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Comment Changer de Forfait Sosh ? Quelles Conditions ? Le Guide de A Ă  Z

changer de forfait sosh

Vous ĂȘtes client de l'opĂ©rateur Sosh et vous souhaitez changer de forfait mobile car vos services ne suffisent plus Ă  rĂ©pondre Ă  vos attentes, ou tout simplement parce que vous avez trouvĂ© une offre plus intĂ©ressante ? Quelle que soit la raison et en tant que client d’une offre sans engagement, vous ĂȘtes libre de changer Ă  tout moment et gratuitement de forfait Sosh ; sans avoir Ă  vous justifier ! Nous vous expliquons dans ce guide, tout ce qu'il y a Ă  savoir pour changer de forfait Sosh en toute simplicitĂ© !


  • L'essentiel
  • Les forfaits mobiles Sosh, Ă©tant sans aucun engagement, vous permettent de changer facilement pour une autre offre mobile Sosh ou Orange quand vous le souhaitez !
  • Les dĂ©marches pour changer de forfait Sosh sont simples Ă  effectuer et peuvent ĂȘtre rĂ©alisĂ©es en ligne ou en magasin.
  • Le changement de forfait est limitĂ© Ă  1 par mois maximum et il n'est pas possible de choisir une sĂ©rie limitĂ©e (rĂ©servĂ©e aux nouveaux abonnĂ©s).

đŸ€” Quand peut-on changer de forfait Sosh ?

Vous avez la possibilitĂ© de changer votre forfait Sosh Ă  tout moment, Ă  condition de ne pas avoir dĂ©jĂ  changĂ© en cours de mois. De plus, il faut savoir que les changements d'abonnement effectuĂ©s avant 22h sont effectifs dĂšs le lendemain ; ce qui signifie que vous pourrez profiter de vos nouveaux services rapidement et sans avoir Ă  attendre l’issue de la pĂ©riode mensuelle en cours.

En revanche, si vous demandez Ă  changer de forfait aprĂšs 22h, votre forfait actuel sera remplacĂ© sous 48h. Pour finir, notez que les dĂ©lais de migration sont les mĂȘmes pour un passage de Sosh Ă  Orange.

🔄 Comment changer de forfait Sosh quand on est dĂ©jĂ  client ?

Votre forfait Sosh ne vous convient plus ? Sachez qu’en tant que bĂ©nĂ©ficiaire d’une offre mobile sans engagement, vous ĂȘtes libre de changer Ă  tout moment et sans frais pour un forfait plus adaptĂ© Ă  vos besoins ; chez le mĂȘme opĂ©rateur ou chez Orange !

Vous pouvez modifier votre abonnement de plusieurs maniÚres : par Internet ou en boutique Orange. Voici comment procéder selon le support.

En ligne

Pour changer votre forfait mobile Sosh en ligne, connectez-vous Ă  votre espace client Sosh et suivez les Ă©tapes suivantes :

  1. Cliquez sur le bouton "GĂ©rer votre offre"
  2. Cliquez sur le bouton "Changer de forfait"
  3. Sélectionnez une offre parmi celles proposées (Orange ou Sosh)
  4. Scrollez pour comparer votre forfait actuel avec celui sélectionné
  5. Cliquez sur le bouton "Continuer"

Cette dĂ©marche peut Ă©galement ĂȘtre effectuĂ©e depuis l'application mobile MySosh sur mobile ou tablette.

bouton pour changer de forfait sosh sur l'espace clientcomparaison forfait actuel avec nouveau forfait sosh

En boutique Orange

MĂȘme si le service client Sosh est essentiellement digital, vous avez la possibilitĂ© de changer d'offre dans l'une des agences de l'opĂ©rateur Orange. Vous pouvez mĂȘme prendre rendez-vous en ligne au prĂ©alable pour Ă©viter les files d'attente. Vous devrez simplement donner le numĂ©ro de votre ligne au conseiller et prĂ©senter une piĂšce d'identitĂ© pour effectuer votre changement de forfait Sosh.

Peut-on changer de forfait sans changer de carte SIM ?

Un changement de forfait mobile n'implique pas forcĂ©ment un changement de carte SIM. En rĂ©alitĂ©, vous ne devrez changer de carte SIM que si vous en faites la demande. Soit parce-que vous changez Ă©galement de tĂ©lĂ©phone et l'ancienne carte SIM n'a pas un format adaptĂ© (nano, micro), soit parce-que vous souhaitez passer Ă  une eSIM Sosh (carte SIM virtuelle). Dans les deux cas, vous devrez rĂ©gler des frais d'activation de 10€ Ă  Sosh.

