Sosh Fibre : forfaits, tarif, débit et éligibilité à la boîte Sosh fibre

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Sosh commercialise actuellement une offre fibre très haut débit allant jusqu'à 300 Mbit/s au prix de 15.99€/mois, le tout sans engagement ! Si vous êtes à la recherche d'une offre fibre à des prix avantageux, la boîte fibre chez Sosh est l'offre idéale pour vous. Dans cet article découvrez tout ce qu’il y a à savoir avant d’entamer vos démarches dans ce guide !

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Quel est le tarif de la fibre chez Sosh ?

Au 7 décembre 2023, profitez d'une promotion sur le forfait fibre de Sosh : la Boîte Sosh fibre est actuellement à 15.99€/mois seulement et sans engagement !

Offres box Fibre valables au 07/12/2023
Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Boîte Sosh Fibre Promo jusqu’au 21/12/2023	Jusqu'à 300 Mbit/s en réception Jusqu'à 300 Mbit/s en émission Appels illimités vers fixes Sans engagement	15,99€/mois pendant 6 mois Puis 30,99€/mois 09 87 67 93 84 Souscrire en ligne Souscrire en ligne

Concrètement, l'offre fibre de Sosh comprend (quel que soit la promotion en cours) :

Un débit maximal de 300 Mbit/s en réception et en émission
Des appels illimités vers les fixes de France, des DOM et de 100 destinations internationales
Zéro engagement de durée
La mise à disposition de la Livebox 5 avec Wifi intelligent (voir la Livebox incluse avec les offres Sosh)
Un service client 100% en ligne (numéro de téléphone uniquement pour les urgences)
Des ODR Sosh permettant de couvrir jusqu'à 100€ vos frais de résiliation de l'ancien opérateur
0€ de frais de mise en service et raccordement fibre inclus
Livraison gratuite des équipements où vous voulez

Ensuite, vous pouvez si vous le souhaitez souscrire des options supplémentaires pour enrichir votre offre fibre. Voici les principales.

Décodeur TV Ultra HD 4K ou clé TV ou appli TV sur TV Samsung connectée
TV Sosh sur le téléviseur ou les autres appareils grâce à l'appli TV Orange
Jusqu'à 140 chaînes TV Orange gratuites
Bouquets TV Orange sans engagement au choix

Appels illimités vers les mobiles de France et DOM Outre-Mer (Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy et Saint-Martin)

Musique en streaming illimité, sans publicité
1€/mois pendant 3 mois puis 10,99€/mois
Sans engagement

Les Açores, l’Afrique du Sud, l’Alaska*, l’Allemagne, Andorre, l’Angleterre**, l’Argentine, l’Australie, l’Autriche, les Bahamas, Bahreïn, les Baléares, le Bangladesh, la Belgique, les Bermudes, le Brésil, Bruneï, la Bulgarie, le Cambodge, le Canada*, les Canaries, le Chili, la Chine, l’île Christmas, Chypre, Chypre (turque), la Colombie, la Corée du Sud, Corfou, le Costa Rica, la Crète, la Croatie, les Cyclades, le Danemark, l’Écosse**, l’Espagne, l’Estonie, l’Eswatini, les États-Unis*, la Finlande, Gibraltar, la Grèce, la Guadeloupe, Guam, Guernesey, la Guyane française, Hawaï*, Hong Kong, la Hongrie, les îles Åland, l’île de Pâques, les îles Mariannes du Nord, les îles Vierges américaines, l’Inde, l’Indonésie, l’Irlande, l’Irlande du Nord**, l’Islande, Israël, l’Italie, le Japon, Jersey, la Jordanie, le Laos, la Lettonie, le Liechtenstein, la Lituanie, le Luxembourg, Macao, la Macédoine, Madère, la Malaisie, Malte, le Maroc***, la Martinique, Mayotte, le Mexique, Monaco, la Norvège, la Nouvelle-Zélande, le Panama, le Paraguay, le Pays de Galles**, les Pays-Bas, le Pérou, la Pologne, Porto Rico, le Portugal, la République dominicaine, la République tchèque, la Réunion, la Roumanie, la Russie, Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint-martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saipan, la Sardaigne, la Sicile, Singapour, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède, la Suisse, Taïwan, la Tasmanie, la Thaïlande, la Turquie, l’Uruguay, le Vatican, le Venezuela et le Vietnam.

*Vers les fixes et mobiles.
**À l’exception des numéros Premium UK commençant par 44870, 44871, 44872 et 44873.
*** À l’exception des numéros commençant par 212 526, 212 527, 212 533, 212 534, 212 540, 212 546, 212 547, 212 550 et 212 553.

Comment connaître mon éligibilité à la fibre de Sosh ?

Afin de savoir si vous pouvez ou non profiter des performances de la fibre optique, il est nécessaire de réaliser un test d’éligibilité ! Pour ce faire, vous pouvez tester votre éligibilité à la fibre sur le site de Sosh en renseignant votre adresse postale ou votre numéro de téléphone fixe et en cliquant sur le bouton Tester. Vous pouvez également consulter la carte de couverture Fibre d’Orange et renseigner votre adresse postale pour tester l’éligibilité de votre logement.

Pour rappel Sosh est un opérateur 100% en ligne, il n'est donc pas possible de souscrire par téléphone ou en boutique. Pour en savoir plus, consultez notre comparatif d'Orange et Sosh qui liste les différences entre les deux.

Tester mon éligibilité fibre Sosh

À l’issue du test d'éligibilité à la fibre Sosh, vous serez en mesure de savoir si vous pouvez ou non profiter de l'abonnement fibre de Sosh. Si vous n’êtes pas éligible, vous devrez patienter le temps que la fibre soit déployée dans votre secteur. En attendant, vous avez toujours la possibilité de souscrire une offre ADSL / VDSL.

