Internet :

Description de la connexion internet sur la Boîte Sosh VDSL

La Boîte Sosh VDSL comprend un accès à internet via le VDSL (de l'ADSL boostée) qui permet de bénéficier d'un débit descendant pouvant aller jusqu'à 50Mbit/s, tandis que la vitesse de la technologie ADSL atteint au maximum les 15Mbit/seconde. Pour bénéficier d'une connexion maximale de la boîte Sosh VDSL, la ligne ADSL doit mesurer moins d'un kilomètre. Si le câble est plus long que cette mesure, le debit sera celui d'une connexion ADSL normale, c'est-à-dire jusqu'à 15 Mbit/s. L'offre Boîte Sosh VDSL utilise du réseau ADSL d'Orange. Si le logement est éligible à la fibre, la Boite Sosh VDSL ne sera pas disponible.

  • Débit desc.: 1-50 Mbits/s<
  • Débit mont.: 1-15 Mbits/s

Activation du VDSL chez Sosh

La Boîte Sosh VDSL est l'équivalente d'une Boîte Sosh ADSL avec une connexion internet plus rapide. Voici les étapes de l'activation du VDSL :

  • Il faut faire une demande d'activation auprès de Sosh qui vérifiera si vous êtes éligible à le VDSL.
  • Une fois que l'opérateur a pris en compte votre demande et que vous êtes bel et bien éligible, 10 jours en moyenne sont nécessaires pour qu'ils activent le VDSL.Tout s'effectue à distance, normalement la venue d'un technicien n'est pas nécessaire.
  • Pendant ce délai, vous bénéficierez d'une connexion en ADSL et donc des services Sosh compris dans la Boîte ADSL. C'est pourquoi il est vivement conseillé de brancher la Livebox dès le début pour avoir la connexion en ADSL, en attendant le VDSL.
  • Lorsque le VDSL sera activé sur votre ligne, vous recevrez un SMS de confirmation. Sosh se charge de l'activer, vous n'avez donc aucune manipulation technique à effectuer.

Box & Services

La Boîte Sosh VDSL est une Livebox 4, et elle propose en plus de la connexion internet, un service de téléphonie fixe. En revanche, l'offre n'inclut pas de décodeur TV qui peut être demandé en option à 5€/mois sans engagement. L'appli TV d'Orange est également offerte sur demande et disponible sur smartphone, tablette ou ordinateur.

  • Frais de location : aucun
  • Dépôt de garantie : aucun

Téléphonie :

Description du service de téléphonie fixe de la Boîte Sosh VDSL

Un abonnement téléphonie fixe est automatiquement intégré à la Boîte VDSLSosh​ et compris dans le tarif mensuel de l'offre à 19,99€/mois sans engagement. Le contenu de l'offre ne change pas entre la Boîte ADSL Sosh et celle disposant du VDSL.

Pour profiter du service de téléphonie fixe, il suffit de connecter le téléphone directement à la box internet. A noter qu'il n'est pas possible d'avoir un autre abonnement de téléphonie fixe en parallèle (dépendant du réseau téléphonique commuté, RTC), il faudra donc le résilier au préalable.

Le service de téléphonie de la Boîte VDSL Sosh dispose des appels illimités vers les fixes de France métropolitaine ainsi que 100 destinations internationales.

Il est possible, en plus, de choisir l'option Appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine et les DOM. Celle-ci est disponible à 5€/mois et s'ajoute aux 19,99€/mois du tarif initial.

Les service de téléphonie fixe inclus dans la Boîte Sosh VDSL

Les services de téléphonie fixe suivants sont inclus : une messagerie vocale personnalisée, la présentation du numéro appelant, le journal d’appels, le filtrage des appels sortants, la fonction secret d’appels, le renvoi d’appels et enfin la disponibilité de la facture détaillée des appels effectués.

Conditions d'utilisation du service de téléphonie fixe

Les appels vers les numéros courts et spéciaux ne sont pas compris dans le forfait d'appels. Les appels sont limités à 3h par appel et 250 correspondants maximum par mois.

Télévision :

La Boîte Sosh VDSL permet de profiter de la télévision en option car celle-ci n'est pas incluse dans l'abonnement.

Il existe deux possibilités pour bénéficier de la télévision :

  1. Soit par l'intermédiaire de l'appli TV d'Orange : celle-ci est offerte sur demande et non intégrée directement à l'offre Boîte VDSL Sosh. L'application TV d'Orange est téléchargeable gratuitement sur smartphone, tablette et ordinateur. Elle permet d'accéder à 72 chaînes en direct ou en replay mais aussi à une sélection de bouquets payants.
  2. Soit avec l'option décodeur TV + Appli TV d'Orange : cette option donne accès à 160 chaînes dont 70 en HD depuis votre télévision directement et tous les autres supports digitaux (smartphone, tablette et ordinateur) grâce à l'Appli TV d'Orange (72 chaînes).

Frais de location : aucun

Frais de mise en service : aucun

Un bouquet de chaînes françaises et internationales est disponible, uniquement dans la deuxième option à 5€/mois :

  • Il propose un service de vidéos à la demande : VOD d'Orange à la carte, paiement à l’acte à partir de 0,49€ par programme ou abonnement à un compte prépayé.
  • Un abonnement complémentaire à des bouquets de chaînes de la TV d’Orange : disponible à partir de 4,50 €/mois.
  • Un abonnement complémentaire à des bouquets de chaînes thématiques auprès d’un opérateur TV : Canalsat, les chaînes Canal+ ; à partir de 23,90€/mois.

Services :

Portabilité du numéro

Les nouveaux abonnés Sosh ont la possibilité de conserver leur numéro de téléphone fixe gratuitement grâce au code RIO.

Remboursement des frais de résiliation

Pour tous les nouveaux clients, Sosh rembourse jusqu’à 100€ sur les frais de résiliation de l’ancien opérateur.