Présentation du forfait 20 Go de Sosh :

Le forfait 20 Go de Sosh est destiné aux utilisateurs désireux de profiter des communications en illimité, ainsi que d’une enveloppe internet suffisante pour combler la majorité des usages. Le forfait vous fait profiter en ce sens, des appels et des SMS/MMS en illimité. Par ailleurs, vous disposez d’une enveloppe de 20 Go de data à consommer mensuellement. Sosh vous laisse la possibilité d’utiliser vos services mobiles en France métropolitaine et depuis les DOM, l’Europe, la zone Suisse/Andorre ; vers ces mêmes zones et la France. L’offre mobile permet également de communiquer en illimité par SMS depuis la France métropolitaine, vers les DOM, l’Europe, la Suisse ou Andorre. Une fois que vous avez épuisé l’intégralité de votre data mensuelle, vous passez en débit réduit. Concrètement, cela signifie que vous pouvez continuer à surfer gratuitement ; votre connexion sera simplement beaucoup plus lente qu’en 4G. Quoi qu’il en soit et contrairement aux forfaits 100 Mo de Sosh qui facturent chaque Mo consommé en supplément, vous ne risquez pas de faire de hors forfait !

En tant que bénéficiaire de l’offre mobile 20 Go de Sosh, l’opérateur vous fait automatiquement profiter de plusieurs services gratuits, en plus de ceux déjà compris dans le forfait. En effet, le signal d’appel, la présentation du numéro, le double appel, la messagerie vocale, ainsi que la possibilité de vous connecter en illimité aux hotspots Wifi d’Orange, font partie des services inclus dans l'offre mobile. Dans l’éventualité où vous souscrivez ce forfait pour votre enfant, Sosh vous laisse également la possibilité de demander gratuitement l'activation de l’option contrôle parental mobile. Grâce à cette dernière, l’utilisateur du forfait ne pourra pas accéder aux contenus sensibles et non adaptés pour son âge. Enfin, il est par ailleurs possible de demander à changer de téléphone au moment de la souscription du forfait 20 Go (voir les modèles de téléphones proposés par l'opérateur). L’opérateur prévoit en ce sens une grande flexibilité de paiement pour ses abonnés, en leur permettant de régler leur nouveau mobile en une seule fois, ainsi qu’en 4, 12 ou 24 fois ; le tout, sans aucun frais !

Dans l’éventualité où vous souscrivez le forfait 20 Go de Sosh avec un nouveau mobile et que vous souhaitez opter pour un étalement de paiement sur plusieurs mois, un premier versement vous sera demandé lors de la commande.

Options payantes du forfait 20 Go :

Sosh vous laisse la possibilité de souscrire une ou plusieurs options mobiles, afin de compléter votre forfait 20 Go.

Divertissement

Bouquet TV : pour 1 € par mois sans engagement, Sosh permet de profiter en illimité des 70 chaînes du bouquet TV d'Orange en haute définition sur votre mobile ! Par ailleurs, l’option laisse également la possibilité d’accéder aux services de TV à la demande, afin de revoir à votre guise des émissions que vous auriez manqué.

Deezer Premium : en souscrivant l’option Deezer Premium, vous allez pouvoir accéder en illimité à plus de 56 millions de titres musicaux. L’abonnement au service est proposé sans engagement à 9,99 € par mois.

ePresse : accédez en illimité à plus de 450 titres de la presse, journaux et magazines directement sur votre smartphone ou tablette, en vous abonnant à l’option ePresse ! Le service est proposé à la souscription pour 9,99 € par mois, sans aucun engagement.

Izneo by Fnac : ce service, proposé sans engagement, fait profiter d’un accès illimité à plus de 5 000 BD, comics, webtoons et mangas ; à lire sur votre smartphone, tablette ou ordinateur ! L’option Izneo by Fnac permet de lire ses albums préférés avec ou sans connexion, pour 9,99 € par mois.

Izneo Famille by Fnac : grâce à cette option orientée famille, vous allez pouvoir profiter de 6 accès simultanés au service Izneo by Fnac, pour 12,99 € par mois sans engagement. Ainsi, tous les membres de votre famille vont pouvoir lire en même temps leurs BD, mangas, webtoons ou comics préférés, sur leur smartphone, tablette ou ordinateur !

Kobo by Fnac : pour 9,99 € par mois sans engagement, le service Kobo by Fnac permet d’accéder à un catalogue de plus de 100 000 livres audio. Ces derniers sont à écouter en illimité depuis votre smartphone ou tablette, que vous disposiez ou non d’une connexion internet !

Les services de streaming vidéo : afin de profiter de films, séries, documentaires, dessins animés et programmes originaux en illimité depuis votre smartphone, tablette, ordinateur ou votre téléviseur, Sosh propose de souscrire un ou plusieurs des services de vidéos à la demande ou bouquets de chaînes qu’il met à votre disposition. L’opérateur laisse en effet la possibilité d’opter pour un abonnement au service OCS (9,99 € par mois) ou Netflix (7,99 € par mois). Par ailleurs, il propose également de profiter des 11 chaînes et services de son bouquet Pickle TV (4,99 € par mois). Quel que soit votre choix, sachez que toutes les options sont sans engagement.

