Orange Ouverture de Ligne : Tout Ce Que Vous Devez Savoir

Lorsque vous emmĂ©nagez dans votre nouveau logement, il est nĂ©cessaire dâeffectuer les dĂ©marches dâouverture de ligne dans ce logement. Selon la situation de votre logement, les procĂ©dures sont diffĂ©rentes. DĂ©couvrez les dĂ©marches Ă effectuer avec Orange (ex France Telecom) pour bĂ©nĂ©ficier d'internet (ADSL ou fibre) et/ou de la tĂ©lĂ©phonie fixe dans votre futur foyer.
VOUS EMMENAGEZ ?Demandez une ouverture de ligne avec Orange (ADSL ou fibre) et trouvez l'offre qui convient :
Sur le site d'Orange
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đŠ Dans quels cas demander une ouverture de ligne Orange ?
Vous venez dâemmĂ©nager dans un nouveau logement ou vous allez bientĂŽt dĂ©mĂ©nager ? Le logement concernĂ© a dĂ©jĂ Ă©tĂ© habitĂ© ou il est neuf ? Pour les diffĂ©rentes situations, les dĂ©marches sont diffĂ©rentes mais vous devez ouvrir ou activer une ligne tĂ©lĂ©phonique avec Orange France Telecom.
J'emmĂ©nage dans un logement habitĂ© rĂ©cemment | Votre logement est dĂ©jĂ raccordĂ© au rĂ©seau de tĂ©lĂ©communications et votre ligne doit toujours ĂȘtre active. Vous pouvez souscrire une offre internet (âĄïž testez votre Ă©ligibilitĂ©). |
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J'emménage dans un logement inoccupé depuis plusieurs mois | Votre logement est déjà raccordé au réseau de télécommunications mais il est possible que votre ligne soit désactivée. Orange vous dira s'il y a besoin de procéder à un raccordement ADSL. |
J'emménage dans un logement neuf en maison individuelle hors lotissement | Vous devez effectuer une demande de raccordement auprÚs d'Orange. |
J'emménage dans un logement neuf en maison individuelle dans un lotissement | Les démarches de raccordement sont effectuées par le lotissement. Si ce n'est pas le cas pour votre logement, rapprochez-vous de la personne responsable du lotissement. |
Ouverture de ligne Orange dans un logement habité récemment
Vous venez dâemmĂ©nager dans un logement rĂ©cemment habitĂ© et souhaitez accĂ©der Ă Internet ? Si lâancien locataire est parti il y a peu de temps, vous devez seulement contacter le service commercial dâOrange pour souscrire un nouvel abonnement Internet Orange. L'opĂ©rateur va simplement activer votre ligne tĂ©lĂ©phonique. Vous obtiendrez ainsi un nouveau numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone fixe.
Pour activer votre ligne avec Orange, vous pouvez soit passer par internet via ce lien, soit demander Ă ĂȘtre rappelĂ©.e par un conseiller Orange en cliquant sur ce bouton :
Ouverture de ligne Orange dans un logement vide pendant plusieurs mois
Si la ligne tĂ©lĂ©phonique de votre logement est inactive depuis plusieurs mois, une demande de rĂ©activation de ligne peut ĂȘtre nĂ©cessaire. Elle doit ĂȘtre faite auprĂšs d'Orange. Dans le cas d'une rĂ©activation de ligne France Telecom, des frais peuvent ĂȘtre facturĂ©s, au mĂȘme titre qu'un nouveau raccordement (soit 119⏠TTC).
Ouverture de ligne Orange dans une maison individuelle, hors lotissement
Si vous venez dâemmĂ©nager dans un logement neuf, les dĂ©marches dâouverture de ligne tĂ©lĂ©phonique France Telecom des logements neufs sont diffĂ©rentes. En effet, les logements nâont jamais Ă©tĂ© raccordĂ©s, ainsi aucun numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone nây est associĂ©.
Il est alors nĂ©cessaire de contacter le service dâOrange spĂ©cifique pour la crĂ©ation de ligne dans les logements neufs. Ce service est le service clients maison neuve dâOrange. DĂ©couvrez les dĂ©marches Ă effectuer pour une crĂ©ation de ligne France Telecom et les contacts France Telecom.
Test d'éligibilité Fibre OrangeVous cherchez une offre internet ? Testez votre éligibilité chez Orange pour savoir quelles offres Livebox sont disponibles pour votre logement.
Sur le site d'Orange
Test d'éligibilité Fibre OrangeVous cherchez une offre internet ? Testez votre éligibilité chez Orange pour savoir quelles offres Livebox sont disponibles pour votre logement.
