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Orange Pro : messagerie, offres, service client

À l’instar de ses concurrents, Orange propose des offres internet et mobiles spécifiquement adaptées aux besoins des entreprises ! Dans ce guide, nous vous dévoilons l’ensemble des offres pros pratiquées par l’opérateur, en vous expliquant tout ce qu’il y a à savoir à leur sujet.

  • L'essentiel
  • Orange propose des offres internet + téléphone fixe (Fibre et ADSL), ainsi que des forfaits mobiles et internet aux professionnels : les offres Orange Pro. Afin de vous permettre de choisir l'offre la plus adaptée aux besoins de votre activité ou de vos salariés, nous les avons toutes référencées dans ce guide.
  • Dans le but de vous permettre de réduire toujours plus vos coûts, le 1er opérateur historique propose d'opter pour l'une de ses offres Open Pro Orange. Grâce à ces dernières, vous pourrez bénéficier de remises allant jusqu'à 19€/mois sur vos factures internet et mobile !
  • Le service client Orange Pro est joignable de plusieurs façons. Vous pouvez en effet contacter un conseiller pro par téléphone, via internet ou en vous rendant dans l'une des boutiques agrées à recevoir les professionnels.

Les offres internet Orange Pro

internet pro

L’opérateur Orange met à la disposition des professionnels une gamme d’offres internet + téléphone fixe, destinée à répondre à leurs besoins. Cette dernière est partagée en 2 offres ADSL et 2 offres Fibre. Ainsi, en fonction de votre zone d’éligibilité, du temps d’appels vers les mobiles et de la qualité de débit dont vous souhaitez bénéficier, vous avez la possibilité d’opter pour l’une ou l’autre de ces offres internet Pro Orange.

Les offres Orange Pro ADSL

ADSL

L’offre internet ADSL Pro Orange se décline en 2 formules qui vous font profiter d’un accès à internet jusqu’à 50 Mbit/s, ainsi que d’une ligne de téléphonie fixe vous permettant d’appeler en illimité vers les fixes de France métropolitaine et de plus de 100 destinations étrangères*. Ce qui change concrètement, c’est que la première formule à 45€ HT/mois inclut 2 heures d’appels vers les mobiles de France et de 100 destinations à partir de votre ligne fixe Orange ; tandis que la seconde, vous fait profiter des appels illimités vers les mobiles de ces mêmes destinations pour 50€ HT/mois. Il faut savoir par ailleurs, que toute souscription d'une offre internet Orange Pro vous engage pour une durée d’1 an.

Dès réception de votre Livebox, vous pouvez commencer son installation en suivant les étapes indiquées dans le guide utilisateur fourni dans le pack, ou en consultant les tutoriels à votre disposition sur le site internet de l’opérateur. Une fois son installation et sa configuration terminées, vous pouvez profiter de tous vos services !

*Les Açores, l'Afrique du Sud, l'Alaska, l'Allemagne, Andorre, l'Angleterre (hors numéros spéciaux commençant par 44870 et 44871), l'Argentine, l'Australie, l'Autriche, les Bahamas, Bahreïn, les Baléares, le Bangladesh, la Belgique, les Bermudes, le Brésil, Brunei, la Bulgarie, le Canada, les Canaries, le Chili, la Chine, les îles Christmas, Chypre, la Colombie, la Corée du Sud, la Crête, la Croatie, le Danemark, l'Écosse, l'Espagne, l'Estonie, les États-Unis, la Finlande, Gibraltar, la Grèce, la Guadeloupe, Guam, Guernesey, la Guyane, Hawaï, Hong Kong, la Hongrie, les îles Åland, l'île de Pâques, les îles Mariannes du Nord, les îles Vierges américaines, l'Inde, l'Irlande (du Nord et du Sud), l'Islande, Israël, l'Italie, le Japon, Jersey, la Jordanie, la Lettonie, le Liechtenstein, la Lituanie, le Luxembourg, Macao, la Macédoine, Madère, la Malaisie, Malte, le Maroc (hors numéros spéciaux commençant par 212526, 212527, 212533, 212534 et 212546), la Martinique, Mayotte, le Mexique, Monaco, la Norvège, la Nouvelle Zélande, Panama, le Pays de Galles, les Pays-Bas, le Pérou, la Pologne, le Portugal, Puerto Rico, la République Dominicaine, la République tchèque, la Réunion, la Roumanie, la Russie, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, San-Marin, la Sardaigne, la Sicile, Singapour, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède, la Suisse, Taïwan, la Tasmanie, la Thaïlande, la Turquie, le Vatican et le Venezuela.

