Nordnet : Offres Internet par Satellite, Tarifs, Contacts, Avis
Avec Nordnet, vous pouvez accéder au très haut débit grâce à la fibre optique, mais aussi via Satellite ou 4G. L'opérateur propose également des offres Internet haut débit avec l'ADSL ou l'Internet par Radio, ainsi que des forfaits mobiles pour les personnes déjà clientes. On vous explique tout ce que vous devez savoir sur Nordnet dans cet article.
Quelles sont les offres Internet de Nordnet pour les particuliers ?
Nordnet Vital fibre
- Débit jusqu'à 1 Gbit/s descendant et montant️
- Appels facturés à la consommation
- Box reconditionnée avec Wifi 5, décodeur en option
Nordnet Idéal fibre
- Appels illimités vers les fixes et mobiles
- Débit jusqu'à 1 Gb/s + galet Wifi sur demande
- Forfait mobile inclus avec appels illimités et 30 Go
Nordnet Ultra fibre
- Nordnet Box avec Wifi 6, répéteur Wifi 6 et galet Wifi
- Suite de sécurité + accès à 1000 titres de presse, assistance premium
- Forfait mobile inclus avec appels illimités et 100 Go
Nordnet Neosat Vital+
- Service client 100% en ligne
- Jusqu'à 100 Mbit/s descendant et jusqu'à 10 Mbit/s montant
- Communications depuis le fixe facturées
Nordnet Neosat Idéal+
- Appels illimités vers les fixes et mobiles
- Forfait mobile 30 Go et appels illimités
- Jusqu'à 150 Mbit/s en réception et 75 Mb/s en émission
Nordnet Neosat Ultra+
- TV FRANSAT, suite de sécurité, assistance premium
- Forfait mobile 100 Go inclus
- Jusqu'à 200 Mbit/s descendant et jusqu'à 15 Mbit/s montant
- 200 Go de trafic priorisé, galet Wifi, répéteur Wifi, Wifi 6
Nordnet Mistral Vital+
- Appels illimités vers les fixes de France + 50 destinations
- Jusqu'à 30 Mbit/s descendant et jusqu'à 5 Mbit/s montant
- Forfait mobile inclus avec 2h d'appels + 100 Mo
Nordnet Mistral Idéal+
- Appels illimités vers les fixes et mobiles
- Suite de sécurité (antivirus)
- Forfait mobile inclus avec appels illimités + 5 Go
Nordnet Mistral Extra+
- Appels illimités vers les fixes et mobiles
- Suite de sécurité (antivirus) + accès à 400 titres de presse
- Forfait mobile inclus avec appels illimités + 20 Go
Nordnet Mistral Ultra+
- Appels illimités vers les fixes et mobiles
- Suite de sécurité (antivirus) + accès à 400 titres de presse
- Forfait mobile inclus avec appels illimités + 60 Go
Nordnet 4GFix Vital
- Jusqu'à 150 Mbit/s descendant et jusqu'à 30 Mbit/s montant, Wifi 5
- Service client 100% en ligne
- 50 Go d'Internet haut débit chaque mois
Nordnet 4GFix Idéal
- 90 Go d'Internet haut débit par mois, jusqu'à 150 Mb/s
- Appels illimités depuis le fixe
- Galet Wifi, Wifi 5, forfait mobile 30 Go
Nordnet 4GFix Ultra
- 140 Go d'Internet haut débit par mois, jusqu'à 150 Mb/s
- Forfait mobile 100 Go et appels illimités
- Galet Wifi, Répéteur Wifi, Box avec Wifi 6, suspension possible de l'offre
Nordnet Vital
- Jusqu'à 50 Mbit/s en descendant et 8 Mbit/s en montant
- Appels illimités vers les fixes de France et 50 destinations
- Forfait mobile inclus avec 2h d'appels et 100 Mo
Nordnet Idéal
- Suite de sécurité (antivirus) incluse
- Appels illimités vers les fixes et mobiles
- Forfait mobile inclus avec appels illimités et 5 Go
Nordnet Extra
- Suite de sécurité (antivirus) et accès à 1000 titres de presse
- Appels illimités vers les fixes et mobiles
- Forfait mobile inclus avec appels illimités et 20 Go
Nordnet Ultra
- Suite de sécurité (antivirus) et accès à 1000 titres de presse
- Appels illimités vers les fixes et mobiles
- Forfait mobile inclus avec appels illimités et 60 Go
Nordnet est un opérateur qui s'est donné pour mission de permettre à tous les Français de profiter d'un accès à Internet rapide et efficace. Preuve en est avec le slogan de l'opérateur : "le Haut Débit partout, pour tous". Pour ce faire, il propose de nombreuses technologies vous permettant de profiter d'Internet : la fibre optique, mais aussi l'Internet par Satellite, 4G, Radio ou ADSL. On vous présente toutes les offres Internet Nordnet ci-dessous.
