Livebox 5 Orange : Avis, Caractéristiques, Dimensions, Mode d'Emploi | novembre 2024

Par Aline Dupont

En tant qu'actuel ou futur détenteur d’une offre internet chez Orange, vous souhaitez savoir comment vous procurer une Livebox 5, comment l’installer ou tout simplement obtenir des informations à son sujet ? Voici les caractéristiques de la Livebox 5, notre avis complet et un comparatif par rapport à d'autres Livebox ou box Internet, le guide d'installation et d'utilisation ainsi que les problèmes fréquents et comment les résoudre.

Notre avis sur la Livebox 5 d'Orange - En bref

Livebox 5
Note moyenne	6/10
Le positif	Configuration automatique Wifi intelligent Bilan carbone réduit (coque en plastique recyclé) Débit rapide pour la fibre Pas de câble ni de boîtier fibre supplémentaire Consomme moins d'énergie que la Livebox 4 Associée à un décodeur TV Ultra HD 4K
Le négatif	Absence de Wifi 6 Prix élevé de l'offre 500 Mb/s max. de débit Encombrante, position horizontale et non verticale
Comment l'obtenir ?	Voir les offres

Quelles sont les caractéristiques et particularités de la Livebox 5 ?

Source : fiche technique de la Livebox 5 sur le site Orange.

Contenu du coffret

La Livebox 5 est fournie avec une boîte contenant plusieurs accessoires :

• Un guide d'installation
• Une carte Wifi pour se connecter facilement
• Un câble Ethernet
• Une prise d'alimentation
• Un câble optique pour relier la box à la prise fibre
• Un certificat

Point positif Plus besoin de boîtier fibre supplémentaire avec la Livebox 5 (boîtier ONT) ! Celle-ci est directement branchée à la prise optique.

Design de la Livebox 5

À l’instar de toutes les générations de Livebox, la version 5 bénéficie d’un nouveau look. Arborant une forme rectangulaire et compacte, cette dernière peut s'avérer encombrante du fait de sa position horizontale (en comparaison avec certaines box compacts et en position verticale). L’écran d’affichage, que l’on retrouvait notamment sur la Livebox Play et la Livebox 4, a été abandonné au profit de simples voyants lumineux (internet, Wifi et téléphone) et de deux boutons (un bouton Wifi et un bouton WPS).

Ainsi, en utilisant moins de composants électroniques et en justifiant d’une coque conçue exclusivement à partir de matières plastiques recyclées, l’empreinte carbone de la Livebox 5 a pu être réduite de 29% par rapport à celle de la Livebox 4. Orange n'a donc pas perdu de vue ses objectifs et va manifestement toujours plus loin dans sa démarche éco-responsable.

Verdict
Le design de la Livebox 5 n'est pas ce qu'il y a de plus esthétique ni de plus ergonomique. Elle reste assez encombrante, en comparaison avec la Livebox 6 ou la Livebox 7 sortie dernièrement, et peut paraître moins moderne du fait de l'absence d'écran digital. Elle est plus grande que la Livebox 4 au niveau de la longueur et de la hauteur. L'aspect éco-responsable de la box est toutefois notable, tout comme sa consommation d'énergie qui est inférieure à celle de la Livebox 4 (7,3W de puissance électrique en veille).

La Livebox 5 associée au décodeur TV UHD 4K

Si vous souhaitez accéder à la télévision d'Orange sur votre téléviseur, vous pouvez demander le décodeur TV UHD. Déjà proposé avec la Livebox 4, il ne s'agit pas d'un nouveau modèle développé pour la Livebox 5. Compact (126 x 126 x 30 mm seulement), il offre une résolution maximale de 3840 x 2160p (et compatible HDR Dolby Vision) et peut intégrer un enregistreur d'une capacité de 300 heures d'enregistrement (offert avec l'offre Livebox Max).

Pratique : le décodeur UHD peut se connecter en filaire (Ethernet) ou en Wifi à la Livebox 5. Comme la Livebox 5, ce décodeur TV est fabriqué à partir de plastique recyclé. Par ailleurs, il est possible de le contrôler à la voix grâce aux commandes vocales via l'assistant vocal Djingo depuis la télécommande Orange (le même bot disponible dans le chat du site Orange).