Par ailleurs, mĂȘme si vous passez Ă  un forfait Orange, il n'est pas nĂ©cessaire de remplacer votre carte SIM actuelle. En effet, vous utilisez le mĂȘme rĂ©seau que vous soyez chez l'opĂ©rateur historique ou sa filiale.

Vais-je conserver mon numéro avec la nouvelle offre ?

Là encore, votre changement de forfait Sosh n'a aucune incidence sur votre numéro de téléphone. Vos services changent, mais vous conservez votre ligne et donc votre numéro. A moins que vous ne souhaitiez en changer, dans ce cas il suffit d'en faire la demande auprÚs du service client de Sosh.

Il est Ă©galement possible de changer de forfait Sosh vers Orange en contactant un conseiller du service client d'Orange par tĂ©lĂ©phone (au 3900) ou par internet (chat), ou encore en vous adressant directement Ă  un conseiller physique dans l’une des boutiques de l’opĂ©rateur.

Vais-je payer des frais de changement d'offre ?

Comme les forfaits Sosh sont sans engagement de durĂ©e, vous ne paierez aucun frais si vous modifier votre abonnement. En revanche, si vous demandez un changement de carte SIM en plus, vous devrez payer 10€ de frais d'activation.

💰 Vous cherchez Ă  faire baisser le prix de votre forfait ? Pensez aussi Ă  passer chez Sosh pour la box internet ! En plus de rembourser vos frais de rĂ©siliation jusqu'Ă  100€, Sosh propose la fibre Ă  partir de 20.99 €/mois sans engagement !
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⭐ Quelles sont les offres disponibles pour les clients Sosh ?

Vous ne pouvez pas choisir n'importe quel forfait Sosh en remplacement du vÎtre. En effet, les séries limitées sont réservées aux nouveaux clients, alors que certaines offres ne sont disponibles que pour les clients de l'opérateur. Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas faire baisser votre forfait Sosh, au contraire ! Voici les abonnements actuellement proposés aux clients de Sosh.

Forfaits pour les clients Sosh

Forfaits Mobile Sosh accessibles aux clients Sosh ou Orange en 2023
logo sosh Forfait 2h 100 Mo Forfait 2h 100 Mo bloqués Forfait 100 Mo Appels illimités Forfait 70 Go 5G
Internet mobile 100 Mo* 100 Mo bloqués 100 Mo* 70 Go**
Appels vers la France 2h 2h bloquĂ©es ♟ IllimitĂ©s ♟ IllimitĂ©s
Appels vers l'international ❌ ❌ ❌ IllimitĂ© vers USA, Canada et fixes d'Europe
Internet mobile depuis l'Europe/DOM 100 Mo* 100 Mo bloqués 100 Mo* 70 Go**
Carte SIM Carte physique ou esim
Couverture réseau GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/4G/4G+
Durée d'engagement Aucune, résiliation possible à tout moment sans frais
Achat de smartphone En option avec paiement en 1, 4, 12 ou 24 fois
Prix 5.99€/mois 5.99€/mois 10.99€/mois 25.99€/mois
Infos / Souscription Je souscris Je souscris Je souscris Je souscris

Liste exhaustive des forfaits mobile sans engagement proposés par Sosh à destination des anciens clients, classées par ordre de prix croissant. Référencement gratuit.
* 0,05€/Mo au-delĂ . ** DĂ©bit rĂ©duit au-delĂ .

Forfaits Orange pour les clients Sosh

Si vous souhaitez passer chez Orange, vous avez le choix entre un forfait sans engagement ou avec un engagement de 24 mois. En échange de cette restriction, vous obtenez une remise trÚs avantageuse sur le prix d'un nouveau téléphone acheté avec Orange. Tous les deux ans, vous pourrez à nouveau profiter d'un nouveau smartphone à tarif réduit, ou bien passer à un forfait sans engagement.

