Tout savoir sur le code pin Orange par défaut et comment le modifier ou le réinitialiser

Par Aline Dupont

Le code PIN permet de déverrouiller la carte SIM de votre offre mobile ou Internet et d’accéder à l'ensemble de vos services. Vous souhaitez savoir où trouver votre code PIN, comment le changer, comment créer un code sécurisé, ou encore que faire en cas d’oubli de ce dernier ? Dans ce guide, nous vous expliquons tout ce qu’il y a à savoir à propos du code PIN chez Orange !

Quel est le code PIN par défaut chez Orange ?

Une fois que vous avez activé la carte SIM de votre forfait Orange, vous devez déverrouiller cette dernière pour accéder aux services de votre offre. Pour ce faire et à l’instar des autres opérateurs, Orange attribue à ses clients un code PIN par défaut qui correspond à 0000. Lorsque votre carte SIM est déverrouillée, vous pouvez changer le code PIN d’origine et opter pour un code d’accès plus sécurisé en vous rendant dans les paramètres de votre téléphone.

Vous pouvez également changer le code PIN secondaire si vous l'avez activé. Pour information, le code PIN 2 par défaut est le 00000000 chez Orange.

Où se trouve le code PIN Orange ? Vous pouvez également retrouver le code PIN par défaut de votre carte SIM en consultant le support en plastique qui vous a été remis avec votre carte SIM.

Comment changer mon code PIN Orange ?

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Afin de sécuriser l’accès aux données de votre carte SIM et aux services de votre offre, il est fortement conseillé de changer le code PIN fourni par défaut par Orange. La procédure pour changer son code PIN est on ne peut plus simple et s’effectue directement depuis votre smartphone. Voici comment procéder en fonction du type de mobile dont vous disposez.

Avec un smartphone Android

1. Accédez à l’application Paramètres de votre smartphone.
2. Touchez ensuite l’option Sécurité, puis sélectionnez Verrouillage de la carte SIM.
3. Choisissez Modifier le code PIN de la carte SIM et entrez votre code PIN actuel, ou bien le code PIN Orange par défaut si vous ne l’avez pas encore modifié ; soit le 0000.
4. Saisissez enfin votre nouveau code PIN, puis renseignez-le une seconde fois pour le valider.

Modifier son code PIN depuis un iPhone

1. Rendez-vous dans le menu Réglages de votre iPhone.
2. À partir de là, appuyez sur l’option Données cellulaires, puis sélectionnez PIN de la carte SIM.
3. Touchez ensuite la proposition Modifier le PIN, avant d’entrer votre code d’accès actuel ou le code PIN d’origine si vous ne l’avez pas déjà changé ; soit le 0000.
4. Renseignez enfin le nouveau code PIN souhaité et validez votre choix en le saisissant une seconde fois.

Vous pouvez également procéder au changement de votre code PIN Orange sans vous rendre dans les Réglages/Paramètres de votre appareil. Pour ce faire, composez la formule suivante à partir du clavier de votre solution mobile : **04*code PIN actuel*nouveau code PIN*nouveau code PIN#. Il est également possible de changer le code PIN secondaire après l’avoir activé. Pour ce faire, saisissez la séquence de touches suivante depuis le clavier de votre téléphone portable : **042*code PIN 2 actuel*nouveau code PIN 2*nouveau code PIN 2#. Si vous ne l'avez pas déjà personnalisé, le code PIN 2 est le 00000000.

Comment créer un code PIN sécurisé ?

Afin d’obtenir un code PIN sécurisé, il est recommandé d’éviter les mots de passe trop simples à trouver, tels que 1234, 4321, 2000 ou encore 7777. Dans la même optique, utiliser votre date de naissance en guise de code PIN est à proscrire, car un proche pourrait la trouver très facilement. Concrètement, le meilleur moyen pour créer un code PIN Orange sécurisé est de varier au maximum sa composition : les codes 7149, 3850 ou encore 0631 sont de bons exemples !

Vous pouvez également ajouter jusqu’à 4 chiffres et obtenir un code PIN à 8 chiffres pour renforcer encore plus le niveau de sécurité.

Comment réinitialiser mon code PIN Orange en cas d'oubli ?

Vous avez oublié votre code PIN et souhaitez le redéfinir, ou vous avez saisi 3 fois un code PIN erroné et avez bloqué votre carte SIM ? Vous pouvez dans ces cas-là utiliser le code PUK de votre carte SIM Orange (Personal Unblocking Key) à 8 chiffres pour débloquer cette dernière et réinitialiser le code PIN !

