour la création d’une ligne. Les délais de raccordement fibre sont toujours plus longs que pour l’ADSL chez tous les opérateurs. Chez Orange, ils sont de 11 jours.

Si l’ouverture d’une ligne ADSL nécessite une ligne téléphonique, celle-ci n’est pas obligatoire pour l’ouverture d’une ligne Fibre.

💰 Combien coûte une ouverture de ligne Orange ?

S'il s'agit d'une simple ouverture de ligne, aucun frais n'est à prévoir hormis le montant de l'abonnement internet, calculé au pro-rata selon la date de souscription. Le coût d'une construction de ligne par Orange varie, lui, selon plusieurs facteurs, notamment la situation géographique de votre logement et les travaux à prévoir. Orange fournit cependant une liste de prix indicatifs.

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