Fermeture Orange Blog: quelques pistes
Nous tenions à préciser quelques points et à apporter des précisions. Premièrement, Livebox-News n’appartient pas à Orange ni à France Telecom. Nous sommes ou avons été des abonnés Orange qui aidons les autres abonnés Orange. Sur certaines réactions, certains blogueurs nous confondent avec Orange. Ensuite, nous avons essayé de comprendre quel droit avait Orange sur la vie/mort des blogs.
Je sais que je vais être attaqué dans les commentaires mais je tente d’être l’avocat du Diable, en attendant sa réponse. Je précise que je ne suis pas juriste.
Ayant quitté Orange Blog depuis un certain temps, j’ai recherché la dernière version des Conditions Spécifiques d’Utilisation (CSU) d’Orange Blog. Déjà, première surprise, les blogueurs d’Orange ne sont pas hébergé à la même enseigne. En effet, il existe 2 services Orange Blog: Orange Blog d’Orange mobile et les Blogs Perso de France Telecom (Orange Internet – feu-Wanadoo). Pour les différencier, il faut voir sur quel contrat le blog est lié (Orange mobile ou Orange Internet). Ne chercher pas la différence par l’adresse URL: il est tout-à-fait possible d’accéder à son compte via l’adresse orangeblog.fr, blog.orange.fr que blogsperso.orange.fr. La différence vient du fait qu’Orange mobile et Orange Internet ne sont pas gérés par la même société, respectivement Orange France et France Telecom.
Mais revenons à nos moutons/chèvres/bœufs/boulets (rayer les mentions inutiles)…
Sur les Orange Blogs d’Orange mobile, le service est soumis aux Conditions Spécifiques d’Utilisation d’Orange mobile. Que nous apprennent-elles? Les Orange Blog sont une option gratuite à destination des abonnés Orange (forfaits, forfaits bloqué ou mobicarte). En cas de résiliation du forfait ou de la mobicarte, l’Orange blog est supprimé (Articles 4 et 5). L’abonné Orange peut résilier à tout moment l’Orange Blog (article 9.1) ou laisser Orange s’en charger (article 9.2). L’article 6 donne à Orange France le droit de supprimer totalement ou partiellement le service. C’est par cette article qu’Orange France supprime Orange Blog. Orange France n’a pas besoin de motiver sa décision pour supprimer le service.
Voyons les Blogs Perso de France Telecom: changement de décor dans les Conditions Spécifiques d’Utilisation de France Telecom. Il ne s’agit pas d’une option gratuite mais d’une option incluse, c’est à dire que l’option ne coûte pas 0€/mois, comme pour les Orange blog, mais l’abonnement est pris en charge dans les mensualités du forfait Internet. C’est d’ailleurs pour cela que les Blogs Perso ne sont pas accessibles aux clients en Accès Libre (articles 1.2, 5 et 6). France Telecom fait appel à l’article 7 pour supprimer les Blogs Perso. France Telecom doit motiver sa décision: en l’occurrence, le manque de fonctionnalités vis-à-vis des concurrents.
Il faudrait regarder les 2 articles (article 6 chez Orange mobile et article 7 chez Orange Internet) en détail: Si, pour la première, je doute qu’il y ait une faille dans les CSU, la seconde porte plus à interprétation et peut contenir une faille. Néanmoins, les avocats de France Telecom-Orange ont du blinder l’ensemble mais aucune armure n’est infaillible à 100% et tout contrat à un talon d’Achille. L’avis d’un vrai juriste peut faire toute la différence.
Concernant l’obligation d’Orange ou de France Telecom a obtenir l’accord d’un client pour la suppression de son blog, cette possibilité n’est présente dans aucune des 2 CSU. Par contre, Orange ou France Telecom est tenu à obtenir l’autorisation d’un blogueur s’il veut utiliser les données (informations personnelles, posts ou commentaires) à des fins commerciales ou publicitaires pour son propre compte ou pour des tiers (article 10 Orange Blog et 13 Blogs Perso). Seuls les instances judiciaires peuvent obtenir ces données sans le consentement du blogueur.
Ce post n’est qu’une indication, un complément. je vous laisse le libre choix de l’utilisation. Par contre, il n’y aura pas de tolérance dans les commentaires pour les attaques personnelles directes. J’accepte la critique à condition qu’elle soit constructive et argumentée et non un chapelé d’insultes.
Je ne pense pas que l’on puisse empêcher leur décision ou la retarder. Il faudrait penser aux blogs en eux-même, la sauvegarde des données (backup).
D’après Orange, un backup sera téléchargeable pour chaque blog, bonne nouvelle! MAIS… Le problème est que les utilisateurs ne sont pas censés savoir comme se servir de leur backup SQL.
Solutions? Faire un partenariat avec un service concurrent serait une bonne idée, un transfert automatique de tous les blogs actifs. Certe c’est une grosse perte pour Orange, un gain de milliers de visiteurs pour le concurrent, mais au moins tout les blogueurs pourraient retrouver leur espace perso, avec tous leurs articles et photos.
