Avis les plus utiles

26/10/2021

Une honte !!! Nous appelons pour l'installation de la fibre... les techniciens viennent et une faire est bouchée... nous faisons intervenir la mairie immédiatement et depuis... Orange fait le mort !!!!! On attends depuis juillet 21 nous sommes fin octobre ! Quand on appelle Orange on nous donne des rdv fictifs et lorsqu'on rappelle pour se plaindre on nous assure prendre notre réclamation et revenir vers nous dans les 48h... FAUX !!!! PERSONNE ne nous contact ! C'est une honte !

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31/05/2021

Bonjour, je voudrais juste vous dire que pour l'installation de la fifre je ne suis pas du tout satisfait' Abord un technicien devais venir le 19-05 puis reporté sur le 31-05 et maintenant c'est pour le12-07 je ne crois pas que je vais vous lancer des fleurs pour cette attende. Mes salutations Bernard TRUTTMANN

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27/03/2023

le service client est une véritable catastrophe. j ai payé plus de 100 euros de téléphone et ils n'ont jamais compris ma demande pourtant très simple. demande de branchement de ma LiveBox après un déménagement.

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27/03/2023

Déplorable. Le service client à donné le numéro de téléphone de mon ex femme à une agence de recouvrement pour une créance sur laquelle il n'y a même pas eu de relance.

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23/03/2023

Une réclamation adressée par LRAR depuis le 3/02/2023 Pas de son pas d'image... Le service client existe-t-il vraiement ?

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20/03/2023

un premier RDV pour brancher la fibre non honoré et non prévenu le 13/01/2023 (une demi journée de prise et de perdue) un deuxième RDV de pris le 17/03/2023 (pris trois semaine avant) trois personnes débarquent et repartent car je n'ai pas de réservation informatique pour me raccorder ou pas de gaine dans la rue bref ils repartent (de nouveau une demi journée de prise et de perdue) et on me repropose de venir le 24/03 ce que j'ai refusé pas d'appel du service commercial pas de dédommagements de ma journée perdue, uniquement un dialogue de sourd avec des pseudos interlocuteurs sur le web qui n'ont aucun pouvoir bref j'étudie la concurrence pour partir aucune considération du client et c'est moins cher ailleurs

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17/03/2023

suite à la panne du 15/03/2023 j'essaie d'avoir le service clients pour une compensation et quand je fais part de mon mécontentement ils clôturent la conversation sans réponse

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13/03/2023

ORANGE était très bien et est devenu une calamité depuis quelques années. Sans fibre depuis 06 mois (fil coupé devant être retiré) j'attends toujours la réparation malgré 07 demandes. A chaque fois que vous appelez le service client 3900 (qui est au Maroc ou Tunisie on vous demande de réexpliquer votre problème (rien n'est archivé). On a l'impression de vivre une journée sans fin. Ils sont vraiment INCOMPETENTS. A EVITER.

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