Verdict
Ce décodeur, sorti avant la Livebox 5, est très pratique par son design et sa connectivité sans fil. Il permet d'obtenir une très haute définition d'image (compatible 4K) et même d'enregistrer ses programmes préférés. Avec l'offre Livebox Up, ce sont 100h d'enregistrement offerts et avec Livebox Max on atteint 300h. On regrette toutefois qu'Orange n'inclut pas davantage d'abonnements TV dans ses offres. Au mieux, le client peut profiter du service Replay Max (hors promotions spéciales) et seulement 140 chaînes gratuites (contre environ 200 chez ses gros concurrents).

Un wifi 5ᵉ génération et intelligent

La Livebox 5 est équipée de 4x4 antennes Wifi, à l'instar de la Livebox 4. Cependant, cela ne l’empêche pas d’être plus performante. En effet, cette box internet se caractérise par une fonctionnalité inédite : le débit partagé. Elle est effectivement en mesure de fournir jusqu’à 2 Gbits/s de débit descendant et jusqu’à 600 Mbits/s de débit montant, et de les répartir équitablement entre tous vos équipements (dans la limite de 1 Gbit/s par appareil).

Ainsi, quels que soient vos besoins et le nombre de personnes qui utilisent internet à votre domicile, vous bénéficierez en toutes circonstances d’une répartition de débit optimale entre tous vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone, console de jeu, ou tout autre appareil pouvant se connecter à internet).

Par ailleurs, il faut savoir que les pics de débits, annoncés par les opérateurs internet à l’instar d’Orange, sont théoriques et sont en réalité rarement atteints, à cause des perturbations qui surviennent continuellement sur le réseau telles que les interférences avec les réseaux Wifi voisins. Pour profiter d’une connexion stable et optimisée en toutes circonstances, Orange a donc équipé sa Livebox 5 de la technologie du Wifi intelligent, qui vous redirige automatiquement sur un meilleur canal sans que cela n’entraîne pour autant une perte de connexion.

Bon à savoir : vous pouvez demander un répéteur Wifi Orange (payant) pour convertir le Wifi 5 de la Livebox 5 en Wifi 6. 

Verdict
La Livebox 5 permet d'atteindre des débits théoriques intéressants avec la fibre, et une connexion sans fil très performante si l'on installe les répéteurs Wifi 6.

Vous avez beaucoup d'appareils en Wifi ? Si vous n'avez pas un excellent débit, cela peut affecter votre vitesse de connexion. Les experts Selectra vous aident à trouver une offre avec le meilleur débit possible !
☎️ 09 87 67 93 84 (service gratuit)Annonce - Service Selectra

Livebox 5 : une intuitivité sans pareille

À partir de l’application Orange et moi, disponible sur smartphones et tablettes, vous avez la possibilité de visualiser le réseau Wifi Orange de votre domicile et tous les appareils qui y sont connectés. Vous pouvez ainsi contrôler le bon fonctionnement du réseau sans-fil sur tous vos équipements domestiques et aménager comme bon vous semble des restrictions de Wifi sur certains appareils, ou programmer les horaires d'activation.

Par ailleurs, l’application mobile vous permet également de vérifier que tous vos appareils bénéficient d’une connexion optimale en vous laissant la possibilité d'effectuer des tests de débit Orange à tout moment depuis votre Livebox ou vos équipements. Si ce n’est pas le cas, des conseils vous sont promulgués pour optimiser la qualité de votre signal internet : rapprocher vos équipements de la Livebox, mieux placer votre modem, ou encore, demander un répéteur Wifi pour étendre la couverture réseau de votre domicile.

En cas d'éventuel problème, la Livebox 5 est également en mesure de s’auto-dépanner. L'application Orange et moi intègre des propriétés d'assistance permettant de résoudre des problèmes de connexion.

Verdict
La Livebox 5 d'Orange est particulièrement autonome et peut être piloté facilement depuis l'appli ou l'interface Livebox. Les fonctionnalités d'auto-diagnostic sont particulièrement utiles pour être dépanné-e rapidement sans avoir à parler à un conseiller Orange.

Une box 5 Orange parfaite pour votre maison connectée

Dans l’éventualité où vous souhaiteriez équiper votre maison en matériel domotique afin de profiter du confort et de la sécurité qu’apporte cette technologie innovante, sachez que la Livebox 5 est compatible avec le service Maison connectée d'Orange. Ce dernier vous permet de piloter à distance et en toute simplicité les objets connectés disponibles à l'achat sur la boutique en ligne d’Orange, ou dans l’une de ses boutiques physiques.

