Sosh Avis : Est-il un Bon Opérateur ? Lisez Ca Avant de Souscrire

Bonjour J'ai commandé la fibre en mars 2022 et au jour d'aujourd'hui je n'ai toujours pas d'installation c'est incroyable un service client inexistant et avec tout ses soucis je reçois en prime une facture internet sans avoir ce service bravo sosh vous êtes des champions !!!!!!!!

Car on m'a dit que je payerai pendant 1ans 19.99euros déjà c'est un mensonge. Car je reçois des factures de 29.90 et celle que j'ai reçu 24.99 à payer ce mois si donc je ne suis pas contente des mensonges que vous dites au téléphone.

Catastrophique. J'ai demandé un transfert de la fibre pour déménagement, 3 rdv technicien fibre non honorés (des sous traitants je-m'en-foutisme niveau stratosphérique qui se présentent au bout de la 3ème fois à 17h au lieu de 10h...) SAV incompétent qui affirme avoir réglé les problèmes mais rien ne se passe (demande de 200 Go de forfait pour compenser à plusieurs reprises que je n'ai jamais eu, demande de résiliation de l'abonnement depuis 1 semaine toujours rien) Fuyez et optez pour un vrai SAV sinon vous allez vous arracher les cheveux

A fuir . Panne de box pendant 1 mois, refuse de me dédommager. 4 panne depuis janvier

J’attends depuis 1 semaine que l’on m’active ma ligne fixe/internet pour patienter on me promet 200Go de partage de connexion sur mon mobile mais que je ne dois pas m’inquiéter dans 2 jours tout ira bien. Toujours rien ni internet à la maison ni 200Go sur mon portable. Toute la journée à tenter de gérer le prochaine mais le Service client raccroche au nez car ils n’ont pas de solution (3 fois en une heure). Il faut attendre que le fixe soit actif pour que les 200Go soit actif! 🤣🤣🤣 bonne blague à quoi ça servira alors ?

En ce moment très mauvais, une fois le téléphone fonctionne mais pas internet ou internet pas le pas le téléphone moblle..... Je suis dans le 34

Super

A fuir, le service client n'est joignable que par internet et le conseiller doit répondre à plusieurs personnes en même temps car il peut y avoir 20 à 30 minutes de délais sur le tchat entre chaques questions posées. Le passage des techniciens pour l'installation de la fibre est plus qu'aleatoire. ils ne viennent pas sans préveni. Le service client vous promet que vous allez être recontacté sous 48h à chaque fois que vous les relancez mais ce n'est pas vrai. Si vous parcourez le forum Sosh vous verrez de très nombreuses requêtes pour cette problématique. Je suis client depuis 3 ans et cette dernière déconvenue va me faire quitter cet opérateur. Le service client est en très net dégradation

sosh, une catastrophe. ils ont annulé la commande par suite d'une erreur de leur service technique, rétabli la commande et fixé un rendez vous pour raccorder la fibre, déjà présente dans l'appartement. Une demi journée de perdue, personne n'est venu. malgré des sms qui vous rappellent le rendez vous le matin même On perd son temps. C'est une organisation catastrophique. On a juste le chat et aucun contact. alors, à part les quitter pas de solutions. Sosh à fuir.

je ne suis pas d'accord avec vos moyens pour contacter sosh : dans l'espace client on vous balade de lien en lien et au mieux vous trouvez pour contacter par tchat ! Jamais de mail ou messagerie Je bosse, je peux pas me connecter dans les heures de boulot (et donc du tchat) : du coup aucun moyen de les contacter par écris. Plus que préjudiciable

Le gros point négatif est le moyen de les contacter, c'est une horreur, par téléphone la demande reste sans suite , par chat personne ne répond où est passé le côté humain ????? Toutes nos sociétés administratives et autres ont perdues l'essentiel, n'y a plus d'échanges réels, un éclat de rire ,une complicité, une écoute attentive, juste des touches, astérix et une voix robotisée, c'est lamentable......

depuis décembre chez vous et que des soucis j 'ai attendu 3 heures un appel qui devait avoir lieu entre 18et19 H j 'attends toujours ! le chat c 'est du n importe quoi ! Et aucune compensation financière écoeurée !