🚀 Présentation des offres Nordnet Fibre
Nordnet propose 4 offres de fibre optique FTTH. Ces offres sont très complètes et proposent un accès au Très Haut Débit jusqu'à 1Gb/s, mais aussi une offre de téléphonie fixe et un forfait mobile inclus. En fonction de l'offre choisie, vous pouvez également profiter de services supplémentaires comme :
- Une suite de sécurité pour PC, Mac, tablettes ou Mobiles sous Android ;
- L'application Cafeyn avec + de 400 magazines en versions numériques.
Les offres Nordnet Fibre sont accessibles à partir de 29.9€/mois et ont toutes un engagement de 12 mois. Aussi, après votre souscription, vous payez 15€ de frais de livraison et 49€ de frais de mise en service.
Retrouvez un récapitulatif des tarifs et des services inclus avec les offres Nordnet Fibre dans le tableau ci-dessous.
Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
---|---|---|
Fibre Laser Vital Vérifié le 28/11/2024 |
|
29,9€/mois pendant 6 mois Puis 34,9€/mois 09 87 67 36 05Souscrire en ligne |
Fibre Laser Idéal Vérifié le 28/11/2024 |
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39,9€/mois pendant 6 mois Puis 49,9€/mois 09 87 67 36 05Souscrire en ligne |
Fibre Laser Ultra Vérifié le 28/11/2024 |
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59,9€/mois pendant 6 mois Puis 74,9€/mois 09 87 67 36 05Souscrire en ligne |
Offre TV NordnetVous pouvez profiter de plusieurs chaînes TV avec votre offre Nordnet fibre en souscrivant une option dès 9.90€/mois. On vous en dit plus sur l'offre Nordnet TV plus bas dans cet article.
🛰️ Présentation des offres Nordnet Satellite
Vous n'êtes pas éligible à la fibre optique ? Pas de problème ! Nordnet vous propose également le Très Haut Débit grâce au satellite ! Avec l'opérateur, vous avez ainsi accès à 3 offres Neosat à partir de 39.9€/mois. Les débits proposés par le satellite Nordnet peuvent aller jusqu'à 100 Mb/s. Les offres Neosat donnent ainsi accès au très haut débit, mais également aux services supplémentaires suivants (selon les offres) :
- La téléphonie fixe ;
- Une suite de sécurité ;
- La télévision par satellite ;
- L'application Cafeyn.
Lors de votre souscription, vous payez 15,00 €€ de frais de préparation et 35,00 €€ de frais de mise en service. Vous pouvez également choisir d'acheter votre kit parabole pour 299,00 €€ ou de le louer pour 8€/mois. En fonction de la formule choisie, vous n'avez pas la même période d'engagement :
- Vital : zéro engagement de durée mais 59€ de frais de résiliation.
- Idéal et Ultra : 12 mois d'engagement et pas de frais de résiliation.
Retrouvez un récapitulatif des tarifs et services inclus avec une offre Satellite Nordnet dans le tableau ci-dessous.
Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
---|---|---|
Offre satellite Neosat Vital Vérifié le 28/11/2024 |
|
34,9€/mois pendant 6 mois Puis 39,9€/mois 09 87 67 36 05Souscrire en ligne |
Offre satellite Neosat Idéal Vérifié le 28/11/2024 |
|
44,9€/mois pendant 6 mois Puis 54,9€/mois 09 87 67 36 05Souscrire en ligne |
Offre satellite Neosat Ultra Vérifié le 28/11/2024 |
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64,9€/mois pendant 6 mois Puis 79,9€/mois 09 87 67 36 05Souscrire en ligne |
📡 Présentation des offres Nordnet 4G
Pour ceux qui préfèrent avoir Internet via le réseau mobile 4G, Nordnet propose également 2 offres permettant d'accéder au Très Haut Débit : 4GFIX Confort et 4GFIX Essentiel. Elles sont disponibles à partir de 39,90€/mois et propose jusqu'à 140Go de data pour un débit pouvant aller jusqu'à 150Mb/s. Attention, ces offres ne proposent pas de service de téléphonie fixe.
La durée de votre période d'engagement dépend de si vous achetez le routeur extérieur (engagement 12 mois) ou de si vous le louez (engagement 24 mois).
Retrouvez dans le tableau ci-dessous les tarifs et les services inclus dans votre offre Nordnet 4GFIX.
Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
---|---|---|
Offre 4GFIX Vital Vérifié le 28/11/2024 |
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24,9€/mois pendant 6 mois Puis 29,9€/mois 09 87 67 36 05Souscrire en ligne |
Offre 4GFIX Idéal Vérifié le 28/11/2024 |
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34,9€/mois pendant 6 mois Puis 44,9€/mois 09 87 67 36 05Souscrire en ligne |
Offre 4GFIX Ultra Vérifié le 28/11/2024 |
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54,9€/mois pendant 6 mois Puis 69,9€/mois 09 87 67 36 05Souscrire en ligne |
💻 Présentation des offres Nordnet ADSL
Vous n'avez pas accès au Très Haut Débit ? Nordnet vous propose également des offres ADSL pour profiter du Haut Débit et de bien d'autres services. Disponibles à partir de 39.9€/mois, les offres ADSL Nordnet vous donnent en effet accès à plusieurs services intéressants comme un forfait mobile inclus, la téléphonie fixe, une suite de sécurité (5 licences) ou encore l'application Cafeyn.
Nordnet propose 4 offres ADSL. Elles sont toutes disponibles sans engagement. Lors de votre souscription, vous payez 15,00 €€ de frais de préparation et livraison, ainsi que 59,00 €€ de frais de mise en service.
Retrouvez dans le tableau ci-dessous le détail concernant les services inclus et les tarifs des offres Nordnet ADSL.
Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
---|---|---|
Offre ADSL Vital Vérifié le 28/11/2024 |
|
39,9€/mois
09 87 67 36 05Souscrire en ligne |
Offre ADSL Idéal Vérifié le 28/11/2024 |
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49,9€/mois
09 87 67 36 05Souscrire en ligne |
Offre ADSL Extra Vérifié le 28/11/2024 |
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54,9€/mois
09 87 67 36 05Souscrire en ligne |
Offre ADSL Ultra Vérifié le 28/11/2024 |
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59,9€/mois
09 87 67 36 05Souscrire en ligne |
📻 Présentation des offres Nordnet Radio
Enfin, pour ceux qui n'ont accès ni au Très Haut Débit ni à l'ADSL, Nordnet vous propose également des offres Internet Radio Mistral à partir de 29.9€/mois. Elles sont toutes avec un engagement de 12 mois et proposent un débit allant jusqu'à 30Mb/s. Attention, aucun service de télévision ni de téléphonie fixe n'est disponible avec ce type de contrat.
Lors de votre souscription, vous payez 15€ de frais de préparation et de livraison, mais aussi 149€ de frais de mise en service.
Retrouvez tous les services inclus et les tarifs des offres Nordnet Radio dans le tableau ci-dessous.
