UFC QueChoisir recherche des clients clé 3G ayant eu une surfacturation
L’association UFC QueChoisir recherche des témoignages des abonnés à l’offre Orange Internet Everywhere (clé 3G). Elle recherche particulièrement des abonnés ayant eu une surfacturation sur leur offre.
Après les affaires de surfacturation de facture avec une clé 3G, l’UFC QueChoisir est à la recherche de témoignages sur le sujet. Si cela vous interesse de témoigner, rendez-vous sur le site de l’UFC QueChoisir.
Les abonnés aux offres suivantes sont susceptibles d’intéresser l’association de consommateur:
- Formule Everywhere 2h ajustable
- offre Net Everywhere 2h ajustable
- Surf Everywhere 2h ajustable
- forfait Internet Everywhere 2h ajustable
- forfait Internet Everywhere illimité Soir&Week-end
- forfait Internet Everywhere illimité 24h/24
- forfait Internet Everywhere 1Go + mail illimité
Les utilisateurs de Pass Internet Everywhere ou de Pass M6Mobile ou de l’option Internet Everywhere et clients des offres Internet Everywhere bloqué ne risquent pas d’intéresser l’association, du fait qu’il n’y a pas de risque de surfacturation.
Les professionnels utilisant un forfait Performance Everywhere ou Business Everywhere d’Orange Business Services peuvent également intéresser l’association.
Bonjour,au mois de décembre j’ai voulu acheter un nouveau telephone portable.Dans le meme temps le vendeur m’a offert une cle 3G+ orange avec 2 heures ajustable.J’ai accepté de la prendre,cependant ,lorsque je suis rentré chez moi je me suis rendu compte que cette cle ne me servirai pas.Je suis retourné au magasin le lendemain où j’ai eu cette clé et le vendeur m’a dit qu’il ne pouvait pas resilier le contrat car je l’avait acheter en boutique.Depuis je paye le forait qui ne me sert pas car je n’ai aucune utilité de cette clé.J’aimerai savoir quels sont mes droits et comment puis-je résilier cette clé sans payer les frais de resiliation?Dans l’attente d’une réponse de votre part, recevez monsieur mes salutations distinguées.
Comment by morin
février 12th, 2010 @ 23:30
Le délai de rétractation de 7 ou 15 jours n’est valable que pour les ventes à distances (Internet, téléphone ou courrier) (article L121-20 du code de consommation). Dans le cadre de vente directe (magasin), elle ne s’applique pas. Pour résilier sans frais, il faut justifier d’un motif légitime: détention, sur-endettement, déménagement dans une zone non couverte par Orange.
Je ne suis pas juriste mais je te recommandes d’aller voir l’UFC QueChoisir de ton département. Le coup de la clé 3G+ offerte a été fait un vendeur qui voulait se faire du chiffre et sur le coup cela me parait pas honnête mais, hélas, légale.
Comment by Jake
février 13th, 2010 @ 11:56
Bonjour
j’ai une clé 3G orange illimité 1Go . Il s’avère que j’en ai ma claque car ça n’arrete pas de se déconnecter, et également les factures qui en sont jamais au même tarif (entre 40 et 60€) . Je suis en engagement avec eux jusqu’a janvier 2012 ; J’envisage de prendre une livebox à la place quelles sont mes alternatives ??
Comment by Le Blanc Benoit
juin 6th, 2010 @ 14:05
En dehors d’un accès Internet ADSL, tu peux regarder du côté de NordNet et le satellite. Concernant l’accès ADSL, tu peux regarder le comparatif de nos amis d’EchosDuNet.
Comment by Jake
juin 6th, 2010 @ 17:42