Logo Orange
🧭
3 canaux
internet, téléphone ou boutique
🆓
0 €
de mise en service internet
💶
10 €
d'activation de la carte SIM
🚚
~3 jours
de délai de livraison

💻 Souscrire une offre Orange en ligne

Opérateur historique, Orange commercialise des offres mobile et internet (ADSL, fibre, satellite via Nordnet, box 4G/5G). La souscription en ligne permet de comparer tranquillement les offres et d'éviter l'attente en boutique.

Souscrire un forfait mobile Orange

1
Sur le site Orange, choisissez votre forfait, puis « Forfait seul » ou « Mobile + forfait » (et le smartphone le cas échéant).
2
Indiquez si vous gardez votre numéro (portabilité avec le code RIO obtenu au 3179) ou si vous en créez un nouveau.
3
Choisissez la carte SIM physique ou l'eSIM, puis renseignez l'utilisateur de la ligne.
4
Complétez vos coordonnées et validez votre identité (numéro de pièce d'identité ou envoi d'une copie).
5
Choisissez le lieu de livraison et le mode de paiement, puis réglez les frais d'activation SIM (10 €) et l'appareil éventuel.

Vous recevez ensuite un e-mail (et/ou SMS) de confirmation avec le récapitulatif et les délais. Le délai de livraison moyen est de 3 jours ouvrés.

Souscrire une box internet Orange

1
Sur le site Orange, testez l'éligibilité de votre adresse (ADSL ou fibre).
2
Choisissez l'offre Livebox éligible et l'option TV ou non.
3
Indiquez la portabilité de votre numéro fixe ou la création d'un nouveau numéro.
4
Pour la fibre, précisez si une prise est déjà installée et choisissez un créneau d'installation.
5
Choisissez le lieu de livraison de la Livebox et renseignez vos coordonnées bancaires.

Dans un logement neuf, vous devrez d'abord procéder à l'ouverture de ligne ; le coût dépend de l'ampleur des travaux éventuels.

💡 Pas éligible à la fibre ni à l'ADSL ? La filiale d'Orange, Nordnet, propose des offres internet par satellite en haut débit.

☎️ Souscrire Orange par téléphone

Vous pouvez souscrire un forfait mobile ou une box en contactant Orange au 3900, ou en demandant un rappel gratuit. Un conseiller effectue le test d'éligibilité (ADSL, fibre, satellite) et réalise la souscription à votre place.

Logo Orange

📍 Souscrire dans une boutique Orange

En boutique Orange, vous pouvez tester les téléphones et les équipements, obtenir des conseils et repartir immédiatement avec votre matériel. Pensez à prendre rendez-vous en amont pour éviter l'attente et à vous munir de vos justificatifs.

⚠️ Attention : une souscription en boutique n'ouvre pas le droit de rétractation (réservé aux ventes à distance). Si vous hésitez encore, préférez la souscription en ligne ou par téléphone.

📃 Quels justificatifs préparer pour souscrire ?

Pour finaliser votre souscription Orange, munissez-vous des pièces suivantes :

  • une pièce d'identité en cours de validité (CNI, passeport, carte de séjour) ;
  • un RIB pour le prélèvement automatique des factures ;
  • une carte bancaire pour les achats éventuels ;
  • un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d'énergie, avis d'imposition…).

💡 Si vous êtes hébergé à titre gratuit, prévoyez une attestation d'hébergement, la pièce d'identité de l'hébergeur et un livret de famille (ou PACS). En cas de déménagement, une attestation d'assurance du nouveau logement est demandée.

💰 Quels frais d'activation prévoir ?

🆓

Internet : 0 € de mise en service

Orange ne facture pas l'activation d'une box (ADSL ou fibre). Seul un raccordement ADSL à créer coûte environ 119 €.
📺

Décodeur TV inclus

Le décodeur est fourni avec l'offre ; un dépôt de garantie peut être demandé, restitué à la résiliation.
💶

Mobile : 10 € de SIM

Frais d'activation de la carte SIM, uniquement pour un forfait seul (sans achat de téléphone).

✅ Orange est l'un des rares opérateurs à ne pas facturer de frais de mise en service internet, en ADSL comme en fibre (hors création de ligne).

Comprendre sa première facture

La première facture (mobile ou internet) est plus élevée que les suivantes car elle couvre deux périodes :

  • la période au prorata, entre la souscription (ou la mise en service) et votre première date de renouvellement ;
  • un mois complet payé d'avance, dont le 1ᵉʳ jour devient votre date de renouvellement ;
  • les frais d'activation éventuels (carte SIM, décodeur…).

Elle est éditée quelques jours après la date de renouvellement (sous 7 jours en boutique, 14 jours à distance) et prélevée environ 10 jours plus tard. Une éventuelle ODR s'applique à partir de la 2ᵉ ou 3ᵉ facture, jamais sur la première.

Logo Orange

⭐ Pourquoi souscrire chez Orange ?

🏆

Réseau n°1 en France

Orange est régulièrement classé meilleur réseau mobile par l'ARCEP, en zones denses comme rurales, et parmi les mieux notés sur la fibre.
🆓

Pas de frais de mise en service

L'activation d'un abonnement internet est offerte, ce qui reste rare sur le marché.
🎧

Service client apprécié

Un bon niveau de satisfaction dans les enquêtes de l'ARCEP, malgré un parc client très important.
🎁

Promotions régulières

Réductions la première année et avantages permanents réservés aux clients fidèles.
📦

Services inclus

Multi-SIM, mobile de prêt sous 24h, contrôle parental et smartphones désimlockés d'origine.
📶

Équipements haut de gamme

Wi-Fi intelligent, TV 4K et répéteurs pour une connexion stable dans tout le logement.

Questions fréquentes sur la souscription Orange