Offre | Services inclus | Tarifs |
---|---|---|
Vital+ | 🌐 Connexion Haut Débit jusqu'à 30Mb/s 📱 Forfait mobile 2h avec 2h d'appels, SMS/MMS illimités et 100Mo de data 📞 Téléphonie fixe illimité vers les fixes en France et + de 50 destinations | 🪙 29.9€/mois pendant 6 mois, puis 39.9€/mois |
Idéal+ | 🌐 Connexion Haut Débit jusqu'à 30Mb/s 📱 Forfait mobile 5Go avec Appels et SMS/MMS illimités et 5Go de data 📞 Téléphonie fixe illimité vers les fixes en France et + de 50 destinations et vers les mobiles en France + 8 destinations 🛡️ Suite de sécurité pour PC, Mac, tablettes ou mobiles sous Android | 🪙 39.9€/mois pendant 6 mois, puis 44.9€/mois |
Extra+ | 🌐 Connexion Haut Débit jusqu'à 30Mb/s 📱 Forfait mobile 20Go avec Appels et SMS/MMS illimités et 20Go de data 📞 Téléphonie fixe illimité vers les fixes en France et + de 50 destinations et vers les mobiles en France + 8 destinations 🛡️ Suite de sécurité pour PC, Mac, tablettes ou mobiles sous Android 📰 Application Cafeyn avec + de 400 magazines | 🪙 44.9€/mois pendant 6 mois, puis 49.9€/mois |
Ultra+ | 🌐 Connexion Haut Débit jusqu'à 30Mb/s 📱 Forfait mobile 60Go avec Appels et SMS/MMS illimités et 60Go de data 📞 Téléphonie fixe illimité vers les fixes en France et + de 50 destinations et vers les mobiles en France + 8 destinations 🛡️ Suite de sécurité pour PC, Mac, tablettes ou mobiles sous Android 📰 Application Cafeyn avec + de 400 magazines | 🪙 49.9€/mois pendant 6 mois, puis 59.9€/mois |
📺 Quelles sont les offres Nordnet TV ?
Nordnet permet également l'accès à des chaînes de télévision. Comment faire ? Il vous suffit de souscrire l'option Wibox.tv, disponible dès 9.90€/mois, sans engagement. Cette option vous donne accès à l'application Wibox.tv (disponible sur TV, Smartphone et tablette), où vous pouvez :
- Regarder vos programmes en direct ;
- Prendre le contrôle du direct ;
- Créer des listes de favoris ;
- Enregistrer des programmes ;
- Mettre des sous-titres et changer la langue.
Elle vous donne accès à 2 écrans simultanément et à plus de 140 chaînes parmi lesquelles les chaînes de la TNT, mais aussi des chaînes TV comme RTL9, AB1, Action, etc.
Quels sont les forfaits mobile de Nordnet ?
Si vous êtes client d'une offre Internet Nordnet, vous pouvez souscrire un forfait mobile Nordnet en supplément. L'opérateur commercialise en effet 5 offres mobile qui proposent de 1Go à 150Go d'Internet mobile. Les prix des forfaits Nordnet varient entre 9,99€/mois et 39,99€/mois. Ils sont tous sans engagement.
Retrouvez les tarifs et les services inclus avec les forfaits mobile Nordnet.
Offre | Services et engagement | Tarif |
---|---|---|
Forfait Nordnet 1Go Vérifié le 28/11/2024 Réservé abonné Box |
|
9,99€/mois
09 71 07 91 79Souscrire en ligne |
Forfait Nordnet 30Go Vérifié le 28/11/2024 Réservé abonné Box |
|
19,99€/mois
09 71 07 91 79Souscrire en ligne |
Forfait Nordnet 70Go Vérifié le 28/11/2024 Réservé abonné Box |
|
24,99€/mois
09 71 07 91 79Souscrire en ligne |
Forfait Nordnet 100Go 5G Vérifié le 28/11/2024 Réservé abonné Box |
|
34,99€/mois
09 71 07 91 79Souscrire en ligne |
Forfait Nordnet 150Go 5G Vérifié le 28/11/2024 Réservé abonné Box |
|
39,99€/mois
09 71 07 91 79Souscrire en ligne |
Conditions de souscriptionRappelons que toutes ces offres ne sont disponibles que pour les clients Nordnet.
