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Forfait bloqué Orange : offres, recharges, modalités

Vous souhaitez maîtriser votre consommation mobile ou celle de votre enfant et par conséquent, garder le contrôle sur votre/son budget ? Les forfaits bloqués Orange sont la solution idéale ! Afin de vous permettre de déterminer si ce type de forfait peut effectivement vous correspondre, nous avons référencé dans ce guide tout ce qu'il y a à savoir concernant le contenu des offres proposées, leurs avantages, les recharges disponibles, ainsi que leurs modalités.


  • L'essentiel
  • Deux forfaits mobile Orange sont disponibles en version bloquée : les forfaits 2h 100 Mo à 7,99 € par mois et 2h 5 Go à 16,99 € par mois (engagement 12 mois).
  • En tant que détenteur d’un forfait bloqué Orange, vous avez la possibilité de recharger votre crédit en ligne, par téléphone, Mobicarte Classique, option recharge internet.
  • Les forfaits bloqués d'Orange sont destinés principalement aux enfants, adolescents et personnes âgées.

Orange forfait bloqué : le contenu des offres

forfait bloqué

Orange met à la disposition de ses clients 2 offres mobiles bloquées : les forfaits 2h 100 Mo et 2h 5 Go. Ces forfaits Orange bloqués font profiter des SMS/MMS illimités et de 2 heures d’appels à utiliser en France métropolitaine, ainsi que depuis les DOM, l’Europe et la zone Suisse/Andorre, vers ces mêmes zones et la France.

Destinations européennes inclusesLes forfaits bloqués d'Orange incluent les destinations suivantes : Açores, îles Åland, Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, îles Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Cyclades, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, îles Féroé, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, île de Man, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, île de Rhodes, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède et Vatican.

Le forfait 2h 5 Go se distingue cependant de l’offre mobile premier prix de l’opérateur (2h 100 Mo), puisqu’il comprend également les communications illimitées vers 3 numéros mobiles ou fixes (en France, Europe, DOM, Suisse et Andorre). Par ailleurs, les forfaits bloqués Orange incluent chacun une enveloppe de data internet plus ou moins volumineuse (100 Mo ou 5 Go), qui permettra de surfer en haut-débit grâce à l’excellent réseau mobile de l’opérateur ; que vous soyez en France métropolitaine ou à l’étranger (zones Europe, DOM et Suisse/Andorre). Ces offres mobiles bloquées sont proposées par l’opérateur aux tarifs respectifs de 7,99 € par mois pour le forfait bloqué Orange 2h 100 Mo, et de 16,99 € par mois pour l’offre 2h 5 Go ; avec un engagement de 12 mois minimum. Enfin, Orange vous laisse la possibilité d’opter pour un nouveau téléphone en accompagnement de votre forfait mobile bloqué. Le cas échéant, il est possible de régler votre nouveau mobile en 1 ou 24 fois. Si vous choisissez l'étalement sur 24 mensualités, sachez qu'un apport minimal de 1 € sera requis à la commande.

En plus des services inclus dans votre forfait bloqué Orange 2h 100 Mo ou 2h 5 Go, l’opérateur fait également profiter de plusieurs autres services gratuits tels que la messagerie vocale au 888, la présentation du numéro, le signal d’appel, le double appel ou encore, la possibilité de se connecter en illimité à l’ensemble des hotspots Wifi d’Orange ! Par ailleurs et dans l’éventualité où vous optez pour un nouveau mobile, Orange fait bénéficier gratuitement de son service 24h garanti. L’opérateur s’engage en effet à remplacer votre mobile** en cas de panne, ou à vous en prêter un en cas de perte ; dans les 24h*** suivant la notification au service client et dans la limite de 2 fois par an par client.

**À condition que votre téléphone soit toujours sous garantie.
*** Ce délai s’élève à 72h pour la Corse et les autres îles de France métropolitaine.

Les frais d’activation de la carte SIM de 10 € seront demandés à la commande.

