Sosh Fibre : Offres, Avis, Test d'éligibilité, Prix, Installation
🎁 Passer chez SOSH pour une box pas chère
Tester mon éligibilité
Vous voulez profiter d'une connexion fibre chez vous sans payer trop cher ? La boîte Sosh fibre est peut-être faite pour vous. En effet, vous pouvez profiter d'un très haut débit allant jusqu'à 300 Mbit/s à partir de 20.99€/mois, le tout sans engagement ! De la vérification de votre éligibilité à l’installation de la Box Sosh Fibre à votre domicile, découvrez tout ce qu’il y a à savoir avant d’entamer vos démarches dans ce guide !
La fibre Sosh à 20.99€/mois !
Zéro engagement 🎁 Un débit jusqu'à 300 Mbit/s
💸 Quel est le prix de la fibre chez Sosh ?
Sosh, filiale d'Orange, propose une offre unique de box fibre à ses clients particuliers : la Boîte Sosh. Celle-ci se décline également en boîte ADSL pour les clients non éligibles à la fibre Sosh. Il s'agit d'une offre de base, qui permet de payer le moins cher possible. Pas de superflus, chacun peut ajouter des options supplémentaires s'il le souhaite. Voici en détail ce que l'offre fibre de Sosh contient.
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 Boîte Sosh Fibre Promo jusqu’au 16/08/2023 |
|
20,99€/mois pendant 12 mois Puis 30,99€/mois Souscrire en ligne |
Boîte Sosh Fibre + TV Promo jusqu’au 16/08/2023 |
|
25,99€/mois pendant 12 mois Puis 35,99€/mois Souscrire en ligne |
Concrètement, l'offre fibre de Sosh comprend (quoi qu'il arrive) :
- Un débit maximal de 300 Mbit/s en réception et en émission
- Des appels illimités vers les fixes de France, des DOM et de 100 destinations internationales
- Zéro engagement de durée
- La mise à disposition de la Livebox 5 avec Wifi intelligent (voir la Livebox incluse avec les offres Sosh)
- Un service client 100% en ligne (numéro de téléphone uniquement pour les urgences)
- Des ODR Sosh permettant de couvrir jusqu'à 100€ vos frais de résiliation de l'ancien opérateur
- 0€ de frais de mise en service et raccordement fibre inclus
- Livraison gratuite des équipements où vous voulez
Ensuite, vous pouvez si vous le souhaitez souscrire des options supplémentaires pour enrichir votre offre fibre. Voici les principales.
Option TV Sosh avec décodeur Orange : +5€/mois
- Décodeur TV Ultra HD 4K ou clé TV ou appli TV sur TV Samsung connectée
- TV d'Orange sur le téléviseur ou les autres appareils grâce à l'appli TV Orange
- Jusqu'à 140 chaînes TV Orange gratuites
- Bouquets TV Orange sans engagement au choix
Appels illimités vers les mobiles : +5€/mois
- Appels illimités vers les mobiles de France et DOM Outre-Mer (Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy et Saint-Martin)
Deezer Premium : +1€/mois pendant 3 mois
- Musique en streaming illimité, sans publicité
- 1€/mois pendant 3 mois puis 10,99€/mois
- Sans engagement
Destinations internationales incluses avec la ligne fixe
Les Açores, l’Afrique du Sud, l’Alaska*, l’Allemagne, Andorre, l’Angleterre**, l’Argentine, l’Australie, l’Autriche, les Bahamas, Bahreïn, les Baléares, le Bangladesh, la Belgique, les Bermudes, le Brésil, Bruneï, la Bulgarie, le Cambodge, le Canada*, les Canaries, le Chili, la Chine, l’île Christmas, Chypre, Chypre (turque), la Colombie, la Corée du Sud, Corfou, le Costa Rica, la Crète, la Croatie, les Cyclades, le Danemark, l’Écosse**, l’Espagne, l’Estonie, l’Eswatini, les États-Unis*, la Finlande, Gibraltar, la Grèce, la Guadeloupe, Guam, Guernesey, la Guyane française, Hawaï*, Hong Kong, la Hongrie, les îles Åland, l’île de Pâques, les îles Mariannes du Nord, les îles Vierges américaines, l’Inde, l’Indonésie, l’Irlande, l’Irlande du Nord**, l’Islande, Israël, l’Italie, le Japon, Jersey, la Jordanie, le Laos, la Lettonie, le Liechtenstein, la Lituanie, le Luxembourg, Macao, la Macédoine, Madère, la Malaisie, Malte, le Maroc***, la Martinique, Mayotte, le Mexique, Monaco, la Norvège, la Nouvelle-Zélande, le Panama, le Paraguay, le Pays de Galles**, les Pays-Bas, le Pérou, la Pologne, Porto Rico, le Portugal, la République dominicaine, la République tchèque, la Réunion, la Roumanie, la Russie, Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint-martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saipan, la Sardaigne, la Sicile, Singapour, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède, la Suisse, Taïwan, la Tasmanie, la Thaïlande, la Turquie, l’Uruguay, le Vatican, le Venezuela et le Vietnam.
*Vers les fixes et mobiles.
**À l’exception des numéros Premium UK commençant par 44870, 44871, 44872 et 44873.
*** À l’exception des numéros commençant par 212 526, 212 527, 212 533, 212 534, 212 540, 212 546, 212 547, 212 550 et 212 553.
💡 Comment connaître mon éligibilité à la fibre Sosh ?
