Most recent useful comments

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07/04/2023

Bonjour Eviter vraiment de choisir Orange. Au bout de 10 jours après l installation de la fibre, plus rien ne marche depuis maintenant 3 semaines, donc plus de fixe, internet et tv. Il m a été répondu que mon portable marche et que je devais m'estimer content. Bon courage si vous choisissez Orange Bonne soirée

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11/04/2023

Un désastre le service client. Cela dépasse tout entendement. A signaler à 60 millions de consommateurs

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18/03/2024

Depuis que j’ai la fibre la connexion internet est plus rapide par contre je rencontre régulièrement des problèmes de connexion tv c’est très pénible

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17/03/2024

Franchement je ne vous conseille pas orange. Depuis 2017 chez eux je pense changer car adsl ça commence à être long d'attendre d'être éligible à la fibre. Surtout que la connexion est vraiment mauvaise toujours des coupures. Regarder un film ou bien jouer est presque une épreuve. Des années qu'on attend la fibre. Sans compter le prix (47€ adsl + location de la box) très chère pour ce qu'on reçois.

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16/03/2024

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin d'exprimer mon profond mécontentement quant au service fourni par Orange concernant ma connexion fibre. Depuis le 30 janvier, date à laquelle ma ligne fibre est devenue inopérante, j'ai rencontré une série de désagréments et de frustrations qui sont restés non résolus malgré les multiples interventions. À ce jour, quatre techniciens ont été dépêchés à mon domicile, mais malheureusement, aucun n'a été en mesure de résoudre le problème, faute de connaissance du dossier et d'absence d'élévateur. De plus, trois rendez-vous fixés n'ont pas été honorés, engendrant ainsi une perte de sept jours de travail pour moi, et par conséquent, une perte de salaire conséquente. Les rendez-vous téléphoniques convenus n'ont pas été respectés, et lorsque j'ai pu joindre un interlocuteur, les excuses fournies n'ont pas été accompagnées de solutions concrètes. J'ai sollicité une augmentation de Go internet en plus des 200 Go alloué compte tenu de l'utilisation intensive de la connexion en partage de connexion, mais ma demande a été refusée. Je tiens à souligner que je ne recherche pas de simples excuses ou de formules toutes faites, mais des solutions tangibles et efficaces pour rétablir ma connexion dans les plus brefs délais! Clavery sonia

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15/03/2024

Je ne suis pas client de orange mais la panne sur ma box bouygue n est pas du petit boîtier a chez moi mais avant sur le réseau fibre orange qui alimente ce petit boîtier dans la rue en panne depuis 5 jours Plus rien ni tel ni télé ni internet et le la reposé de orange a bouygue intervention des service range au 14 avril 2024 Dans un mois bravo orange pas de félicitations En fin de compte se suis client orange par obligation une parti de la fibre leur appartient

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12/03/2024

Installation de la ligne fibre un mois après et le service client refuse un geste commerciale c est du jamais vu

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12/03/2024

Incompétent c est une chose regrettable mais mentir en est une autre ! C est désastreux ! Un monopole inacceptable et inadmissible !!!

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