Les offres Orange Pro Fibre

fibre

Concernant les offres Orange Pro Fibre, ses dernières vous font profiter d’une connexion internet beaucoup plus performante que celle des offres ADSL. En effet, vous profitez d’un débit descendant allant jusqu’à 1 Gbit/s et d’un débit montant maximal de 500 Mbit/s ; de quoi surfer à toute vitesse sur le web ! Par ailleurs, les 2 formules Fibre présentent les mêmes services téléphoniques que les offres Orange Pro ADSL. En effet, en plus de bénéficier des appels illimités vers les fixes de France et de 100 destinations à l’international, vous pouvez choisir d’opter pour une offre incluant 2 heures d’appels ou les appels illimités vers les mobiles de ces mêmes destinations. La formule « 2 heures » est proposée à 50€ HT/mois, tandis que la formule illimitée est quant à elle disponible au prix mensuel de 55€ HT. Tout comme les offres ADSL, ces offres internet Pro Orange Fibre impliquent 1 an d’engagement.

L’installation de votre équipement s’effectue en 3 étapes, au cours desquelles vous êtes totalement accompagné par Orange. En effet, au moment de souscrire une offre internet Orange Pro Fibre, vous devez convenir d’une date de rendez-vous afin qu’un technicien vienne installer la Fibre dans vos locaux et la relie à votre Livebox. Cette intervention peut prendre de 2 à 4 heures en fonction de la présence ou non, d’une prise murale optique dans votre local professionnel. Une fois l’installation terminée, le technicien vérifie son bon fonctionnement et procède à un test de performances. S’il estime que votre débit internet est trop faible, il vous proposera des solutions palliatives afin que vous puissiez bénéficier d’une connexion optimale pour votre activité !

Lors de la souscription d'une offre Orange Pro Fibre ou ADSL, vous avez la possibilité de demander à profiter d’une deuxième ligne téléphonique fixe, pour 25€ HT par mois supplémentaires sans engagement. Par ailleurs, Orange vous rembourse jusqu’à 100€ HT sur les frais de résiliation de votre ancien opérateur, pour toute nouvelle souscription d’un des forfaits internet de sa gamme Pro.

La Livebox Pro V4

livebox pro

Que vous optiez pour une offre internet Orange Pro ADSL ou Fibre, vous recevrez vos services grâce à une Box performante : la Livebox Pro V4. Cette dernière bénéficie d’une conception optimisée qui lui permet de vous délivrer un débit internet optimal, allant jusqu’à 1 Gbit/s en Ethernet et Wifi. Cette Box, qui se présente comme la référence en matière d’équipement internet à destination des professionnels, est plutôt bien pourvue en termes de connectique :

  • 1 port DSL pour que les abonnés ADSL/VDSL2 puissent raccorder leur Livebox Pro à internet ;
  • 1 port ONT afin que les clients Fibre puissent profiter de l’internet en très haut débit ;
  • 4 ports Giga Ethernet pour connecter toujours plus d’équipements ;
  • 2 ports RJ45 vous permettant de connecter jusqu’à 2 lignes téléphoniques VOIP ;
  • 2 ports USB 2.0 ;
  • 1 port e-Sata.

La location de la Livebox Pro V4 coûte 5€ HT/mois et est directement incluse dans le tarif des formules internet Pro Orange présentées précédemment.

Les options incluses dans la Livebox Pro

Quelle que soit l’offre pour laquelle vous optez, vous bénéficiez sans supplément de votre part d’avantages pros inclus avec votre abonnement.

Accompagnement pro

Le service client Pro d’Orange vous garantit une assistance de choix et des conseillers toujours prêts à vous épauler en cas de problème, ou si vous nécessitez d’un quelconque renseignement. Par ailleurs, si un incident survient sur votre ligne téléphonique ou internet, un technicien Orange intervient dans les 8 heures suivant votre réclamation, afin d’assurer le bon rétablissement de vos services.

