Peut-on changer de numéro de fixe Orange et comment faire ? Le guide

By Anaïs Buzat

Vous pouvez demander le changement de votre numéro de téléphone fixe Orange grâce au service client de l'opérateur. Comment faire ? Quel est le prix ? Comment connaître votre nouveau numéro ? On vous dit tout ci-dessous.

• L’Essentiel :
• Vous pouvez changer de numéro fixe Orange en contactant le service client par téléphone au 3900.
• Le changement est effectif dans la journée.
• Orange vous communique votre nouveau numéro par SMS, mail ou courrier.

❓ Peut-on changer de numéro fixe Orange et pourquoi faire ?

Vous êtes client d'une offre Livebox Orange (ou d'un abonnement de téléphone fixe Orange) et vous souhaitez changer de numéro de ligne fixe ? Bonne nouvelle : c'est tout à fait possible. Mais pourquoi faire ? Voici les raisons les plus courantes pour demander le changement de son numéro de téléphone fixe :

1. Échapper au démarchage : vous pouvez demander à changer de numéro de ligne fixe afin d'échapper à un démarchage téléphonique intempestif.
2. En cas de harcèlement : le changement de numéro de ligne fixe peut aussi vous permettre d'arrêter un harcèlement téléphonique.
3. En cas d'usurpation d'identité : vous pouvez également changer de numéro de ligne fixe si votre identité a été usurpée afin d'avoir un numéro que vous êtes le seul à connaître.
4. Faire le tri dans vos contacts : si vous avez le même numéro de ligne fixe depuis longtemps, il est possible que vous ne sachiez même plus qui a votre numéro ou non. Vous pouvez donc demander à changer de numéro de ligne fixe afin de mieux définir qui peut vous contacter sur votre ligne fixe.

📝 Comment changer de numéro fixe Orange ?

Pour changer votre numéro de téléphone fixe, il vous suffit de contacter le service client d'Orange par téléphone en composant le 3900 (numéro gratuit depuis une ligne Orange).

Attention, après avoir demandé le changement de votre numéro de ligne fixe à Orange, vous ne pouvez plus récupérer votre ancien numéro. Aussi, votre changement de numéro met automatiquement à jour vos inscriptions dans les annuaires. Enfin, précisons qu'en changeant votre numéro de ligne fixe, votre accès à Internet et vos autres services restent complètement inchangés.

ConditionsSeul le titulaire officiel de la ligne peut demander le changement de son numéro de ligne fixe Orange auprès de l'opérateur.

🪙 Quel est le prix et le délai pour changer de numéro fixe Orange ?

Le changement de numéro de ligne fixe Orange n'est pas gratuit. D'après la brochure tarifaire d'Orange en avril 2023, l'acte coûte :

• 15,42€ en Métropole ;
• 19,99€ en Zone Outre-mer 1 ;
• 12,89€ en Zone Outre-mer 2.

Le changement de numéro de ligne fixe est effectif le jour même de votre demande.

☎️ Comment connaître son nouveau numéro de téléphone fixe Orange ?

Pour connaître votre nouveau numéro de téléphone, il vous suffit d'attendre que le changement soit effectif. Orange vous communique votre nouveau numéro le jour du changement par SMS, courrier ou email.

Vous pouvez aussi connaître votre numéro de ligne fixe en composant, depuis votre poste fixe, le numéro 01 23 45 67 89. Une boîte vocale vous indiquera le numéro lié à votre ligne fixe.

PrécisionsLe changement de numéro de ligne fixe Orange ne permet pas de choisir votre futur numéro de téléphone.

💸 Comment changer de numéro fixe Orange gratuitement ?

Vous ne pouvez pas changer de numéro de ligne fixe Orange gratuitement. L'acte est payant au tarif établi par la brochure tarifaire la plus récente. Vous ne souhaitez pas dépenser d'argent ? Il existe plusieurs alternatives gratuites au changement de numéro.

Comment masquer son numéro de téléphone fixe Orange ?

Si vous souhaitez pouvoir appeler certaines personnes sans qu'elles ne puissent reconnaître votre numéro de ligne fixe, vous pouvez masquer votre numéro de téléphone fixe Orange.

Pour ce faire, il vous suffit de taper *31# avant de composer le numéro que vous souhaitez appeler. Si vous n'êtes pas sûr de vous, vous pouvez vérifier que cette démarche masque bel et bien votre numéro de ligne fixe en appelant votre numéro de portable.

Vous pouvez aussi composer le 3651 avant le numéro de votre correspondant.

Le secret permanentVous pouvez demander à ce que tous vos appels soient masqués en souscrivant chez Orange l'option gratuite "Secret permanent".

Comment se mettre sur liste rouge Orange ?

Pour éviter le démarchage téléphonique intempestif, vous pouvez également demander à être inscrit sur la liste rouge Orange. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre espace client ;
2. Cliquez sur "Voir en détail" sous votre ligne fixe et affichez la fenêtre "Services" ;
3. Cliquez sur "Paramétrer" sous l'onglet "Parution annuaire" ;
4. Cochez la case "Ne figurer dans aucun annuaire" ou "Apparaître sur liste rouge" et valider votre demande.

Votre numéro disparaît des annuaires dans un délai de 3 jours après votre demande.

Comment bloquer un numéro indésirable avec son fixe Orange ?

Vous êtes victime de harcèlement ? Vous pouvez bloquer des numéros depuis votre fixe Orange afin d'empêcher ces derniers de pouvoir vous appeler. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre espace client Orange ;
2. Rendez-vous à la rubrique "Offre et options Livebox", puis "Internet à la maison" et "Voir en détail" ;
3. Cliquez sur "Gérer vos services", puis sur "Sérénité Digitale : Stop Secret" ;
4. Cliquez sur le bouton "Modifier", puis sur la case "Activer" et finalement sur le bouton "Bloquer un numéro" ;
5. Inscrivez les numéros que vous souhaitez bloquer et validez votre demande.

Pour résumer, vous pouvez à tout moment changer de numéro de fixe Orange par simple appel au service client au 3900. Cette démarche est payante, à partir de 15€, et irréversible. Le changement est effectué le jour-même, et l'opérateur vous envoie votre nouveau numéro par SMS, courrier ou email. Si l'objet de cette demande concerne le démarchage ou les appels intempestifs d'un numéro en particulier, vous pouvez également vous mettre sur liste rouge ou bloquer un numéro, gratuitement.

Sources : Fiche tarifaire du fixe Orange.