Pour en profiter, il faut télécharger l’application Maison connectée, disponible sur smartphones et tablettes, pour avoir accès au panneau de contrôle de tous vos appareils domestiques connectés. Ainsi, même si vous êtes au travail ou à l’extérieur, vous pouvez garder un œil permanent sur votre maison grâce aux caméras et/ou aux détecteurs connectés. De plus, vous avez la possibilité de gérer intelligemment votre consommation électrique et de paramétrer des actions automatiques comme vous le souhaitez, grâce aux éclairages, prises intelligentes et autres équipements domotiques proposés.

Quelles offres Orange pour profiter de la Livebox 5 ?

La Livebox 5 est disponible avec :

• L'offre Livebox Fibre (ou pack Open fibre). 
• L'offre Série Spéciale Just Livebox 
• L'offre Série Spéciale Livebox Fibre 

C’est pourquoi, afin de pouvoir souscrire cette offre, il est avant tout impératif de vérifier votre éligibilité à la Fibre Orange.

Si vous détenez d'ores et déjà une offre internet chez Orange et que vous souhaitez profiter des avantages que présente la Livebox 5, vous avez bien évidemment la possibilité de changer d'offre ou de Livebox, à condition que vous soyez éligible.

Offres avec Livebox 5 pour les nouveaux clients Orange

Bon à savoir : la Livebox 5 n'est pas disponible avec une offre Livebox ADSL. Celles-ci sont uniquement proposées avec la Livebox 4. Et, si vous choisissez l'offre premium d'Orange, Livebox Max fibre, vous profitez du dernier modem disponible, c'est-à-dire la Livebox 7.

Offres box Fibre valables au 24/11/2024

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Just Livebox Fibre Vérifié le 17/11/2024 2 mois offerts !	Jusqu'à 400 Mbit/s en réception  Jusqu'à 400 Mbit/s en émission  Appels illimités vers fixes  Engagement de 12 mois	19,99€/mois pendant 6 mois Puis 33,99€/mois 09 87 67 36 35 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Livebox Fibre Vérifié le 17/11/2024 2 mois offerts !	Jusqu'à 1 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes  Engagement de 12 mois	24,99€/mois pendant 6 mois Puis 42,99€/mois 09 87 67 36 35 Souscrire en ligne Souscrire en ligne

Changer d'offre pour profiter de la Livebox 5

Source : Frais d’échange / conservation des équipements Orange, septembre 2023.

Comment installer et brancher la Livebox 5 fibre ?

Raccorder le cordon optique

Avant de procéder à l’installation de la Livebox 5, il convient de raccorder le cordon optique fourni avec votre décodeur à une prise murale optique. Il vous faudra dans un premier temps, enlever le capuchon de sécurité sur l’une des deux extrémités du câble optique, avant de pouvoir le brancher à votre prise Fibre murale. Cependant, en fonction du type de prise optique murale que présente votre domicile, le branchement à effectuer peut être différent :

• Si votre bloc optique mural dispose d’une seule prise, branchez tout simplement le câble optique sur cette dernière.
• S’il est pourvu de 2 prises et que sa référence commence par la lettre « U », vous devrez brancher le cordon sur la prise de couleur bleue. En revanche, si la référence commence par une autre lettre, vous devrez raccorder votre câble à la prise rouge.
• Si votre prise murale présente 4 entrées et que la référence débute par un « A » ou un « F », vous devrez brancher le cordon à la prise jaune. Cependant, si elle ne commence par aucune de ces lettres, il faudra alors relier le câble optique à la prise rouge.
• S’il s’avère que votre prise optique murale est neutre (aucune référence et plusieurs prises), il est alors nécessaire de brancher le cordon sur l’entrée optique se trouvant tout à gauche.

La technologie de la Fibre peut représenter un danger pour l’homme si elle n’est pas manipulée avec grand soin. Il est par exemple déconseillé de regarder à l’intérieur de l’une des extrémités du câble optique et il faut faire attention à ne pas pincer, ni coincer sous un objet lourd, les embouts du cordon optique. Cela pourrait endommager le matériel, ainsi que la qualité de transmission du flux de données de la prise murale à la Livebox.

