Qu'est-ce que le forfait 70 Go 5G d'Orange ? :

Présentation rapide du forfait 70 Go 5G d'Orange

Le forfait 70 Go 5G d’Orange fait bénéficier des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine, ainsi que depuis les DOM, l’Europe et la zone Suisse/Andorre, vers ces mêmes destinations et la France. En plus d’inclure les communications en illimité en France et en roaming, l’offre mobile fait profiter d’une enveloppe de data relativement conséquente, qui permettra de surfer en toute tranquillité ! En effet, le forfait inclut 70 Go de data à utiliser tous les mois en France, ainsi que dans les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre. L'offre fait également profiter gratuitement d'une Multi-SIM Internet sur demande !

Quelles sont les différences entre le forfait 70 Go 5G et le forfait 70 Go 4G ?

Le forfait 70 Go 5G d'Orange a la particularité de vous faire bénéficier à la fois des réseaux 4G et 5G de l’opérateur. Ce qui signifie qu’en plus de profiter de l’excellente couverture 4G d’Orange, vous bénéficiez également des performances du réseau 5G* dans les zones couvertes par l’opérateur et sous réserve d’utiliser un équipement compatible. Si vous vous trouvez dans une zone non couverte en 5G, les antennes 4G prennent alors le relais pour vous fournir une qualité de réseau mobile irréprochable, grâce à l’excellente couverture mobile d’Orange ; élu opérateur mobile n°1 en France pour la 10ème fois consécutive (classement ARCEP 2020).

*Les débits de connexion atteignables en 5G sont 3 à 4 fois supérieurs à la 4G !

À l’inverse et comme son nom l’indique, le forfait 70 Go 4G fait quant à lui uniquement profiter du réseau mobile 4G. Par ailleurs, le forfait 4G n’inclut pas la Multi-SIM Internet sur demande comprise dans le forfait 5G. Enfin et pour justifier l’écart de services, l'offre 70 Go 5G est proposée 5 € plus chère que l’offre 4G.

Quelles sont les communications incluses dans le forfait 5G Orange 70 Go ? :

Le forfait 5G 70 Go d’Orange inclut les appels, les SMS et les MMS en illimité en France métropolitaine. Il est par ailleurs possible de profiter sans surcoût de vos services depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre, vers ces mêmes zones et la France. Ainsi, vous pouvez rester en contact avec vos proches même lors de vos déplacements à l’étranger.

  • Les destinations incluses dans la zone Europe : les Açores, les îles Åland, l’Allemagne, l’Autriche, les Baléares, la Belgique, la Bulgarie, les îles Canaries, Chypre, Corfou, la Crète, les Cyclades, la Croatie, le Danemark, l’Espagne, l’Estonie, les îles Féroé, la Finlande, Gibraltar, la Grèce, Guernesey, la Hongrie, l’Irlande, l’Islande, l’Italie, Jersey, la Lettonie, le Liechtenstein, la Lituanie, le Luxembourg, Madère, Malte, l’île de Man, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, l’île de Rhodes, la Roumanie, le Royaume-Uni, Saint-Marin, la Sardaigne, la Sicile, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède, et le Vatican.

  • Les destinations incluses dans la zone DOM : la Guadeloupe, la Guyane française, la Martinique, Mayotte, la Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon.

Quelle est la quantité d'internet mobile incluse dans le forfait 70 Go 5G d'Orange ? :

Le forfait 70 Go 5G d’Orange inclut une enveloppe de data mensuelle de 70 Go, à utiliser en France et en roaming à l’étranger : en Europe, dans les DOM, en Suisse et en Andorre. Une fois que vous avez consommé l’intégralité de votre enveloppe de data, vous passez en débit réduit. Ainsi, vous ne risquez aucun hors-forfait et pouvez continuer à surfer sur le web ; avec un débit moins performant qu’en 5G ou 4G.