Comment procéder à l'installation de la fibre Sosh ?

Dans un premier temps, il faut savoir que le raccordement de la Fibre à votre domicile est inclus dans l’offre de Sosh (0 frais). Au moment de la souscription de votre offre Sosh, vous convenez tout d’abord d’une date de rendez-vous pour l’installation. Quelques jours avant le jour J, Orange vous contacte pour confirmer votre présence lors de la venue du technicien. Vous recevrez dans le même temps vos équipements (Box + boîtier optique) à votre adresse ou en point relais.

Afin de faciliter le travail du technicien, il est conseillé de libérer l’accès aux gaines techniques avant son passage. Pour gagner du temps, vous pouvez également déterminer la position idéale pour votre Livebox, ce qui vous permettra de profiter d’une connexion optimale dans tout votre logement. Il est conseillé de privilégier pour ce faire un emplacement central à proximité d’une prise électrique. Lors de l’intervention qui peut durer jusqu’à 3 heures, le technicien vient installer la prise optique à votre domicile à l’emplacement de votre choix. Lorsque l’installation de la Fibre Sosh est terminée, il ne vous reste plus qu’à brancher votre Livebox au boîtier optique pour commencer à profiter de vos services !

Pour résumer, voici comment se déroule l'installation de la fibre avec Sosh :

Vous choisissez une date pour le passage du technicien
Sosh vous envoie un SMS 48h après avec les actions à réaliser pour préparer le RDV
La veille, vous recevez un SMS pour échanger avec le technicien et connaître l'heure exacte du passage
Le technicien installe la prise fibre à votre domicile (durée entre 1 et 4h)
Il branche la Livebox et teste la connexion internet
Vous installez le reste de vos équipements (décodeur TV, répéteurs Wifi, etc.)

Absent.e pour le rendez-vous ? Vous pouvez modifier la date de rendez-vous jusqu'à 48h avant le jour J depuis votre suivi de commande.

Quels sont les options TV proposées par la Boîte Fibre de Sosh ?

Le forfait Sosh fibre est une offre "double-play" qui inclus une offre internet et la téléphonie fixe. En revanche, si vous souhaitez profiter d'un service TV avec votre Boîte Sosh Fibre, il existe plusieurs solutions :

Souscrire à l'option Sosh TV à 5€/mois : Profitez jusqu’à 140 chaînes TV (dont 70 en HD) avec un décodeur TV4 Ultra HD 4K. De plus avec cette option TV Sosh, accédez à tous vos programmes en Replay. Ou alors enregistrer directement vos programmes préférés avec 40h d'enregistrement inclus dans l'option TV Sosh.
Profitez gratuitement de l'Appli TV Sosh offerte sur demande de l'abonné: Bénéficiez de 72 chaînes TV compatibles avec tous vos appareils mobiles.

Comment souscrire la Boîte fibre chez Sosh ?

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La souscription de l’offre Sosh Fibre s’effectue en ligne. Pour ce faire, veuillez suivre ces quelques étapes :

Rendez-vous sur le site web de Sosh.
Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur l’onglet Boîte Internet et sélectionnez une nouvelle fois Boîte Internet.
Cliquez ensuite sur le bouton Tester votre éligibilité, avant de renseigner votre adresse ou votre numéro de fixe et de cliquer sur Tester.
Si vous êtes éligible à la Fibre, Sosh vous propose alors l’offre correspondante. Cliquez ensuite sur Continuer avec cette offre.
Il vous suffit pour finir de suivre les étapes à l’écran jusqu’à la finalisation de votre souscription.

Comment résilier son abonnement fibre Sosh ?

Vous pouvez résilier votre offre fibre depuis votre espace client Sosh ou depuis l’application MySosh. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

Une fois connecté-e à votre compte client, sélectionnez votre Boîte Sosh.
Accédez à "Offres et options", puis rendez-vous à la rubrique Gestion du contrat.
Il vous suffit ensuite de sélectionner Résilier votre offre et de suivre les étapes indiquées.

Il est également possible de résilier en contactant Sosh via le tchat, accessible depuis la rubrique Aide et Contact 24h/24 et 7j/7.

La résiliation de votre contrat intervient 10 jours après votre demande.

Vous n’avez pas besoin de résilier votre offre Fibre Sosh, si vous êtes dans l'une de ces situations :

Vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone fixe et changer d’opérateur : au moment de souscrire une offre Internet chez un autre FAI, indiquez votre code RIO Sosh afin de demander la portabilité de votre ligne fixe. C'est votre nouvel opérateur qui se charge de résilier votre abonnement Sosh ;
Vous souhaitez changer d’offre : depuis votre espace client, cliquez sur Offres et options, puis sur Changer d’offre ;
Vous déménagez et souhaitez conserver votre offre Sosh : depuis votre espace client, rendez-vous à la rubrique Déménagement pour faire une demande de déménagement avec Sosh.

Enfin, il faut savoir que la filiale d’Orange vous facture 50 € de frais de résiliation en cas de clôture de votre contrat. Vous pouvez être exonéré de ces frais si vous avez un motif légitime (déménagement à l'étranger, etc.). Par ailleurs, vous devrez restituer votre matériel à Orange dans les 30 jours qui suivent la date de résiliation de votre offre. L’opérateur se chargera en temps voulu de vous communiquer les modalités de restitution par mail ou par courrier. Si vous ne rendez pas l’équipement à temps, que le matériel est endommagé ou que la restitution est incomplète, l’opérateur se réserve le droit de vous facturer des pénalités.