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Choisir une offre Livebox avec adresse mail Orange Un conseiller Selectra présente les offres Livebox incluant une adresse mail Orange gratuite et active la souscription en un appel.
📧 Comment lire mes mails sur ma messagerie Orange ?
Grâce à votre adresse mail Orange, vous pouvez envoyer et recevoir des courriers électroniques avec n'importe quel destinataire. Vous disposez d'un espace de stockage de 10 Go pour conserver tous vos mails et pièces jointes. Le poids total des pièces jointes est limité à 25 Mo à l'envoi comme à la réception, porté à 30 Mo lorsque vous envoyez depuis le site orange.fr.
Quatre chemins mènent à votre boîte mail Orange, tous avec les mêmes identifiants que votre espace client :
Depuis un navigateur
Depuis n’importe quelle page Orange
Avec l’application Mail Orange
Avec un logiciel de messagerie
💡 Comment créer une adresse mail Orange ?
En tant que nouvel abonné d'Orange, sachez que vous n’avez nul besoin de créer une adresse mail Orange. En effet, dès lors que vous souscrivez une offre internet Orange, vous disposez automatiquement d’une adresse email de type @orange.fr ou @wanadoo.fr. Elle vous sert à vous connecter sur votre espace client Orange et à envoyer ou recevoir des courriers électroniques.
En effet, au moment de renseigner vos informations personnelles, l’identifiant que vous choisirez sera assigné à votre adresse mail Orange. Le mot de passe de votre compte client fera également office de mot de passe pour votre compte de messagerie. Un anti-spam est également inclus sur tous vos comptes de messagerie.
Comment créer une nouvelle adresse mail Orange ?
Une fois que vous disposez d’un compte et d’une adresse email, il vous est possible de créer une nouvelle adresse mail Orange afin que d’autres utilisateurs puissent avoir leur propre boîte mail privée. Orange autorise jusqu’à 10 boîtes aux lettres secondaires par abonnement, auxquelles s’ajoutent jusqu’à 4 alias par boîte. Avant toute chose, la création d’un compte secondaire ne peut être effectuée que par le titulaire de l’adresse mail principale.
Pour ce faire, vous devez donc tout d’abord vous rendre sur votre boîte mail à partir de votre compte Orange. Une fois que vous vous trouvez dessus, suivez les étapes suivantes :
À côté des boîtes secondaires, Orange permet de créer des alias. Les deux se confondent souvent alors qu’ils ne servent pas du tout à la même chose :
| Boîte secondaire | Alias | |
|---|---|---|
| À quoi ça sert | Une boîte à part pour une autre personne du foyer | Une adresse de plus, dont les messages arrivent dans votre boîte |
| Nombre maximum | 10 par abonnement | 4 par boîte |
| Mot de passe | Le sien | Celui de la boîte principale |
| Boîte de réception | Séparée | La même que la boîte principale |
| Qui peut la créer | Le titulaire de l’adresse principale | Le titulaire de la boîte concernée |
La création d’un alias se fait depuis le compte principal :
Créer une adresse mail Orange sans être client
Il y a encore quelques années de cela, il était impossible de créer une adresse mail Orange si l’on n’était pas client de l'opérateur. Désormais c’est possible, afin de gérer par exemple le contrat d’un client Orange pour lequel vous auriez procuration. Si vous n’êtes pas client Orange et que vous souhaitez créer un compte, donc par la même occasion une adresse mail, suivez les étapes suivantes :
Comment changer le mot de passe de son mail Orange ?
Comment faire en cas de mot de passe oublié ?
Si vous avez oublié votre mot de passe de messagerie Orange, il vous suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié" sur la page d'identification. Vous serez ensuite invité-e à valider votre identité via un code envoyé par SMS. Vous pouvez également choisir de vous authentifier grâce à une autre adresse email ou un autre numéro de téléphone, dès lors que vous les avez renseignés dans votre espace client au préalable.
Aucun moyen de contact enregistré ? Sans numéro de mobile ni adresse de secours dans votre compte client, la récupération bascule sur un code secret envoyé par courrier postal, avec un délai de 10 jours. D’où l’intérêt de renseigner ces coordonnées avant d’en avoir besoin.
🤔 Comment utiliser la boîte mail Orange ?
La messagerie Orange s’utilise comme n’importe quelle boîte mail : lecture, réponse, transfert, tri et blocage d’expéditeurs se pilotent depuis le portail orange.fr ou l’application Mail Orange. Voici les manipulations les plus souvent recherchées.
Transférer un message
Télécharger un message
Comment récupérer un mail supprimé ?
Un message supprimé n’est pas perdu tout de suite : il part dans la corbeille, où il reste 7 jours. Pendant ce délai, vous pouvez le remettre dans votre boîte de réception. Passé les 7 jours, il n’est plus récupérable, y compris par le service client.
Comment bloquer un expéditeur indésirable ?
Orange appelle cela la liste rouge. Elle accepte une adresse précise comme un nom de domaine entier :
Configurer son mail orange.fr avec un conseiller
Un conseiller Selectra vous accompagne pour activer votre adresse mail, configurer les paramètres SMTP/IMAP et résoudre les problèmes de connexion ou de réception.