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đ Comment procĂ©der Ă l'ouverture de ligne Orange ?
Faire une demande d'ouverture de ligne pour un logement neuf
Si votre maison individuelle ne se trouve pas dans un lotissement, vous devez effectuer les dĂ©marches vous-mĂȘmes. Orange recommande de procĂ©der Ă ces dĂ©marches 6 mois avant la date d'emmĂ©nagement. Voici les Ă©tapes d'une demande d'ouverture de ligne pour un logement neuf :
- Sur le site de maison-individuelle d'Orange, déposez votre demande grùce au bouton "Faire sa demande". Il faudra renseigner :
- vos informations personnelles ;
- le permis de construire ;
- un plan de situation ;
- un plan cadastral ;
- un plan de masse ;
- des photos du terrain.
- Orange vérifie vos documents et étudie votre dossier.
- L'opérateur vous envoie un devis par mail avec les travaux prévus.
- Si le devis vous convient, vous devez le renvoyer signé.
- Orange réalise les travaux nécessaires au raccordement de votre maison neuve.
- Vous ĂȘtes maintenant raccordĂ© au rĂ©seau de tĂ©lĂ©communications, vous devez ensuite payer la facture.
- Il ne vous reste plus qu'Ă souscrire l'abonnement internet que vous souhaitez.
En plus du permis de construire Ă demander auprĂšs de votre mairie, Orange a besoin de plusieurs plans du terrain, ainsi que de photos.
- Le plan de situation permet de donner la situation géographique du logement à raccorder. Cela peut se faire en utilisant Google Maps et en ajoutant un marqueur à l'adresse du logement. Vous pouvez ensuite prendre une capture d'écran.
- Le plan cadastral doit permettre à Orange de visualiser précisément votre parcelle. Utilisez le site cadastre.gouv.fr et placez un marqueur à l'emplacement de votre logement. Comme pour le plan précédent, il faut ensuite prendre une capture d'écran.
- Le plan de masse permet de dĂ©terminer lâemplacement dâun projet de construction par rapport Ă son voisinage. Il indique donc les limites et lâorientation du terrain, lâimplantation et la hauteur de la construction ainsi que les voies de desserte et les raccordements aux rĂ©seaux (Ă©lectrique, tĂ©lĂ©phonie, gaz).
Comment réactiver une ligne existante avec Orange
Si le logement dispose dĂ©jĂ d'une ligne internet et que vous voulez simplement la rĂ©activer, il vous suffit de souscrire un abonnement internet chez Orange. Vous pouvez soit effectuer la souscription par internet, soit par tĂ©lĂ©phone en demandant Ă ĂȘtre rappelĂ©.e par un conseiller Orange. Le test d'Ă©ligibilitĂ© Orange vous permettra de savoir si vous pouvez bĂ©nĂ©ficier de la fibre optique ou de l'ADSL/VDSL.
Dans le cas d'une installation fibre avec Orange, une intervention sera nécessaire, soit pour raccorder le logement soit simplement pour installer l'équipement fibre.
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Offre Livebox Fibre | Offre Livebox Up Fibre | Offre Livebox Max Fibre |
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DĂ©bit internet | Jusqu'Ă 500 Mbit/s âŹïž 500 Mbit/s âŹïž |
Jusqu'Ă 2 Gbit/s âŹïž partagĂ©s 600 Mbit/s âŹïž |
Jusqu'Ă 2 Gbit/s âŹïž 800 Mbit/s âŹïž |
Equipement | Livebox 5 | Livebox 5 Répéteur Wifi 6 en option |
Livebox 6 Jusqu'à 3 répéteurs Wifi 6 Airbox 20 Go en option |
TĂ©lĂ©vision* | DĂ©codeur Ultra HD 4K | DĂ©codeur Ultra HD 4K Au choix 2e dĂ©codeur ou clĂ© TV Enregistreur TV multi-Ă©crans đ Netflix Standard offert 6 mois |
DĂ©codeur Ultra HD 4K Au choix 2e dĂ©codeur ou clĂ© TV Enregistreur TV multi-Ă©crans MYTF1 Max et 6play Max đ Netflix Standard offert 6 mois |
Téléphonie fixe | Appels illimités vers les fixes | Appels illimités vers les fixes et mobiles |
Appels illimités vers les fixes et mobiles |
Prix | đȘ 23.99âŹ/mois pendant 12 mois puis 41.99âŹ/mois |
đȘ 31.99âŹ/mois pendant 12 mois puis 49.99âŹ/mois |
đȘ 36.99âŹ/mois pendant 12 mois puis 54.99âŹ/mois |
Infos / Souscription | Tester mon éligibilité | Tester mon éligibilité | Tester mon éligibilité |
Liste exhaustive des offres internet proposées par Orange, classées par ordre de prix croissant. Référencement gratuit.