Et concernant leur excuse, « Il y a moins de fonctionnalités que les concurrents », ce n’en est pas une vraie. L’excuse qui me semble la plus réelle serait plutôt « nous ne gagnons pas assez d’argent, et nous voulons créer des services innovants en supprimant les anciens ».
Comment by Ludo
juin 16th, 2009 @ 11:30
bonjour !!! alors voici ce que moi j’ai signez en octobre 2005 en m’inscrivant sur les blog orange !
article 1 bienvenue ! vous êtes ici désormais sur votre blog faites en ce que vous voulez mais il ne faut pas que celui soit injurieux ou diffamatoire !
article 2 ! votre blog ne doit pas comporter de chose a l’encontre des bonne moeurs ni avoir un caractère ou apparence conflictuelle le nom de votre votre blog ne doit pas et en aucun cas portez a préjudice ni sont contenue d’ailleur !
cool je me suis donner comme pseudo au debut tof1angel mais ayant du changer de numero de telephone mon pseudo est devenu t1angel !
article 3 vous disposer de votre blog comme bon vous semble a conditions de respecter ces regles !
article 4 pour fermez votre blog nous devons impérativement vous avertir par orangeblog ( ce qui n’a pas été fait ce fut par entraide deja la y a un soucis )
article 5 si votre blog porte a préjudice il sera sanctionner et sera bannis ( jamais je n’ai été sanctionner car je ne porte pas préjudice j’aide les gens )
article 6 pour définitivement fermez votre blog il suffit d’appeler votre services client car sans votre accord nous ne pouvons le faire (et le y a encore un soucis nan pour fermer ils ont besoin de mon accord mon accord et on est pas d’accord ) voila ce que moi j’ai signez monsieur ! alors comment on fait la !?? cordialement t1angel et je n’ai insulter personne parcontre les services d’orange eux ne ce gene pas il joue aux chantage ou offre dix jour de sms ou mms gratuit pour ceux qui ce tairons voila monsieur j’espère que vous lirez ce message !
Comment by T1angel
juin 16th, 2009 @ 16:27
j’oubliais de préciser une chose ! je me suis inscrit en 2005 par telephone portable voila juste une petite précision aux cas on ne sais jamais !
Comment by T1angel
juin 16th, 2009 @ 18:14
Je tiens à vous remercier de vos explications « honnêtes ». Il n’empêche que cette situation me semble plutôt inédite et assez incroyable ! Personnellement, j’ai ouvert, comme beaucoup, un autre site (sur Over-Blog, où j’ai pu trouver d’autres fonctionnalités), mais je ne me résous pas à accepter cette décision unilatérale qui déboussole beaucoup de blogueurs simples sans grande connaissance technique. C’est un grand mépris, avec également le souci de préserver leur travail. A cette occasion, j’essaye d’engager une rélexion sur la « volatilité » et l’insécurité en quelque sorte de l’activité blog amateur qui peut, du jour au lendemain, perdre ses investissements personnels. Certes, la vie n’est pas une assurance, nous sommes mortels, etc., mais tout de même c’est rude ! Je suis frappé encore de l’indifférence quasi générale, du fait peut-être de l’individualisation foncière des blogs… Bien amicalement, Michel Sender.
Comment by Michel Sender
juin 18th, 2009 @ 4:53
Merci pour ces renseignements , oui tout est dit nous sommes propriétaires de nos blogs . Orange n’en a que faire et France Télécom encore moins , je viens d’apprendre qu’il suffit de protester pour obtenir un petit » cadeau » c’est lamentable !!! encore une question de fric et que dire sur ceux qui sont partis ailleurs sans se défendre , nous sommes les Don Quichotte de la dernière heure !!! certains se sont inscrits sous le pseudo ou l’avatar d’autres ce qui met la pagaille encore plus . la malhonnêteté n’existe pas que j’ai orange , Merci de nous donner la parole , bonne journée à tous
Comment by maminouchka
juin 18th, 2009 @ 8:20
c’est certain !, si orange ferme les blogs perso le 20 juillet, je changerai d’opérateur,aussi bien pour internet que pour les mobiles (3), si la perte des clients ne les dérangent pas, tant mieux pour eux !, mais je trouve leur façon d’agir vraiment méprisable……
Comment by ARTHY
juin 18th, 2009 @ 19:30
Bonsoir!
Si je comprends bien pour les abonnés orange internet l’option des blogs est comprise dans les forfaits…donc si les blogs ferment nous devrions payer moins chers notre forfait n’est ce pas…rire…enfin bref!!!Je trouve cela vraiment méprisable ce qu’ils font!!!!Cordialement
Comment by Nanny916
juin 22nd, 2009 @ 21:46
Bonjour,
Et pour la sauvegarde de mon blog, ya t’il une obligation pour qu’ils me la donne rapidement !!!
merci,
Comment by sirana228
juin 26th, 2009 @ 15:26
Il y avait une fois…
Une tite n’orange toute gentille…
Qui faisait notre joie…
En bonne petite fifille…
Nous accompagnant dans nos délires…
Nos peines aussi , parfois
Mais aujourd’hui, elle nous demande de partir
Sans tambour ni trompette….Pourquoi ?