❌ Comment supprimer une adresse email Orange ?
Tout dépend de l’adresse concernée : l’adresse principale est liée au compte client et vous échappe, une adresse secondaire non.
| Adresse | Suppressible ? | Par quel moyen | Avant réutilisation |
|---|---|---|---|
| Adresse principale | Non, pas par vous-même | Seul le service client Orange peut la fermer | 6 mois |
| Adresse secondaire | Oui | Formulaire de gestion des utilisateurs, depuis le compte principal | 6 mois |
Comment supprimer son adresse mail Orange par défaut ?
Il n'est, par défaut, pas possible de supprimer votre adresse mail Orange principale puisqu’elle est liée à votre compte client. La supprimer reviendrait à rendre obsolètes vos identifiants de connexion et à perdre ainsi l’accès à vos informations de gestion de compte. Il peut arriver que vous n’utilisiez plus votre adresse mail initiale, obtenue en même temps que la création de votre compte client, si vous disposez, par exemple, d’un nouveau compte.
Afin de supprimer cette adresse mail Orange devenue inutile, vous devez alors contacter le service client Orange et lui faire part de votre volonté. En effet, seul l’opérateur a la possibilité de supprimer votre adresse mail par défaut. Si vous résiliez votre abonnement internet chez Orange, sachez que votre adresse mail reste accessible pendant 6 mois afin de vous laisser le temps de récupérer vos mails ; après quoi, elle sera définitivement fermée.
Comment supprimer une adresse mail Orange secondaire ?
Si vous souhaitez supprimer une adresse mail Orange secondaire, voici la marche à suivre. Il vous suffit de vous connecter à votre compte client principal, d’accéder au formulaire de gestion des utilisateurs et vous aurez accès aux différents comptes utilisateurs. Déroulez ensuite le menu du compte utilisateur que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer ce compte. Il vous suffit ensuite de renseigner le mot de passe de l'adresse secondaire pour des questions de sécurité ; puis enfin, de cliquer à nouveau sur Supprimer ce compte.
Comment récupérer une adresse mail Orange supprimée ?
Il faut savoir que toute adresse mail supprimée sera encore accessible 6 mois après. C’est-à-dire que vous ne pourrez pas réutiliser le nom de l’adresse mail supprimée pendant une période de 6 mois. Une fois passé ce délai, vous pourrez si vous le souhaitez créer à nouveau une adresse mail Orange avec l’ancien identifiant, à condition que personne d’autre ne l’ait réutilisé avant vous.
Une offre Orange vous intéresse ? Un conseiller Selectra vous guide gratuitement dans votre choix.
⚠️ Boîte mail Orange piratée : quelle solution ?
Si vous suspectez que votre adresse mail Orange a été piratée, vous pouvez éventuellement procéder à quelques vérifications pour vous en assurer.
Comment savoir si mon adresse mail Orange a été piratée ?
Si vous parvenez encore à vous connecter à votre compte client, quatre vérifications permettent de lever le doute en quelques minutes :
- Contrôlez vos moyens de contact (numéro de mobile, adresse mail de secours) : un pirate commence souvent par les remplacer ;
- vérifiez qu’aucune redirection vers une adresse inconnue n’a été ajoutée dans les paramètres ;
- assurez-vous qu’aucun alias frauduleux n’a été créé sur votre compte ;
- parcourez les dossiers Messages envoyés, Indésirables et Corbeille à la recherche d’envois que vous n’avez pas faits.
Que faire en cas de piratage ?
Une fois le doute confirmé, agissez dans cet ordre : chaque étape ferme une porte au pirate.
Le réflexe qui évite le piratage : Orange ne demande jamais vos identifiants, un moyen de paiement ou une pièce d’identité par email. Un message qui réclame ces informations, même avec le logo et la charte de l’opérateur, est une tentative d’hameçonnage : ne répondez pas, ne cliquez sur aucun lien, et supprimez-le.
🛠️ Problèmes de connexion avec mon adresse mail : que faire ?
Une connexion qui échoue a presque toujours l’une de ces causes. Choisissez la vôtre, la marche à suivre s’affiche.
Que se passe-t-il exactement ?
Le plus fréquent, et le plus simple à régler. Cliquez sur Mot de passe oublié sur la page d'identification : un code vous est envoyé par SMS. Sans numéro ni adresse de secours enregistrés, la récupération bascule sur un courrier postal, avec 10 jours de délai.
Traitez-le comme un piratage sans attendre. Vérifiez d'abord vos moyens de contact, les redirections et les alias : un intrus commence souvent par les modifier pour garder la main.
Si la messagerie s'ouvre normalement sur orange.fr, votre compte va bien : ce sont les réglages de serveur du logiciel qui sont en cause, pas vos identifiants.
Regardez d'abord le dossier des indésirables. Si le message n'y est pas, l'expéditeur est peut-être sur votre liste rouge, où les messages peuvent être supprimés à l'arrivée sans laisser de trace.
Si aucune de ces pistes ne débloque la situation, l’assistance Orange prend le relais au 3900.
Souscrire une Livebox Orange avec mail orange.fr inclus
Toutes les Livebox Orange incluent gratuitement une adresse mail orange.fr. Selectra active la souscription fibre en un appel.