Afin de savoir si vous pouvez ou non profiter des performances de la fibre optique, il est nécessaire de réaliser un test d’éligibilité ! Pour ce faire, vous pouvez tester votre éligibilité à la fibre sur le site de Sosh en renseignant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe et en cliquant sur le bouton Tester. Vous pouvez également consulter la carte de couverture Fibre d’Orange et renseigner votre adresse postale pour tester l’éligibilité de votre logement.
Pour rappel Sosh est un opérateur 100% en ligne, il n'est donc pas possible de souscrire par téléphone ou en boutique. Pour en savoir plus, consultez notre comparatif d'Orange et Sosh qui liste les différences entre les deux.
À l’issue du test d'éligibilité à la fibre Sosh, vous serez en mesure de savoir si vous pouvez ou non profiter de l'abonnement fibre de Sosh. Si vous n’êtes pas éligible, vous devrez patienter le temps que la fibre soit déployée dans votre secteur. En attendant, vous avez toujours la possibilité de souscrire une offre ADSL / VDSL.
🛠️ Comment procéder à l'installation de la fibre Sosh ?
Dans un premier temps, il faut savoir que le raccordement de la Fibre à votre domicile est inclus dans l’offre de Sosh (0 frais). Au moment de la souscription de votre offre Sosh, vous convenez tout d’abord d’une date de rendez-vous pour l’installation. Quelques jours avant le jour J, Orange vous contacte pour confirmer votre présence lors de la venue du technicien. Vous recevrez dans le même temps vos équipements (Box + boîtier optique) à votre adresse ou en point relais.
Afin de faciliter le travail du technicien, il est conseillé de libérer l’accès aux gaines techniques avant son passage. Pour gagner du temps, vous pouvez également déterminer la position idéale pour votre Livebox, ce qui vous permettra de profiter d’une connexion optimale dans tout votre logement. Il est conseillé de privilégier pour ce faire un emplacement central à proximité d’une prise électrique. Lors de l’intervention qui peut durer jusqu’à 3 heures, le technicien vient installer la prise optique à votre domicile à l’emplacement de votre choix. Lorsque l’installation de la Fibre Sosh est terminée, il ne vous reste plus qu’à brancher votre Livebox au boîtier optique pour commencer à profiter de vos services !
Pour résumer, voici comment se déroule l'installation de la fibre avec Sosh :
- Vous choisissez une date pour le passage du technicien
- Sosh vous envoie un SMS 48h après avec les actions à réaliser pour préparer le RDV
- La veille, vous recevez un SMS pour échanger avec le technicien et connaître l'heure exacte du passage
- Le technicien installe la prise fibre à votre domicile (durée entre 1 et 4h)
- Il branche la Livebox et teste la connexion internet
- Vous installez le reste de vos équipements (décodeur TV, répéteurs Wifi, etc.)
Absent-e pour le rendez-vous ? Vous pouvez modifier la date de rendez-vous jusqu'à 48h avant le jour J depuis votre suivi de commande.
✏️ Comment souscrire la fibre chez Sosh ?
La fibre Sosh à 20.99€/mois !
Zéro engagement 🎁 Un débit jusqu'à 300 Mbit/s
La souscription de l’offre Sosh Fibre s’effectue en ligne. Pour ce faire, veuillez suivre ces quelques étapes :
- Rendez-vous sur le site web de Sosh.
- Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur l’onglet Boîte Internet et sélectionnez une nouvelle fois Boîte Internet.
- Cliquez ensuite sur le bouton Tester votre éligibilité, avant de renseigner votre adresse ou votre numéro de fixe et de cliquer sur Tester.
- Si vous êtes éligible à la Fibre, Sosh vous propose alors l’offre correspondante. Cliquez ensuite sur Continuer avec cette offre.
- Il vous suffit pour finir de suivre les étapes à l’écran jusqu’à la finalisation de votre souscription.
❌ Comment résilier son abonnement fibre Sosh ?
Vous pouvez résilier votre offre fibre depuis votre espace client Sosh ou depuis l’application MySosh. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Une fois connecté-e à votre compte client, sélectionnez votre Boîte Sosh.
- Accédez à "Offres et options", puis rendez-vous à la rubrique Gestion du contrat.
- Il vous suffit ensuite de sélectionner Résilier votre offre et de suivre les étapes indiquées.
Il est également possible de résilier en contactant Sosh via le tchat, accessible depuis la rubrique Aide et Contact 24h/24 et 7j/7.
La résiliation de votre contrat intervient 10 jours après votre demande.
Vous n’avez pas besoin de résilier votre offre Fibre Sosh, si vous êtes dans l'une de ces situations :
- Vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone fixe et changer d’opérateur : au moment de souscrire une offre Internet chez un autre FAI, indiquez votre code RIO Sosh afin de demander la portabilité de votre ligne fixe. C'est votre nouvel opérateur qui se charge de résilier votre abonnement Sosh ;
- Vous souhaitez changer d’offre : depuis votre espace client, cliquez sur Offres et options, puis sur Changer d’offre ;
- Vous déménagez et souhaitez conserver votre offre Sosh : depuis votre espace client, rendez-vous à la rubrique Déménagement pour faire une demande de déménagement avec Sosh.
Enfin, il faut savoir que la filiale d’Orange vous facture 50 € de frais de résiliation en cas de clôture de votre contrat. Vous pouvez être exonéré de ces frais si vous avez un motif légitime (déménagement à l'étranger, etc.). Par ailleurs, vous devrez restituer votre matériel à Orange dans les 30 jours qui suivent la date de résiliation de votre offre. L’opérateur se chargera en temps voulu de vous communiquer les modalités de restitution par mail ou par courrier. Si vous ne rendez pas l’équipement à temps, que le matériel est endommagé ou que la restitution est incomplète, l’opérateur se réserve le droit de vous facturer des pénalités.