Airbox Confort Pro

airbox confort pro

Afin d’être certain de ne subir aucune coupure internet lors de l’installation de votre nouvelle Box ou à tout moment en cas d’incident sur votre ligne, Orange vous fait profiter gratuitement de son Airbox Confort Pro. Cette solution de dépannage, qui se présente comme une mini Box 4G à connecter sur votre Livebox Pro V4 via son port USB, vous permet de continuer à profiter du réseau internet d’Orange en attendant que votre problème internet soit résolu. L’Airbox Confort Pro utilise le performant réseau 4G d’Orange et vous permet de connecter jusqu’à 10 équipements simultanés en Wifi.

100 Go de stockage sur SugarSync

SugarSync

En tant que professionnel, Orange vous fait profiter également de 100 Go de stockage offerts sur le service de cloud SugarSync. Ainsi, vous avez la possibilité de sauvegarder vos documents en ligne, de les synchroniser et de les partager en toute simplicité à l’ensemble de vos collaborateurs !

Nom de domaine messagerie Pro

En souscrivant une offre internet Pro chez Orange, vous bénéficiez de l’avantage Nom de domaine messagerie Pro, qui vous permet de mettre en avant votre image de marque en choisissant un nom de domaine web correspondant au nom de votre entreprise. Votre site internet est ainsi mieux référencé sur le net et vos clients peuvent le trouver plus facilement. Par ailleurs, vous pouvez également personnaliser vos adresses mail pros avec le nom de votre entreprise (exemple : Nom@nomdevotresociété.fr). En ce sens, cela vous permet de protéger votre identité de marque et de la crédibiliser aux yeux de vos fournisseurs, clients et prospects.

Une multitude d’options payantes

Dans l’optique de vous accompagner toujours au mieux et parce que vos besoins évoluent en même temps que votre activité, Orange met à votre disposition de nombreuses options vous permettant de personnaliser votre offre de services si nécessaire. Parmi les 24 options proposées, on retrouve notamment l’option Gigamail, qui vous permet d’augmenter la capacité de stockage de votre messagerie pro à partir de 1,67€ HT/mois. Vous avez également la possibilité d’opter pour l’option Service Postal à partir de 6,99€ HT/mois. Cette dernière vous permet d’envoyer tous vos courriers postaux (simples, suivis et recommandés) en quelques clics et sans vous déplacer ! En tant que client Fibre et pour profiter de davantage de débit internet, vous pouvez souscrire l’option Débit Fibre Plus, qui vous permet d’optimiser votre débit Ethernet montant jusqu’à 1 Gbit/s. Afin d’accéder à toutes les options disponibles, rendez-vous sur la page internet Orange dédiée aux professionnels, puis cliquez sur les onglets Boutique > « Internet » > Options internet.

Il est également possible de demander à souscrire l'option Pro TV Orange. Il vous faudra cependant indiquer à Orange, si vous comptez profiter de ce service à titre privé ou professionnel. En effet, la loi exige une entière transparence à ce sujet. Si vous décidez d'en faire profiter les employés de votre entreprise, vous avez la possibilité de souscrire tous les bouquets de chaînes proposés par Orange. Cependant, si vous êtes par exemple un bar ou un restaurant et que vous souhaitez retransmettre un match important à vos clients, vous avez la possibilité d'opter pour les offres Canal Pro.

Les offres mobiles Pro Orange

offre mobile pro

Orange propose une multitude de forfaits mobiles à ses clients professionnels, afin de leur permettre de choisir une formule spécifiquement adaptée aux besoins de leurs travailleurs itinérants. Nous avons référencé l’ensemble des forfaits Orange Pro dans plusieurs tableaux, afin que vous puissiez rapidement prendre connaissance de ce qu’ils comportent.

Les forfaits mobiles Pro Orange avec engagement

Les forfaits Performance pro avec engagement se déclinent en 5 formules, présentant chacune leurs propres spécificités. Ainsi, en fonction de vos différents besoins, vous avez la possibilité d’opter pour des forfaits qui répondent à vos attentes en termes de services et de budget.