☎️ Comment contacter le service client Nordnet ?
Quel est le numéro de téléphone de l'opérateur ?
Bonne nouvelle : en cas de problème avec Nordnet, vous pouvez contacter l'opérateur par téléphone ! Vous avez même plusieurs choix en fonction de votre situation :
- Tester votre éligibilité ou souscrire : vous pouvez appeler le 09 71 07 91 79 (service gratuit).
- Poser une question sur son contrat : vous pouvez composer le 3420 (non surtaxé).
- En cas de problème technique : vous pouvez composer le 08 92 70 20 33 (0,35€/min). C'est le numéro du service client technique Nordnet.
Vous pouvez aussi contacter le service client Nordnet par écrit. Pour ce faire, vous avez plusieurs solutions.
- Via le Chat en ligne : pour contacter un conseiller Nordnet via chat, rendez-vous sur le site de Nordnet et patientez. Une fenêtre de chat s'ouvre après quelques secondes.
- Depuis un formulaire de contact : il est aussi possible de contacter un conseiller Nordnet grâce à un formulaire de contact. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de l'opérateur, à la rubrique "Assistance". Le formulaire de contact se trouve en cas de votre écran.
- Via les réseaux sociaux : vous pouvez également vous rendre sur les pages officielles Facebook et Twitter de Nordnet et envoyer un message privé. Un conseiller vous répondra rapidement.
Par voie postale : enfin, vous pouvez envoyer une lettre par voie postale au service client de Nordnet. Pour ce faire, utilisez l'adresse suivante :
Nordnet
20 rue Denis Papin
CS 20458
59664 Villeneuve d'Ascq Cedex
📜 Qui est Nordnet et quelle est l'histoire de l'opérateur ?
Nordnet est un opérateur de télécommunications créé à Lille en 1995. C'est une filiale du groupe Orange. Pour les offres fibre, ADSL ou mobile, Nordnet utilise donc le réseau de l'opérateur historique.
Ce n'est cependant pas pour ces offres que l'opérateur est principalement connu. Nordnet s'est en effet fait remarquer dans le secteur des télécoms grâce à la grande pluralité de ses offres et de ses technologies Internet. Nordnet propose par exemple l'Internet en Très Haut Débit par Satellite ou encore l'Internet en Haut Débit par Radio. Deux technologies rares qui permettent aux personnes qui ne sont pas éligibles au très haut débit par fibre optique de profiter d'une connexion Internet très rapide et efficace.
Nordnet est ainsi un acteur majeur dans la lutte contre la fracture numérique en France en permettant à tous de profiter d'une connexion Internet en Très Haut Débit (Satellite) ou en Haut Débit (Radio).
⚖️ Nordnet face à la concurrence : nos comparatifs
Pourquoi choisir Nordnet et pas Orange, Free, SFR ou Bouygues ?
Vous vous demandez si Nordnet peut faire face aux offres de la concurrence comme Free, SFR, Orange ou encore Bouygues Télécom ? Pour répondre à cette question, nous avons dressé la liste des avantages et des inconvénients des offres de Nordnet par rapport à la concurrence.
Avantages et inconvénients de Nordnet
Le positif
- Polyvalence des offres
- Offres Satellite pour le très haut débit
- Offres complètes avec Internet + forfait mobile
- Services supplémentaires inclus comme la suite de sécurité ou Cafeyn
Le moins bon
- Prix : pas d'offre low-cost
- Peu de destinations incluses en téléphonie fixe et mobile
- TV non incluse (souscription d'une option Wibox.tv possible à 9,90€/mois)
Que vaut Nordnet face aux autres opérateurs d'Internet par Satellite ?