Nous étions si bien sur sa planète
Nous tous ensemble, devenus Ami(e)s
Voyez comme c’est bête…
De penser que tout çà….C’est fini !
Que faire ! Sinon attendre….
La date fatale !
Et fermer nos portes…Sans comprendre !
Est-ce normal !
Un geste dénudé de logique…
Nous, abonnés depuis si longtemps !
Dans nos lieux devenus magiques…
Nos vies devenaient…Roman
Alors tite n’Orange
Laisse nous nos maisons !
Pour que rien ne change…
S.T.P :Reviens sur ta décision.
Blog Orange—-Frambel :
Comment by Belguise Francine
juin 27th, 2009 @ 23:02
Un blog se désaltérant d’idées pures
Se trouva fort géné
lorsque orange l’eut viré.
Plus un seul blog en vue
Ils étaient bien trop déçus.
Les blogs en souffrance,
étaient allés voir la concurrance,
laissant là la mauvaise orange
Pourtant a une amie j’avais de suite plu.
Mais l’orange amère et jalouse
veut détruire ,
ce qui a été si long a construire.
Ensemble nous avons tissé
de belles amitiés.
Ce n’est pas l’amertume
d’une abominable agrume
qui peut nous séparer.
En nous l’amitié est de l’or
au plus profond de notre coeur
comme un trésor.
Sur la mer calmée,
l’orange est passée
elle a tout dévasté
Il ne reste que des naufragés
Pour beaucoup le blog est utile,je dirai même nécessaire!Beaucoup se sentent perdus,ne sachant comment ouvrir un autre blog.C’est relativement difficile.Et les pseudos qui changent.Non seulement orange est devenu méprisable,mais aussi lamentable.
Comment by lautard
juillet 2nd, 2009 @ 19:20
vous nous prenez pour des canards …?
Comment by mouton/chevre/boeuf/boulet
juillet 19th, 2009 @ 3:47
Bonjour !
Orange blog nous avait annoncé une possibilité de sauvegardes des pages à partir du 20 juillet, mais je n’arrive pas à y accéder. Auriez-vous, par hasard, la solution à ce problème, spv ?
Par avance merci. Respectueusement
Comment by Artandco / Artie
juillet 21st, 2009 @ 9:31
Il suffit de se rendre sur orangeblog.fr et de rentrer ces identifiants Orange Blog ou Blog Perso
Comment by Jake
juillet 21st, 2009 @ 11:04
Et bien nous sommes le 21 juillet et j’ai beau me rendre sur orange blog ou blog perso, on me dit que ma sauvegarde n’est pas terminée et que je n’ai qu’à me reconnecter plus tard et pis c’est tout. Nous aurait-on pris pour des jambons ??????????? un doute affreux m’envahit. ORANGE démontre une fois de plus son mépris de l’usager et sa totale incompétence.
Comment by Ghisou
juillet 21st, 2009 @ 14:30
Toujours pas réussi a récupérer la sauvegarde depuis le 20 juillet ( nous sommes le 7 septembre et toujours le même message depuis : réessayer plus tard !) J’aimerai juste savoir si au moins une personne aurai réussi a récupérer sa sauvegarde histoire d’y croire encore
Merci à vous
Comment by rudyrital
septembre 7th, 2009 @ 15:42
HELP !!! Toujours pas moyen de sauvegarder mon Blog Orange. On nous dit de nous reconnecter plus tard alors que c’est effacé demain !!! Marre de ce même message depuis des semaines… Merci de m’aider !
Comment by Falm
septembre 14th, 2009 @ 13:55
Qui dois-je contacter pour avoir une réponse assez rapidement svp ??? Silence complet de la part de l’agrume soit disant prête à nous venir en aide par le biais d’un lien !!!
Comment by Falm
septembre 14th, 2009 @ 14:02
Bonjour à tous,
Je suis vraiment deçu, ca faisait un moment que je n’allais plus aussi regulièrement sur mon blog « australiandream » mais je voulais y retourner activement car je realise mon reve je suis enfin en Australie et où d’autre que sur orangeblog je vais pouvoir parler de mon voyage…? Sans parler que j’ai perdu toutes mes données accumulée depuis plus de 5ans.
Comment by australiandream
janvier 9th, 2010 @ 15:09
bonsoir à tous… tant de choses se sont passées sur ces blogs… des amitiés des amours des rencontres merveilleuses… quelle vide son arrêt laisse…! certes la sauvegarde à été possible et s’est déroulée sans problème notable… Mais…! tout ces gens dont on à pas eu je temps de prendre les coordonnées et de qui on à perdu la trace qui nous les rendra?!! purement pas l’agrume…!!
Comment by lover78000
mars 26th, 2010 @ 21:17