Intitulé du forfait Performance pro initial voix Performance pro initial Performance pro équilibre Performance pro intense Performance pro intense travel
Engagement 12 mois
Prix 15€ HT/mois 26€ HT/mois 40€ HT/mois 57€ HT/mois 125€ HT/mois
Appels et SMS/MMS
depuis et vers la zone Europe*, la Suisse et Andorre
Illimités
Enveloppe internet incluse en Europe* Non
(0,05€ HT/Mo)
2 Go 50 Go 100 Go
(+ USA et Canada)
200 Go
(+ USA et Canada)
Appels et SMS/MMS
depuis et vers les USA et le Canada
Non Illimités
Appels depuis et vers la zone Business** Non 2 heures 10 heures
SMS/MMS depuis et vers la zone Business** Non Illimités
Enveloppe internet incluse en zone Business** Non 1 Go 5 Go

*Zone Europe : les Açores, l’Allemagne, l’Autriche, les Baléares, les Canaries, Chypre, Corfou, la Crète, la Croatie, les Cyclades, le Danemark, l’Espagne, l’Estonie, la Finlande, la France métropolitaine, Gibraltar, la Grèce, le Groenland, la Guadeloupe, Guernesey, la Guyane, la Hongrie, les îles Åland, l’île de Man, les îles Féroé, l’Irlande, l’Islande, l’Italie, Jersey, la Lettonie, le Liechtenstein, la Lituanie, le Luxembourg, Madère, Malte, la Martinique, Mayotte, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Réunion, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Sardaigne, la Sicile, Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède et le Vatican.
**Zone Business: l’Afrique du Sud, l’Algérie, l’Arabie saoudite, le Brésil, la Chine, les Émirats arabes unis, Hong-Kong, l’Inde, Israël, le Japon, le Maroc, la Russie, Singapour, la Tunisie et la Turquie.

Pour l’achat simultané d’un mobile, la durée d’engagement des offres Orange mobiles Pro passe à 24 mois.

Les forfaits mobiles Pro Orange sans engagement

Vous souhaitez vous accorder le bénéfice du doute et rester libre de changer à tout moment pour un autre forfait ? Les offres mobiles Orange Pro sans engagement sont faites pour vous ! Orange met à votre disposition 3 formules adaptées à vos usages pros.

Intitulé du forfait Smart pro 24/7 Smart pro 5 Go Smart pro 20 Go
Engagement Sans
Prix 9,99€ HT/mois 19,99€ HT/mois 24,99€ HT/mois
Appels et SMS/MMS
en France et depuis l'Europe*
Illimités
Appels et SMS vers et depuis l'Europe* Non Illimités
Enveloppe internet incluse en France et en Europe* Non
(0,05€ HT/Mo)
5 Go 20 Go
Enveloppe internet incluse en Suisse et Andorre Non 500 Mo

*Mêmes destinations que pour les forfaits Orange Pro avec engagement.

Les options Orange mobiles Pro

Comme pour ses offres internet Pro, l'opérateur historique met à la disposition de ses clients Orange mobiles Pro de nombreux avantages. En effet, pour toute souscription d’un forfait Orange Pro avec engagement (sauf pour le forfait Performance initial voix), vous disposez entre autres de 100 Go de stockage cloud sur l’application mobile SugarSync, ainsi que du service débit confort sur demande ; qui vous assure un débit jusqu’à 2 fois plus performant en cas d’affluence. Afin de vous accompagner au mieux dans la découverte de vos nouveaux services mobiles, Orange met également à votre disposition l'avantage RDV Orange Expert. Grâce à ce service d'accompagnement gratuit, vous avez la possibilité d'échanger avec un conseiller pro pendant 30 minutes ; durant lesquelles ce dernier vous aidera à paramétrer et à utiliser au mieux vos nouveaux services.

Par ailleurs, Orange vous propose d’opter pour des options payantes afin d’enrichir votre forfait Orange Pro téléphone. Vous avez par exemple la possibilité de choisir une assurance mobile, ou encore des solutions de protection pour vos données mobiles. Par ailleurs, l’option assistance téléphonique (5€ HT/mois sans engagement) vous permet d’appeler le 706 afin d’être mis en relation avec un conseiller pro. Ce dernier sera notamment compétent pour vous aider dans la gestion de votre forfait, ou en cas de problème.

Pour l’achat d’un terminal mobile, Orange vous fait profiter de son assistance professionnelle. Cette dernière vous assure de nombreuses garanties de service après-vente, comme par exemple le remplacement de votre mobile pro en cas de panne, perte, vol ou oubli.

Les forfaits clés 4G et tablettes Orange Pro

clé 4G pro

Orange propose des offres clés internet mobile à destination des professionnels, qui souhaitent rester connectés en permanence lors de leurs déplacements en France ou en Europe. Ces offres, baptisées Orange Business Pro, se découpent en plusieurs formules avec et sans engagement.