Forfait bloqué Orange : les recharges disponibles

Recharger le crédit de son forfait bloqué Orange

carte bleue

Une fois que vous avez consommé l’enveloppe internet et/ou les 2 heures de communications incluses dans votre forfait bloqué Orange, l’opérateur offre la possibilité de recharger votre crédit de consommation depuis votre mobile ou votre ordinateur. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur la boutique en ligne d’Orange, puis sur la page relative au rechargement mobile ; en cliquant sur Mobiles et forfaits > « Déjà client » > Recharger cartes ou forfaits bloqués. À partir de là, vous avez la possibilité de recharger votre forfait bloqué Orange en saisissant le numéro de la ligne mobile concernée dans la barre prévue à cet effet et en cliquant sur Continuer. En fonction de vos besoins, vous pourrez choisir un montant de recharge compris entre 5 € et 80 €, puis valider votre achat en renseignant les informations de votre CB. Vous pouvez également procéder à la recharge de votre forfait bloqué Orange en composant le 224, le #123# ou le #100# ; ce dernier numéro est à composer si vous rechargez pour la première fois.

Il est également envisageable de recharger le crédit de votre forfait via l’application Orange et moi, ou en appelant le 740 pour acheter directement une recharge. Si vous souhaitez qu’un proche recharge votre crédit, vous pouvez le solliciter grâce au service Recharge pour moi. Le proche en question peut également recharger votre forfait bloqué de son propre chef, par l’intermédiaire du service Recharge pour un proche. Dans les deux éventualités, ce dernier doit cependant être détenteur d’une offre mobile Orange classique (hors clients Mobicarte et forfaits bloqués).

Si vous souhaitez profiter de plus de temps de communication sans avoir nécessairement besoin de recharger votre forfait, sachez que d’autres alternatives s’offrent à vous. En effet, en tant que détenteur d’un forfait bloqué Orange 2h 100 Mo, il est possible d’opter pour l’option mobile 3 numéros illimités à 2 € par mois sans engagement. Grâce à cette dernière, vous pourrez communiquer sans compter avec vos 3 contacts préférés, sans avoir à recharger votre crédit ! Par ailleurs, les clients Open bénéficiant d’un forfait bloqué Orange 2h (100 Mo ou 5 Go) peuvent profiter d’1 heure d’appels supplémentaire à utiliser chaque mois, en optant pour l’option 1h d’appels en plus pour les forfaits Open ; proposée à 3 € par mois sans engagement.

Les recharges Mobicarte classiques

recharges classiques

Orange laisse également la possibilité de recharger leur forfait en optant pour une Mobicarte de la gamme Classique ; les autres types de recharges étant exclusivement réservés aux détenteurs d’un forfait mobile prépayé. En fonction de vos besoins, vous pouvez recharger le crédit de votre forfait bloqué Orange pour continuer à appeler vos proches (0,40 €/min) ou à utiliser vos données mobiles (0,50 €/Mo) ; selon les mêmes modalités prévues par votre forfait. Vous pourrez profiter de ce crédit supplémentaire pendant une durée plus ou moins longue et déterminée en fonction du prix de votre recharge ; tout en continuant à bénéficier des services de votre offre mobile en parallèle. De plus, il faut savoir que l’opérateur offre du crédit pour chaque recharge achetée ! Pour plus de clarté, nous avons référencé les recharges Classiques et leurs modalités dans le tableau suivant.

Montant de la recharge 5€ 10€ 15€ 25€ 35€ 50€ 75€ 100€
Bonus de crédit offert + 1€ + 2€ + 5€ + 8€ + 12€ + 20€ + 30€ + 50€
Validité du crédit 6 jours 12 jours 20 jours 2 mois 3 mois 4 mois 6 mois 1 an

Les recharges internet pour un forfait bloqué Orange

recharges internet

Dans l’éventualité où vous souhaitez disposer de davantage de data pour continuer à surfer une fois votre forfait internet épuisé, sachez que l’opérateur propose en option 2 formules de recharge internet aux détenteurs d’une offre mobile bloquée 2h 100 Mo ou 2h 5 Go. En effet, en fonction de vos préférences, vous avez la possibilité d’opter pour une recharge internet forfait bloqué Orange ponctuelle ou avec renouvellement automatique. En ce sens, Orange vous propose de bénéficier de 2 Go d’internet pour 5 €, à utiliser une seule fois en plus de votre enveloppe initiale ; jusqu’au renouvellement de votre forfait. Si en revanche vous souhaitez profiter de ces 2 Go d’internet supplémentaires tous les mois, il sera alors plus judicieux d’opter pour la formule à 5 € par mois.