Quels sont les avantages et les services disponibles avec le forfait Orange 70 Go 5G ? :

En plus des services mobiles compris dans le forfait 70 Go 5G d’Orange, ce dernier fait bénéficier d’une seconde carte SIM sur demande, pour utiliser la data de votre forfait sur un deuxième appareil compatible : smartphone, tablette, PC 4G ou Airbox. Par ailleurs et pour toute nouvelle souscription du forfait 5G 70 Go d’Orange, vous bénéficiez de 6 mois d’abonnement offerts* au service OCS.

*Le prix de l’offre passe ensuite à 9,99 € par mois sans engagement.

L’offre mobile comprend également les fonctionnalités suivantes : messagerie vocale, présentation du numéro, double appel, signal d’appel. Vous avez par ailleurs la possibilité de vous connecter gratuitement et en illimité aux hotspots Wifi de l’opérateur, afin de surfer sur Internet sans utiliser l’enveloppe de data mensuelle incluse dans votre forfait. De plus, l’option contrôle parental est activable gratuitement sur demande. Ainsi et si ce forfait est destiné à votre enfant, vous pourrez garder facilement un œil sur ses usages, afin de le protéger des contenus inappropriés à son âge.

Orange laisse par ailleurs la possibilité de choisir un nouveau téléphone au moment de souscrire le forfait 70 Go 5G. L'opérateur permet par la même occasion d’étaler le paiement de votre mobile sur 24 mois sans frais, plutôt que de le régler comptant. Un apport initial de 1 € minimum est cependant nécessaire pour bénéficier des facilités de paiement. Enfin, Orange fait profiter de 10 € de remise mensuelle sur le prix de votre forfait 70 Go 5G si vous êtes client d’une offre Livebox. En effet, en cumulant une offre Internet + mobile, vous devenez client Open et profitez des avantages qui en découlent !

Combien coûte le forfait Orange 5G 70 Go ? :

Le forfait Orange 5G 70 Go est proposé au prix de 24,99 € par mois, avec un engagement d'1 an. Ce tarif est valable pendant 12 mois pour toute nouvelle souscription, puis passe à 39,99 € par mois. Orange fait ainsi profiter d’une remise mensuelle de 15 €, pour une durée d'1 an.

Si vous êtes client du pack Open, Orange fait bénéficier d’une remise encore plus avantageuse sur le forfait 70 Go 5G. En effet, ce dernier est proposé à 14,99 € par mois pendant 1 an, avant de passer à 29,99 € par mois. Vous profitez ainsi d’une remise supplémentaire de 10 € par mois sur votre forfait mobile, en détenant une offre Internet fixe.

Comment souscrire le forfait 70 Go 5G d'Orange ? :

Plusieurs solutions s’offrent à vous pour souscrire le forfait mobile 70 Go 5G d’Orange.

Souscrire le forfait par Internet

Vous pouvez dans un premier temps souscrire le forfait en ligne en vous rendant sur le site internet d’Orange. Une fois sur la page web en question, cliquez sur l’onglet Mobiles et forfaits, puis sur l’option Forfaits et forfaits bloqués ; située dans la rubrique « Choisir un nouveau forfait ». À partir de là, sélectionnez le forfait 70 Go 5G en cliquant sur la première offre proposée dans la catégorie « Les forfaits 4G/5G ». Vous êtes ensuite redirigé sur la page du forfait mobile en question, qui récapitule tous les services inclus dans l’offre.

Vous avez alors la possibilité de choisir un nouveau mobile en complément de votre forfait, en cliquant sur le curseur correspondant. Par ailleurs, il est également possible de bénéficier d’un tarif plus attractif en cliquant sur le curseur « Afficher les prix client Open », si vous êtes effectivement client d’une offre Livebox Orange. Une fois que vous avez renseigné toutes vos préférences, il ne reste plus qu’à cliquer sur Continuer avec ce forfait si vous êtes un nouveau client, ou sur l’une des options Ajouter ce nouveau forfait ou Changer pour ce forfait si vous êtes déjà client d’une offre mobile chez Orange.

