Nordnet Avis : On Décrypte ses offres Satellite, Fibre, Radio, Mobile

cliente depuis passé 5 ans : 1 an avec la parabole et 4 ans avec la fibre. Réseau impeccable, pas de latence, bien fluide. les seuls fois que j'ai appelée le SAV, ils ont su répondre rapidement à mon problème. Je recommande

Top ça nous a sauver la vie surtout professionnellement et nous a éviter des frais exorbitants. Notice très bien expliquée

J'ai opté pour cette solution depuis septembre 2023, j'en suis assez content, j'attend avec impatience la nouvelle tête qui me fera passer de 75 à 150Mbits car il est vrai que sur du streaming ça manque parfois de débit, je passerai à la fibre optique d'ici quelques mois quand le réseau sera plus stable car comme c'est nouveau dans mon quartier vous avez tous les opérateurs qui viennent y mettre les doigts et souvent au détriment des autres usagers, sinon par rapport à l'ADSL c'est nettement plus rapide pour l'envoi et la réception de gros fichiers genre photos ou vidéos, côté tarif avec l'offre groupé GSM c'est équivalent à la concurrence.

Débits annoncés respectés, aucun problème pour l'installation du kit satellite, le service client est assez réactif.

très satisfait du service, à la fois pour le raccordement et la mise en route.

client nordnet depuis7 ans, je suis très satisfait. Facilité pour contacter les services et réactivité. Prix correct , mais cher par rapport au contenu et aux autres FAI ( très peu de chaines TV) gros avantage: pas de pub sur le replay , contrairement aux autres FAI, j'espère que cela restera .

Si vous êtes vraiment en situation de très mauvaise connexion, à la rigueur on peut se laisser tenter...mais attention tout se paie, chaque tranche de flux doit être achetée au prix fort (en fonction de votre positionnement géographique) et la facture monte très vite. Ne vous fier pas à leurs commerciaux, que du blabla....vendre pour vivre ou pour survivre ! On se sent souvent à la limite de l'arnaque !

Ça fait un an que j'ai Neosat 50. Ça fonctionne malgré un ping entre 900 et 1200ms. Par contre pour le télétravail c'est impossible. Les réunions en visio sont en décalé à cause du ping . J'ai du acheter une clé 4g en plus...

Si vous vous sentez capable de monter et de régler votre parabole satellite, alors faîtes le vous-même ! Délai pour prise de rendez-vous avec un antenniste trop long...la boite qui gère les antennistes ou ces derniers, ne laissent jamais de message si vous ne pouvez répondre au téléphone...des prises de rendez-vous en pleine semaine (bravo quand vous travaillez loin de chez vous)...Le gestionnaire vous envoie un SMS vous demandant de bien confirmer la veille, votre présence et de repréciser le créneau horaire à l'antenniste pour le jour de la pose...Pas de réponse du poseur au SMS que vous lui avez envoyé...Le jour de l'intervention, ce dernier vous pose un lapin, et surtout ne vous appelle pas, ni ne répond à vos appels (vous avez son tel, vous lui avez envoyé un SMS la veille, merci pour la journée perdue, si vous êtes indépendant comme moi)...Le gestionnaire après plusieurs tentatives pour le joindre, vous explique que le poseur d'antenne a eu une panne de véhicule, ben non, il ne pouvait pas appeler non plus, son téléphone était lui aussi tombé en panne !!!...Si ça c'est pas se f..... du monde ! A j'oubliais il y a eu déjà un prélèvement + une participation à la pose, qui elle est payée par la région, j'habite dans une zone blanche d'Auvergne...Elle risque de le rester encore longtemps !!!

Bonjour, Malgré un appel concernant un retard de renvoi de matériel, aucune trace de mon appel et un prélèvement de 278€... Le service client ne fait preuve d'aucune empathie ni de recherche de solution. L'argent, c'est l'argent... Je ne vais jamais recommander Nordnet et je ne compte plus devenir client chez eux.

C’est nul, leurs services sont toujours saturés et inaccessibles et leur satellite est trop souvent déficient

En panner d internet depuis le 26/02/2024 et NORNET n est pas en capacité de résoudre ce problème Je suis a 4 fois 1H30 de communication avec le service technique qui termine leur conversation par on vous rappelle et personne ne rappelle ni envoie de message

Bonjour, Ancien client de Videofutur, ce FAI ayant fermé en fin 2022, Nordnet à repris ses abonnés. Les premiers mois ont été acceptables puis très vite. 260 Mb/s pour 400 Mb/s annoncés. Service TV pixellisé , qualité image très mauvaise. Service téléphonique défaillant, les 2 derniers mois plus de téléphone du tout... Bref parti chez Orange on respire !

Une catastrophe .N'ayant ni ADSL ni réseau 4g suffisant je me suis résolu à essayer le satellite Nordnet Ce n'est vraiment pas efficace .Coupure de réseau et extrême lenteur des connexions sont permanents rendant l'utilisation d'internet très aléatoire .De plus si vous pouvez joindre facilement le service commercial il n'en est pas de même avec le service technique quasi injoignable . Je déconseille formellement cette solution couteuse et inopérante .

Nous sommes le 3 mars 2024, je suis en panne de fibre depuis le 8 février. J'appelle régulièrement, et à part me dire " Nous sommes désolé " ,le résultat reste néant.

Nous avons un réseau ADSL de piètre qualité en campagne (comme beaucoup de monde hélas en France). Orange nous a suggéré de passer par la parabole avec Nordnet (filiale d'Orange ! ). En janvier, demande pour installation d'une parabole. Le matériel est arrivé il y a 15 jours et depuis nous attendons la venue d'un technicien pour l'installation de l'équipement. Le SAV de Nornet est incapable de gérer le planning des installations, il renvoie la faute au service administratif de Nornet et demande de patienter...C'est consternant!

Impossible d'avoir un rdv avec un monteur pour l'antenne satellite comme prévu contractuellement alors que Nordnet percevra 300 € de l'état au titre de l'accès à internet pour tous . Je commence à me poser des questions !!!

Cliente depuis 20 ans , aujourd'hui je change de fournisseur à cause des prix et maintenant on me demande de renvoyer un smartphone de 2018,qui bien entendu je ne possède plus .il va me coûter 99€ Alors q au départ il est offert avec un contrat plus cher!!! Expliquez moi ??? Et de plus lors de la résiliation de la portabilité faite par le nouveau fournisseur,il faut également résilier de votre côté,à savoir !!!!car le contrat continue alors que vous n avez plus aucun service De qui se moque t'on !!!😕 A fuir !!!