Les opérateurs principaux comme SFR, Free, Orange et Bouygues Telecom ne sont cependant pas les seuls concurrents de Nordnet. Ces fournisseurs ne proposent en effet pas les mêmes technologies Internet. Pour réellement savoir ce que vaut Nordnet face à la concurrence, on a donc décidé de comparer les offres Satellite de l'opérateur avec celles de ses concurrents, à savoir les autres opérateurs qui proposent des offres via cette technologie.
En France, on compte 3 opérateurs principaux pour le Satellite : Nordnet, SkyDSL et Numérisat. On a comparé les offres Satellite de ces 3 opérateurs sur plusieurs critères. Retrouvez notre comparatif ci-dessous.
Critères | Meilleure Offre | Détails |
---|---|---|
🪙 Le moins cher | 🥇NUM10 de Numerisat | L'offre Numerisat est à 12,90€/mois. Attention, elle ne propose cependant que 10Go de data par mois et un débit maximal de 30Mb/s, soit la limite basse pour être considérée comme une offre Très Haut Débit. |
🚀 Les débits | 🥇Neosat 100 Méga de Nordnet | L'offre Nordnet propose jusqu'à 100Mb/s en téléchargement et les data en illimité avec 150Go priorisés chaque mois. Les débits maximaux chez Numerisat et SkyDSL sont respectivement de 50Mb/s et 40Mb/s. |
🤝 La période d'engagement | 🥇Numerisat et SkyDSL | Numerisat et SkyDSL proposent tous les deux des offres sans engagement. Chez Nordnet, l'engagement est de 12 à 24 mois. Cependant, si votre logement se retrouve éligible à la fibre, vous pouvez résilier votre offre sans frais de résiliation. |
🎁 Les services supplémentaires | 🥇Neosat 100 Méga de Nordnet | L'offre Neosat 100 Méga de Nordnet propose l'Internet en très haut débit, mais aussi de la téléphonie fixe, une suite de sécurité antivirus pour 5 de vos appareils et l'application Cafeyn avec plus de 400 titres de presse en version numérique gratuitement. |
🏆 Meilleur rapport qualité/prix | 🥇Neosat 50 Méga de Nordnet | Finalement, on a choisi l'offre Neosat Vital de Nordnet. Elle propose jusqu'à 50 Mb/s avec les data en illimité pour 39,90€/mois + l'absence de durée d'engagement. Pour le même prix (hors promo), SkyDSL propose seulement 40Mb/s de débit avec les data en illimité. Chez Numerisat, pour accéder à un débit de 50Mb/s, il faut souscrire l'offre Num 100 et payer 89,90€/mois pour 100Go de data par mois. |
Ce tableau a été mis à jour en février 2023.
Quels sont les avis sur Nordnet ?
Note moyenne basée sur 59 avis
Au 16 janvier 2023, sur le site d'avis Trustpilot, Nordnet récolte une moyenne de 2,8/5 étoiles. Si au premier abord, cette moyenne peut paraître insuffisante, elle est en réalité assez élevée.
En effet, lorsqu'il s'agit des opérateurs, il est important de remettre en perspectives toutes les moyennes récoltées, car les clients satisfaits ont très peu tendance à venir écrire des commentaires sur la toile, contrairement aux clients mécontents. Il est ainsi très rare de voir un opérateur avec une moyenne supérieure à 2,5/5 sur Trustpilot. Chez les opérateurs classiques par exemple, seul Free dépasse 1,5/5 avec une moyenne de 1,7/5 étoiles.
👍 Les clients Nordnet sont ainsi 49% à mettre 4/5 ou 5/5 étoiles à leur opérateur sur le site de Trustpilot. C'est un très bon taux. Ils félicitent notamment :
- L'efficacité du service client ;
- La rapidité d'installation et de mise en service ;
- Les débits élevés.
👎 Les clients Nordnet sont cependant 34% à ne mettre que 1/5 à leur opérateur. C'est 15% de moins que les clients satisfaits, mais cela reste tout de même non négligeable. Les clients mécontents regrettent notamment :
- Un débit instable à certains endroits ;
- Une mauvaise expérience avec le service client ;
- Le montant des frais comme pour l'achat de la parabole.
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