Les forfaits clés internet Orange Pro sans engagement

5 formules internet en mobilité sans engagement s'offrent à vous pour rester connecté en toutes circonstances.

Intitulé du forfait Business Everywhere Flex* Business Everywhere initial Business Everywhere équilibre Business Everywhere intense Business Everywhere abondance
Engagement Sans
Prix De 13€ à 250€ HT/mois 19€ HT/mois 44€ HT/mois 64€ HT/mois 130€ HT/mois
Enveloppe internet incluse en Europe et dans les zones Suisse/Andorre De 1 à 150 Go 5 Go 25 Go 50 Go 150 Go
Options incluses RDV Orange Expert, débit confort RDV Orange Expert, débit confort, E-Presse (5 titres) RDV Orange Expert, débit confort

Le forfait Business Everywhere Flex s'adapte à votre consommation : 1 Go = 13€ ; 5 Go = 25€ ; 25 Go = 50€ ; 50 Go = 100€ ; 150 Go = 250€.

Les forfaits clés internet Orange Pro avec engagement

Les forfaits mobiles internet Orange Pro avec engagement se déclinent quant à eux en 3 formules. Il est possible de choisir ces forfaits internet pros avec ou sans tablette ; ce qui aura pour conséquence de changer le prix de l'offre, mais aussi sa durée d'engagement.

Intitulé du forfait Business Everywhere initial Business Everywhere équilibre Business Everywhere intense
Engagement avec tablette 24 mois
Engagement sans tablette 12 mois
Prix avec tablette 30€ HT/mois 50€ HT/mois 70€ HT/mois
Prix sans tablette 17€ HT/mois 42€ HT/mois 62€ HT/mois
Enveloppe internet incluse en Europe et dans les zones Suisse/Andorre 5 Go 25 Go 50 Go
Options incluses RDV Orange Expert, débit confort, E-Presse (5 titres), TV d'Orange 70 chaînes

Les offres Open Pro Orange

open pro

Afin de réaliser des économies non négligeables sur vos factures, Orange vous propose de regrouper vos offres internet et mobiles grâce à ses offres Open Pro ! Ces dernières se déclinent en 2 formules : Open Pro Fibre et Open Pro ADSL. En fonction de votre zone d’éligibilité, vous avez la possibilité d’opter pour l’offre Open Pro Fibre à 72€ HT/mois, ou Open Pro ADSL à 71€ HT/mois (location de Box incluse). Ces formules comprennent un accès internet en très haut débit (jusqu’à 1 Gbit/s de débit descendant et 500 Mbit/s de débit montant) pour les clients Fibre et en haut débit (jusqu’à 50 Mbit/s de débit descendant) pour les clients ADSL/VDSL2. Par ailleurs, elles incluent également une ligne fixe avec les appels illimités vers les fixes de France et de 100 destinations internationales, ainsi que 2 heures d’appels vers les mobiles de France et de ces mêmes destinations. Par ailleurs, le forfait Orange mobile Pro inclus dans les offres Open Pro vous fait profiter des appels, SMS et MMS en illimité depuis la France vers l’Europe et inversement ; ainsi que d’une enveloppe internet de 50 Go, utilisable en France et en Europe.

Les offres Orange Open Pro Fibre et ADSL impliquent un engagement de 12 mois sur le forfait mobile et de 24 mois sur l’offre internet et téléphonie fixe. À l’instar des offres internet Pro Orange, vous avez la possibilité d’opter pour une seconde ligne téléphonique (VOIP) ; moyennant 25€ HT/mois sans engagement. Par ailleurs, Orange vous rembourse jusqu’à 250€ HT sur les frais de résiliation réclamés par votre ancien FAI.

En tant que créateur d’entreprise ou micro-entrepreneur, Orange vous fait bénéficier pendant 12 mois de 30 % de remise sur vos factures internet, mobiles ou Open. Pour en profiter, vous devez cependant avoir créé votre entreprise au cours des 24 mois précédant votre date de souscription.