Forfaits Mobile Orange sans engagement pour les particuliers en 2023
logo orange Forfait 2h 100 Mo Forfait 80 Go Forfait 2h 20 Go Forfait 140 Go 5G Forfait 10 Go
Internet mobile 100 Mo* 80 Go** 20 Go* 140 Go** 10 Go**
Appels vers la France 2h ♟ IllimitĂ©s 2h + 3 n° illimitĂ©s ♟ IllimitĂ©s ♟ IllimitĂ©s
Internet mobile depuis l'Europe/DOM 100 Mo 80 Go 20 Go 80 Go 10 Go
Durée d'engagement Aucune, résiliation possible à tout moment sans frais
Achat de smartphone Paiement en 1 fois ou sur 24 mois
Prix đŸȘ™ 5.99€/mois
pendant 12 mois puis 8.99€/mois
đŸȘ™ 16.99€/mois
pendant 12 mois puis 31.99€/mois
đŸȘ™ 16.99€/mois
pendant 12 mois puis 19.99€/mois
đŸȘ™ 22.99€/mois
pendant 12 mois puis 34.99€/mois
đŸȘ™ 24.99€/mois
pendant 12 mois puis 27.99€/mois
Infos / Souscription Je souscris Je souscris Je souscris Je souscris Je souscris

Liste exhaustive des forfaits mobile sans engagement proposés par Orange, classées par ordre de prix croissant. Référencement gratuit.
* Bloqué. ** Débit réduit au-delà.

👀 Quelle diffĂ©rence entre Orange et Sosh ? Pour le savoir, consultez notre comparatif entre Orange et Sosh !

Forfaits Mobile Orange avec engagement pour les particuliers en 2023
logo orange Forfait 150 Go 5G Forfait 220 Go 5G
Internet mobile 150 Go
Débit réduit au-delà
220 Go
Appels/SMS/MMS vers la France ♟ IllimitĂ©s ♟ IllimitĂ©s
Appels vers l'international ❌ Non inclus ♟ IllimitĂ©s vers l'Europe, USA, Canada
Internet mobile depuis l'Europe/DOM 100 Go
Débit réduit au-delà
100 Go
Débit réduit au-delà
Durée d'engagement 24 mois 24 mois
Smartphone Achat à prix réduit
Renouvellement à prix réduit
Achat à prix réduit
Renouvellement à prix réduit
Prix đŸȘ™ 32.99€/mois
pendant 12 mois puis 44.99€/mois
đŸȘ™ 64.99€/mois
pendant 12 mois puis 64.99€/mois
Infos / Souscription Voir les mobiles Voir les mobiles

Liste exhaustive des forfaits mobile avec engagement proposés par Orange, classées par ordre de prix croissant. Référencement gratuit.

💡 Quelles conditions pour changer de forfait Sosh ?

Avant d’envisager le remplacement de votre offre mobile Sosh par une autre, il est nĂ©cessaire de prendre en considĂ©ration quelques points.

VĂ©rifiez que vous n'ĂȘtes pas en situation d'irrĂ©gularitĂ©

Afin d'ĂȘtre Ă  mĂȘme de changer d'abonnement, il est dans un premier temps nĂ©cessaire d'ĂȘtre Ă  jour dans le rĂšglement de vos Ă©chĂ©ances mensuelles. En effet, il faut savoir que vous ne pourrez pas demander le changement de votre forfait si vous vous trouvez en situation d'impayĂ©.

Veillez Ă  attendre le mois suivant pour changer Ă  nouveau de forfait

Il n’est pas possible de demander le changement de votre forfait Sosh, s’il s’avĂšre que vous avez d’ores et dĂ©jĂ  changĂ© d’offre durant le mois de facturation en cours. ConcrĂštement, il est nĂ©cessaire d’attendre le renouvellement mensuel de votre forfait si vous souhaitez Ă  nouveau changer pour une autre offre mobile de l’opĂ©rateur.

❌ Comment annuler une demande de changement de forfait ?

Sachant qu’il n’est pas possible de changer de forfait Sosh plus d’une fois par mois, la filiale d’Orange laisse la possibilitĂ© d’exercer son droit de rĂ©tractation dans le cas oĂč vous changeriez d’avis. GrĂące Ă  ce dernier, vous disposez d’un dĂ©lai de 21 jours, Ă  compter de la date de changement de votre offre mobile, pour vous raviser et revenir Ă  votre ancien forfait.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site internet de Sosh et cliquez sur la rubrique Aide et contact. Vous pourrez ensuite renseigner le mot-clé « rétractation » dans la barre de recherche prévue à cet effet, puis cliquer sur Vous étiez déjà client Orange ou Sosh et vous avez changé d'offre > Un contrat mobile > Se rétracter ; afin d'accéder au formulaire de rétractation suite à un changement d'offre. Il ne restera alors plus qu'à remplir ledit formulaire et à l'envoyer pour vous faire rembourser dans un délai de 14 jours suivant votre demande.

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