* Sur demande. 40⏠de frais d'activation.
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Offre Livebox ADSL / VDSL2 | Offre Livebox Up ADSL / VDSL2 | Offre Livebox Max ADSL / VDSL2 |
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DĂ©bit internet | ADSL : jusqu'Ă 15 Mbit/s âŹïž et jusqu'Ă 1 Mbit/s âŹïž VDSL2 : jusqu'Ă 50 Mbit/s âŹïž et jusqu'Ă 8 Mbit/s âŹïž |
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Equipement | Livebox 4 | Livebox 4 Répéteur Wifi 6 en option |
Livebox 4 Jusqu'à 3 répéteurs Wifi 6 Airbox 20 Go en option |
TĂ©lĂ©vision* | DĂ©codeur avec 140 chaĂźnes | DĂ©codeur avec 140 chaĂźnes Au choix 2e dĂ©codeur ou clĂ© TV Enregistreur TV multi-Ă©crans đ Netflix Standard offert 6 mois |
DĂ©codeur avec 140 chaĂźnes Au choix 2e dĂ©codeur ou clĂ© TV Enregistreur TV multi-Ă©crans MYTF1 Max et 6play Max đ Netflix Standard offert 6 mois |
Téléphonie fixe | Appels illimités vers les fixes | Appels illimités vers les fixes et mobiles |
Appels illimités vers les fixes et mobiles |
Prix | đȘ 23.99âŹ/mois pendant 12 mois puis 36.99âŹ/mois |
đȘ 31.99âŹ/mois pendant 12 mois puis 44.99âŹ/mois |
đȘ 36.99âŹ/mois pendant 12 mois puis 49.99âŹ/mois |
Infos / Souscription | Tester mon éligibilité | Tester mon éligibilité | Tester mon éligibilité |
Liste exhaustive des offres internet proposées par Orange, classées par ordre de prix croissant. Référencement gratuit.
* Sur demande. 40⏠de frais d'activation.
đ Quand demander une ouverture de ligne Orange ?
Orange est lâopĂ©rateur historique et le propriĂ©taire des lignes tĂ©lĂ©phoniques en France. Les dĂ©lais de crĂ©ation et dâouverture de ligne sont donc plus rapides mais plus chers chez Orange. DĂ©couvrez les tarifs pour lâouverture dâune ligne Orange France Telecom.
Lâouverture de ligne pour les technologies ADSL et Fibre optique FTTH est effectuĂ©e pour 50% des demandes de raccordement en moins de 2 semaines.
Pour lâouverture dâune ligne ADSL, les dĂ©lais d'activation chez Orange sont de 4 jours pour les lignes ADSL existantes et de 9 jours pour la crĂ©ation dâune ligne. Les dĂ©lais de raccordement fibre sont toujours plus longs que pour lâADSL chez tous les opĂ©rateurs. Chez Orange, ils sont de 11 jours.
Si lâouverture dâune ligne ADSL nĂ©cessite une ligne tĂ©lĂ©phonique, celle-ci nâest pas obligatoire pour lâouverture dâune ligne Fibre.
đ° Combien coĂ»te une ouverture de ligne Orange ?
S'il s'agit d'une simple ouverture de ligne, aucun frais n'est à prévoir hormis le montant de l'abonnement internet, calculé au pro-rata selon la date de souscription. Le coût d'une construction de ligne par Orange varie, lui, selon plusieurs facteurs, notamment la situation géographique de votre logement et les travaux à prévoir. Orange fournit cependant une liste de prix indicatifs.
Adduction aérienne avec une portée | 343,03⏠|
Adduction aérienne avec plus de 2 portées (prix par portée supplémentaire) | 276,35⏠|
Adduction sous trottoir, premier mÚtre indivisible | 497,20⏠|
Adduction sous trottoir, par mÚtre indivisible supplémentaire (9 max) | 192,30⏠|
Adduction sous chaussée, premier mÚtre indivisible | 559,13⏠|
Adduction sous chaussée, par mÚtre indivisible supplémentaire (9 max) | 249,47⏠|
Etude complémentaire | 194,65⏠|
Raccordement final | 69⏠|

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