Brancher la Livebox 5

Ensuite, deux alternatives se présentent à vous pour installer votre Livebox 5. La première solution reste la plus efficace si vous souhaitez profiter du meilleur débit internet possible. Cependant, si la configuration de votre logement ne vous permet de faire autrement, vous avez toujours la possibilité de connecter votre Livebox 5 à un boîtier Fibre.

Installation Livebox 5 fibre via la prise Fibre

1. Commencez par relier la Livebox 5 à une prise électrique en utilisant le bloc d’alimentation.
2. Après avoir décapuchonné l’autre extrémité du cordon optique, branchez ce dernier à la prise Fibre de couleur verte ; située à l’arrière de la Livebox 5. Il faudra également penser à retirer le bouchon de sécurité de la prise optique sur la Livebox.
3. Allumez ensuite la Box en appuyant sur le bouton marche/arrêt, qui se trouve tout à droite sur la face arrière. Les voyants lumineux oranges sur le devant de la coque vont alors commencer à clignoter ; signifiant que les étapes de démarrage sont en cours d’exécution. Il se peut que la Livebox 5 redémarre plusieurs fois à ce moment-là, afin d’installer les dernières mises à jour disponibles.
4. Une fois que les trois voyants sont fixes, votre Livebox 5 est enfin prête à être utilisée.

Installer Livebox 5 fibre via le boîtier Fibre

1. Munissez-vous tout d’abord du boîtier Fibre que vous trouverez dans le pack correspondant.
2. Retirez le bouchon de sécurité de la prise Fibre verte qui se trouve sur le côté du boîtier.
3. Enlevez l'autre capuchon du cordon optique que vous avez au préalable relié à une prise murale ; avant de connecter ce dernier à la prise verte du boîtier Fibre.
4. Ensuite, vous devrez brancher le cordon d’alimentation sur le boîtier et le bloc d’alimentation à une prise électrique.
5. Une fois ceci-fait, allumez le boîtier en appuyant sur le bouton ON/OFF. Il faudra alors attendre que le petit voyant vert Fibre se stabilise, avant de pouvoir passer à l’étape suivante.

Dès que le voyant Fibre est fixe, vous pourrez relier votre Livebox 5 au boîtier Fibre. Pour ce faire, utilisez le câble Ethernet fourni en connectant l’une de ses extrémités sur le port Ethernet 4 de la Livebox et l’autre, sur la prise rouge Ethernet du boîtier Fibre. Veillez cependant à ne pas placer le boîtier directement sur la Livebox 5, mais à proximité ; si vous souhaitez profiter d’une connexion optimale.

Enfin, reliez la Livebox 5 à une prise électrique à l'aide du câble et de son bloc d’alimentation. Il ne vous reste plus qu’à allumer votre Box en appuyant sur le bouton Power, situé à droite sur la face arrière. Les voyants lumineux (internet, Wifi et téléphone) vont alors clignoter successivement jusqu’à devenir fixes. À partir de là, vous pourrez profiter de tous vos services !

Mode d'emploi de la Livebox 5 : configuration

Une fois que vous avez terminé l’installation de votre Livebox 5, vous pouvez passer à sa configuration. Dès que les voyants sont oranges fixes, cela signifie que la Livebox 5 a terminé de se configurer. Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour connecter vos appareils. Si l'ordinateur ou l’appareil que vous souhaitez connecter à internet se trouve à proximité de votre Livebox, vous pouvez les relier ensemble par le biais du câble Ethernet à votre disposition. La connexion câblée est, en effet, à privilégier si vous souhaitez bénéficier du meilleur débit possible. Cependant, pour disposer d'une liberté de mouvement accrue, ou tout simplement pour connecter à internet un appareil qui se trouverait dans une autre pièce, le Wifi sera indispensable.

Afin que vous puissiez connecter sans-fil vos appareils à internet, Orange fournit une carte Wifi contenant, entre autres, la clé Wifi de votre Livebox 5. Par ailleurs, un QR code est également présent sur cette carte et vous permet d’appairer votre smartphone ou votre tablette en scannant simplement ledit code. Pour ceux dont les équipements le permettent, l’option WPS figure également au rang des fonctionnalités de la Livebox 5.

Cette dernière vous permet de connecter vos équipements à internet de manière rapide et en toute simplicité, sans avoir à renseigner ou modifier le mot de passe Wifi de la Livebox. Pour ce faire :

1. Ouvrez la fenêtre des réseaux à partir d'un ordinateur compatible (Windows) et sélectionnez votre Livebox ;
2. Ou activez la connexion en WPS sur votre smartphone ;
3. Appuyez sur le bouton WPS situé à l'avant de la Livebox ;
4. Le voyant orange correspondant va alors se mettre à clignoter ;
5. Une fois que le signal lumineux se fige, vous êtes connecté au réseau Wifi !