4 possibilités s’offrent à vous pour obtenir votre code PUK en cas d'oubli de votre code PIN et de blocage de votre carte SIM :

• Depuis votre espace client Orange : une fois connecté(e), accédez à la rubrique Mobile, sélectionnez la ligne concernée et cliquez sur Gérer et dépanner. À partir de là, cliquez sur la rubrique Urgence et dépannage, puis sélectionnez Carte SIM bloquée - obtenir votre code PUK ;
• Depuis l’application mobile Orange et moi : une fois identifié(e) sur l’application, accédez à la rubrique Mobile, sélectionnez Gérer et dépanner, puis choisissez Carte SIM bloquée - obtenir votre code PUK depuis la rubrique Urgence et dépannage ;
• Sur le support plastique de votre carte SIM : si vous détenez une carte SIM physique, le code PUK de cette dernière est inscrit au verso de son support plastique ;
• Par téléphone : vous pouvez enfin joindre le 700 depuis une ligne mobile Orange, ou le 0 800 100 700 depuis un autre téléphone, pour obtenir votre code PUK. Une fois que vous êtes en ligne avec le serveur vocal, composez le numéro de mobile que vous souhaitez débloquer, puis sélectionnez Obtenir votre code PUK, avant de saisir le code confidentiel présent sur votre facture mobile. Le code PUK de votre carte SIM vous est ensuite communiqué oralement.

De la même manière, après 3 saisies erronées de votre code PIN secondaire (PIN 2), ce dernier se bloque automatiquement. Il vous appartient dans ce cas-là de contacter le service client d’Orange pour obtenir votre code PUK 2.

Une fois en possession de votre code de déblocage, veuillez suivre les étapes suivantes si votre mobile affiche le message « PUK » :

1. Saisissez le code PUK et validez.
2. Définissez un nouveau code PIN et confirmez-le en saisissant de nouveau votre code PIN.
3. La carte SIM de votre mobile est débloquée.

En revanche et si votre mobile n’affiche pas le message « PUK », effectuez dans ce cas-là la manipulation suivante depuis le clavier de votre téléphone pour changer de code PIN : **05*code PUK*nouveau code PIN*nouveau code PIN#.

Pour finir et dans l’éventualité où vous renseignez 10 fois de suite le mauvais code PUK, votre carte SIM Orange devient alors totalement inutilisable et vous verrez apparaître l’un des messages suivants lors du démarrage de votre téléphone ou lorsque vous tenterez de déverrouiller votre SIM : « Code PUK bloqué » ou « Carte SIM rejetée ». Vous devrez alors commander une nouvelle carte SIM à vos frais (10 €) depuis votre espace client en ligne, par téléphone (3900), ou en vous rendant en boutique Orange.

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Qu'est-ce qu'un code PIN ?

Un code PIN (Personal Identification Number en anglais) est un mot de passe composé de 4 à 8 chiffres qui permet de déverrouiller la carte SIM de votre offre mobile, 4G Home ou clé 4G/5G Orange. En plus de servir de clé de déverrouillage, le code PIN protège vos données personnelles en empêchant quiconque d’y accéder et d’utiliser les services de votre offre. Il est par exemple nécessaire de renseigner le code PIN de la carte SIM de votre téléphone portable afin de pouvoir envoyer des messages, émettre des appels, ou encore accéder à votre répertoire de contacts.

Pour information, les numéros d’urgence (pompiers, police, SAMU, etc.) sont les seuls à pouvoir être appelés sans que vous n'ayez à composer le code PIN de votre carte SIM.

Le code PIN de votre carte SIM doit par ailleurs être renseigné lorsque vous allumez votre téléphone, ainsi que lorsqu’il redémarre à la suite d’une mise à jour. Il est également envisageable de définir un code PIN 2 afin de protéger l’accès à certaines fonctionnalités, une fois que la SIM de votre mobile est déverrouillée. Vous pouvez par exemple bloquer l’accès à votre répertoire ou encore l’envoi de SMS, afin d’être le seul à pouvoir utiliser ces fonctions. Ce code PIN secondaire se présente ainsi comme une sécurité supplémentaire lorsque vous prêtez par exemple votre mobile, mais également dans le cas où vous le perdez, ou si vous vous le faites voler.