Souscrire le forfait par téléphone

Il est également possible de contacter le service client de l'opérateur au 3900 pour souscrire le forfait 70 Go 5G. Il suffira alors de faire part de votre volonté de souscription au conseiller Orange à votre disposition et de lui indiquer si vous souhaitez éventuellement changer de téléphone et/ou si vous êtes client Open. Les conseillers Orange sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h ; hors jours fériés.

Souscrire le forfait en boutique

Une dernière solution est envisageable pour souscrire un forfait mobile Orange : vous rendre dans l’une des boutiques de l’opérateur. En magasin, vous pourrez profiter d’un accompagnement personnalisé de la part d’un conseiller qui sera à même de répondre à toutes vos questions. De surcroît, vous pourrez récupérer votre nouvelle carte SIM activée sans attendre qu’on vous l’expédie et par conséquent, profiter directement des services inclus dans votre forfait 70 Go 5G. Enfin, si vous souhaitez vous équiper d’un nouveau terminal mobile, vous aurez la possibilité de choisir le smartphone qui vous plaît directement en magasin et pourrez donc repartir avec ce dernier sans délai.

Lors de la souscription du forfait 70 Go 5G, Orange demandera 10 € de frais pour activer votre nouvelle carte SIM.

Comment résilier le forfait 70 Go 5G d’Orange ? :

Il est impossible de résilier un forfait mobile Orange en vous rendant dans une boutique de l’opérateur.

Résilier son forfait mobile en ligne

Pour résilier votre forfait par Internet, suivez ces quelques étapes :

  1. Rendez-vous sur le site internet d’Orange et connectez-vous en renseignant vos identifiants de compte.
  2. Une fois authentifié, accédez à votre Espace client et cliquez sur Contrat et options.
  3. Sélectionnez l’offre mobile que vous souhaitez résilier, en l’occurrence le forfait 70 Go 5G, puis descendez à « Gestion du contrat », avant de cliquer sur Résilier votre offre.
  4. À partir de là, Orange indique la marche à suivre en 4 étapes pour résilier votre offre : sélectionnez le motif, saisissez une date de résiliation entre 10 et 60 jours à compter de votre demande, validez vos coordonnées de contact et confirmez votre résiliation. Une fois votre demande de résiliation effectuée, vous recevrez un mail et un SMS de confirmation.

Orange indique par ailleurs sur cette page si vous avez ou non des frais de résiliation à payer.

Lorsque vous n’êtes plus engagé, aucun frais de résiliation ne vous est demandé. En revanche et à défaut de n'avoir aucun motif légitime (licenciement d'un CDI, surendettement, décès, handicap, emprisonnement, etc.), vous serez redevable de frais de résiliation variables si vous décidez de résilier votre offre mobile avant la fin de votre période d’engagement.

Résilier son forfait mobile par téléphone

Il est également envisageable de résilier votre forfait 70 Go 5G Orange en contactant un conseiller Orange au 3900, du lundi au samedi de 8h à 20h.

Résilier son forfait mobile par courrier

Vous pouvez également mettre un terme à votre contrat mobile Orange en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Orange, Service clients mobile, Service résiliation, 33734 Bordeaux Cedex 9.

Qu’elle soit effectuée en ligne, par courrier ou par téléphone, la résiliation de votre offre mobile entrera en vigueur après un délai de 10 jours ouvrés, une fois qu'Orange a reçu la notification de résiliation. La résiliation peut également être demandée ultérieurement en fonction de vos préférences.

Changer d’opérateur en gardant son numéro de téléphone

En souscrivant une offre mobile chez un autre opérateur et en demandant à conserver votre numéro, votre nouvel opérateur se chargera de faire la demande de portabilité de votre ligne mobile auprès d’Orange ; s’ensuivra alors la résiliation automatique de votre forfait 70 Go 5G. Vous devrez toutefois communiquer votre numéro RIO au nouvel opérateur.

Il est par ailleurs inutile de résilier votre offre mobile Orange si vous souhaitez changer de forfait Orange, ou passer chez Sosh. Vous pouvez également demander à changer de numéro mobile Orange, sans nécessairement changer de forfait.