La Livebox 5 clignote en blanc : comment comprendre les voyants ?

Il y a 3 voyants sur la Livebox 5 d'Orange. Pour profiter d'une Livebox opérationnelle, les 3 voyants doivent être de couleur orange. En revanche, si un voyant de la Livebox 5 clignote blanc, cela signifie qu'un ou plusieurs services ne fonctionnent pas. Nous avons listé, dans le tableau ci-dessous, les différents cas qui peuvent être rencontrés et les actions à effectuer pour résoudre le problème. Si cela ne suffit, n'hésitez pas à contacter l'assistance dépannage Orange au 3900.

Toutes les démarches si la Livebox 5 clignote blanc

Livebox opérationnelle	RAS
Problème de connexion	🔍 Vérifiez vos branchements : Vérifiez que le câble optique soit raccordé à la bonne prise murale optique. Vérifiez que le câble soit correctement enfoncé dans la prise Fibre de la Livebox 5.
Problème d'identifiants	🔍 Saisissez vos identifiants de connexion : Raccordez un câble Ethernet à une prise jaune de la Livebox et à votre ordinateur. Ouvrez votre navigateur internet et saisissez l'adresse 192.168.1.1 Saisissez votre identifiant inscrit sur le courrier de confirmation d'abonnement. Saisissez votre mot de passe inscrit au même endroit et cliquez sur Me connecter.
Problème de téléphone	🔍 Vérifiez les branchements : Redémarrez la Livebox 5. Attendez que le démarrage de la Livebox se termine. Vérifiez l'état du voyant téléphone. S'il clignote blanc à nouveau, téléchargez l'application Ma Livebox et effectuez un dépannage téléphone.

Livebox 4 et 6 vs Livebox 5 : quelles différences ?

Le passage d'une génération de Box internet à une autre est généralement synonyme de changement. Les Livebox 4, 5 et 6 d'Orange n'échappent pas à la règle. Le tableau comparatif suivant recense leurs caractéristiques, afin de vous permettre de voir en quoi les modèles diffèrent.

Livebox 4 vs Livebox 5 : les différences

Caractéristiques	Livebox 4	Livebox 5	Livebox 6	Livebox 7
Design
Dimensions	215 × 215 × 50 mm	230 × 185 × 45 mm	183 × 183 × 80 mm	205 x 183 x 8 mm
Poids	800 g	680 g	900g	1,45 kg
Compatibilité réseau	ADSL / VDSL2	Fibre	Fibre	Fibre
Wifi	802.11b / 11g / 11n / 11ac Dual band 2,4 GHz et 5 GHz	802.11b / 11g / 11n / 11ac Dual band 2,4 GHz et 5 GHz	Wi-Fi 6E WiFi tri-band WiFi6	Wi-Fi 6E WiFi tri-band WiFi6
Écran	Oui	Non	Oui (tactile)	Oui (tactile)
Connectique	4 ports Ethernet 1GbE, 1 port FXS (téléphonie), 2 ports USB 3.0	4 ports Ethernet 1GbE, 2 ports FXS (téléphonie), 1 port USB 2.0	4 ports Ethernet 1G et 1 port 2,5G, 1 port USB 3.0	4 ports Ethernet 1G et 1 port 10G, 1 port USB 3.0
Débit internet théorique max	50 Mbit/s	2 Gbit/s partagés	2 Gbit/s	Jusqu'à 5 Gbit/s
Compatibilité avec le service Maison connectée	Oui	Oui	Oui	Oui
Contrôle via l'application Ma Livebox	Oui	Oui	Oui	Oui
Fonction WPS (appairage auto)	Oui	Oui	Oui	Oui
Wifi intelligent	Oui	Oui	Oui	Oui
Débit partagé	Non	Oui	Oui	Oui
Auto-dépannage	Oui	Oui	Oui	Oui
Offres Orange éligibles	Offres ADSL	Offres Livebox fibre	Offre Livebox Up fibre	Offre Livebox Max fibre
Comment souscrire ?	Souscrire en ligne	Souscrire en ligne	Souscrire en ligne	Souscrire en ligne

FAQ