Orange forfait bloqué : comment cela fonctionne ?

cadenas

En optant pour un forfait bloqué Orange, vous ne pourrez pas consommer plus que ce que prévoit votre offre mobile 2h 100 Mo ou 2h 5 Go. Ainsi, une fois que vous avez épuisé les 2 heures de communications incluses dans votre forfait, il n’est plus possible d’émettre le moindre appel*. De la même manière, les connexions internet sont automatiquement bloquées lorsque vous atteignez la limite de consommation fixée par votre offre mobile. Une fois vos forfaits d’appels et d’internet épuisés, vous pouvez continuer à envoyer normalement des SMS et MMS, vers et depuis les destinations incluses dans votre offre ; puisque ceux-ci sont inclus en illimité. Par ailleurs, vous restez joignable à tout moment même si vous ne disposez plus de crédit d’appel. Si vous souhaitez de nouveau profiter de la 4G d’Orange pour appeler ou utiliser internet avant le renouvellement mensuel de votre forfait bloqué, l’opérateur vous laisse la possibilité de recharger ce dernier de plusieurs façons ou de souscrire une option.

*À l’exception des numéros d’urgence et des numéros gratuits.

Concernant les appels internationaux, en dehors des communications émises depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre, vers ces mêmes zones et la France), ces derniers sont décomptés à la seconde, selon la tarification en vigueur pour la destination concernée. Les autres types de communications, comme les appels vers les numéros surtaxés, sont également décomptés de votre crédit de communication selon le tarif applicable.

À qui les forfaits bloqués Orange sont-ils destinés ?

Les forfaits bloqués Orange sont tout particulièrement adaptés aux enfants et aux adolescents, à l’occasion d’une première souscription. En effet, ce type de forfait vous permettra en tant que parent de contrôler les usages de votre enfant, de limiter le temps qu’il passe sur internet et de lui apprendre à gérer sa consommation et son budget. Par ailleurs, les forfaits bloqués Orange sont également destinés aux personnes qui justifient de petits besoins en communications et en data, d’un budget restreint et qui souhaitent en ce sens bénéficier du minimum ; tout en sachant qu’elles peuvent ajuster leur offre en fonction de leurs besoins si nécessaire (recharges, options, etc.). C’est pourquoi, ces offres sont également susceptibles d’intéresser les personnes âgées, qui ne sont pas toutes particulièrement à l’aise avec la navigation internet sur mobile et qui recherchent avant tout l’efficacité, la simplicité et la sécurité.

Les avantages d’un forfait bloqué Orange

avantages

Les forfaits bloqués d’Orange présentent de nombreux avantages. Ils vous permettront notamment de contrôler votre consommation mobile et votre budget en ne risquant aucun dépassement de forfait ! Vous avez ainsi l’assurance de garder un prix d’abonnement mensuel fixe et proportionnel à vos besoins. En effet, un forfait bloqué vous permet d’optimiser votre budget en n’utilisant que ce dont vous nécessitez ! Il sera par conséquent plus avantageux de vous orienter vers un forfait bloqué Orange, plutôt que vers un forfait classique illimité incluant une enveloppe de data volumineuse, si vous appelez relativement peu et que vous utilisez ponctuellement/mesurément internet. Pour finir, en plus de présenter l’avantage de vous faire réaliser des économies non négligeables sur votre facture mensuelle, ce type de forfait vous offre par ailleurs une grande flexibilité en vous permettant de recharger votre crédit selon vos besoins du moment !

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