La messagerie Orange Pro

messagerie orange pro

La messagerie Pro Orange est un service réservé aux clients pros ayant souscrit une offre internet, mobile ou Open. Cette interface, dont l’ergonomie de navigation a été optimisée sur toutes les plateformes (ordinateur, tablette, smartphone), est accessible directement via votre espace client en ligne et sans avoir à télécharger une quelconque application. Par ailleurs, la messagerie Orange Pro se veut des plus intuitives, en vous permettant de centraliser toutes vos communications et d’envoyer vos mails, SMS et fax directement à partir d’une fenêtre dédiée. Vous profitez également de fonctionnalités innovantes en utilisant le service. En effet, lorsque vous rédigez un mail via la plateforme mail Orange Pro et que vous faites par exemple allusion à une pièce jointe, vous êtes automatiquement prévenu si vous omettez d’inclure cette dernière à votre message.

Comme évoqué plus haut, le service Nom de domaine messagerie pro inclus laisse la possibilité de personnaliser votre adresse Orange mail Pro comme bon vous semble à tout moment ; afin de vous permettre de rester crédible et professionnel lorsque vous vous adressez à vos collaborateurs. Vos données sont également protégées en toutes circonstances lors de vos échanges sur la plateforme Orange Pro mail, grâce à l'antivirus et l'antiphishing intégrés. Par ailleurs, un antispam trie automatiquement les mails reçus en fonction de leur pertinence, afin de vous faire gagner du temps ! Dans l’éventualité où les données de votre appareil seraient irrécupérables, ces dernières sont soigneusement conservées sur les serveurs d’Orange ; afin de vous permettre d’y avoir accès en cas de perte, vol ou casse de votre ordinateur, tablette ou smartphone.

Comment contacter le service client Pro Orange ?

Plusieurs moyens s'offrent à vous pour contacter le service client Pro Orange.

Par téléphone

téléphone

Dans un premier temps, il est possible de contacter le service client Orange Pro par téléphone. Si vous souhaitez obtenir des renseignements dans le but de souscrire une offre Orange Pro, vous devrez contacter le service commercial réservé aux professionnels. Pour ce faire, il vous suffit de composer le 3901 depuis un terminal fixe ou mobile. Si vous appelez depuis l’étranger, il vous faudra alors contacter le +33 969 36 39 01. Le service client Orange Pro est joignable du lundi au samedi, de 8h à 19h (hors jours fériés).

Les clients mobiles Pro peuvent quant à eux joindre l’assistance technique, pour obtenir une aide réactive de la part d’un expert et pouvoir par exemple récupérer leur code PUK Orange Pro. Il convient pour ce faire, de composer le 706 depuis un mobile Orange. Le numéro d’assistance est cependant payant (5€/mois sans engagement). Si vous appelez depuis un poste fixe, il vous faudra contacter le 0 825 000 706. En revanche, si vous êtes à l’étranger, le numéro compétent sera le +33 675 05 2000. L’assistance technique est quant à elle disponible du lundi au vendredi, de 8h à 20h et le samedi, de 8h à 19h.

Par internet

ordinateur

Si vous préférez, vous avez la possibilité de vous rendre directement sur votre espace client Orange Pro en ligne, via le site internet ou l’application mobile Orange Pro ; afin de profiter de l’assistance Orange Pro. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur la page internet réservée aux pros et de cliquer sur l’onglet Assistance ; avant de sélectionner la catégorie qui vous concerne. De nombreux tutoriels vous accompagneront dans l’utilisation et le dépannage de vos services.

Par ailleurs, vous avez également la possibilité de poser vos questions à un conseiller en ligne via les différents chats. Les conseillers du e-chat commercial sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h ; tandis que ceux du e-chat technique vous répondront de 8h30 à 18h, du lundi au samedi. Vous pouvez également vous adresser à l’assistant virtuel Djingo dédié aux professionnels, si vous souhaitez obtenir de l’aide en dehors des plages de disponibilités des e-conseillers.

En boutique

boutique

Pour finir, il est toujours possible de se rendre dans l’une des boutiques de l'opérateur afin de souscrire une offre Pro Orange ou solliciter de l’aide. Pour être certain que la boutique en question dispose d’un espace dédié aux professionnels et de conseillers compétents, vous pouvez vous rendre sur la page internet réservée aux pros et cliquer sur l’onglet Trouver une boutique ; situé en bas de page. À partir de là, vous avez la possibilité d'utiliser la géolocalisation ou de renseigner manuellement le nom de votre ville, afin qu’Orange vous propose les boutiques pros les plus proches de votre lieu de travail ! Vous pouvez également fixer un rendez-vous pour être certain de ne pas attendre, en cliquant sur l’option RDV en boutique ; située en haut à droite de la page internet Orange Pro.

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