Sosh fait bénéficier aux nouveaux souscripteurs d’une option Divertissement, ainsi qu’à ceux dont la dernière résiliation de l’option date de plus de 12 mois, d’offres promotionnelles découvertes. Pour savoir si vous pouvez en profiter, vous trouverez les options concernées dans la liste suivante :

  • Deezer Premium : 1 € les 4 premiers mois, puis 9,99 € par mois ;
  • Izneo by Fnac : 1 € les 3 premiers mois, puis 9,99 € par mois ;
  • Izneo Famille by Fnac : 1 € les 3 premiers mois, puis 12,99 € par mois ;
  • Kobo by Fnac : premier livre audio offert ;
  • ePresse : 1er mois offert ;
  • Pickle TV : 1er mois offert ;
  • OCS : 1er mois offert.

Sécurité

Assurance 24h mobile : cette option prémunit contre la casse, le vol ou l’oxydation de votre téléphone, en vous garantissant son remplacement dans un délai de 24 heures. Sosh laisse en ce sens la possibilité d’opter pour l’une des 6 formules qu’il met à votre disposition. Chacune d’entre elles assure votre téléphone jusqu’à un certain seuil : de 100 € à 3 000 € par sinistre. Ainsi, en fonction de la valeur d'achat de votre mobile, il faudra choisir une formule d’assurance adaptée si vous souhaitez que Sosh puisse vous aider en cas de sinistre éventuel. Pour en savoir plus sur ces formules proposées entre 2,99 € et 29,99 € par mois (engagement 12 mois), vous pouvez consulter notre guide sur les options d’assurance.

Assurance 24h multi-produits : dans l’éventualité où vous souhaiteriez faire assurer vos téléphones, tablettes, objets connectés et accessoires mobiles contre la casse, l’oxydation ou le vol, il est possible de souscrire cette option proposée à 24,99 € par mois ; avec engagement sur 12 mois. Grâce à cette dernière et en cas de sinistre avéré, vos appareils sont remplacés ou indemnisés dans un délai de 24 heures ; à compter de la déclaration de votre sinistre auprès de Sosh et de son acceptation. Cependant, l’opérateur prévoit une limite annuelle fixée à 2 000 € ; ce qui signifie que les valeurs cumulées de vos appareils sinistrés ne doivent pas dépasser la somme indiquée pour que Sosh puisse prendre en charge leur remplacement ou leur indemnisation. Afin d’en savoir davantage à propos de cette offre d’assurance, nous vous invitons à consulter le guide correspondant.

Xooloo Digital Coach : cette option sans engagement, proposée à 3,50 € par mois, a pour vocation d’aider votre enfant à réguler ses usages mobiles. Pour ce faire, le service met en place un système de suggestions et de rappels, qui permettent à l’enfant de prendre conscience du temps qu’il passe devant son smartphone et de pouvoir ainsi, plus facilement se limiter. Par ailleurs, le service Xooloo Digital Coach vous permet également d’avoir une influence sur les usages mobiles de votre enfant, en pouvant par exemple bloquer son accès aux jeux et aux réseaux sociaux ; lorsque vous êtes à table ou à partir d’une certaine heure.

Le 1er mois d’abonnement à l’option Xooloo Digital Coach est offert pour les clients souscrivant pour la toute première fois. Les abonnés Sosh qui souhaiteraient de nouveau profiter de l’option après l’avoir résilié depuis plus de 12 mois, sont également éligibles au 1er mois gratuit !

International

5h vers les mobiles Orange Maroc : en souscrivant cette option internationale, vous allez pouvoir appeler les mobiles Orange Maroc depuis la France métropolitaine. L’option est proposée à 5 € par mois sans engagement et vous fait profiter d’un forfait de 5 heures d’appels.

5h vers les mobiles Orange Tunisie : vous avez des proches en Tunisie ? Sosh propose de souscrire cette option à 5 € par mois sans engagement, afin de bénéficier de 5 heures d’appels vers les mobiles Orange Tunisie et de pouvoir rester en contact avec votre famille ou vos amis ! Les appels sont à effectuer uniquement depuis la France métropolitaine.

3h vers les mobiles Orange Africa : cette option sans engagement à 9 € par mois, permet de disposer de 3 heures d’appels à utiliser librement chaque mois pour appeler les mobiles Orange Africa* ; depuis la France métropolitaine.

*Liste des destinations Orange Africa : le Cameroun, Madagascar, le Mali et le Sénégal.

1h d’appels vers le monde entier : pour 14 € par mois sans engagement, cette option offre la possibilité de profiter d’1 heure d’appels vers les fixes et mobiles du monde entier* ; ainsi que de 50 SMS à envoyer vers ces mêmes destinations. Les communications incluses (appels et SMS) doivent cependant être utilisées depuis la France métropolitaine.

*À l’exception de Madagascar et de la Tunisie.

Internet

Data mensuelle supplémentaire : Sosh propose de profiter une seule fois ou chaque mois d’un volume de data supplémentaire, dans l’éventualité où l’enveloppe internet de votre forfait 20 Go ne vous suffirait pas. Nous avons référencé dans un souci de clarté, les différentes formules que l’opérateur met à votre disposition.

Prix de la formule 5€ 10€/mois 25€ 25€/mois
Engagement Sans
Data supplémentaire 2 Go 5 Go 20 Go 50 Go
Type de formule Recharge ponctuelle (une seule fois) Renouvellement mensuel automatique Recharge ponctuelle (une seule fois) Renouvellement mensuel automatique

Multi-SIM Appels et internet : cette offre optionnelle permet de profiter d’une seconde carte SIM, liée à votre ligne mobile Sosh, pour passer/recevoir vos appels et utiliser votre enveloppe internet sur un deuxième équipement 3G/4G. La SIM est en ce sens compatible avec les smartphones, tablettes, montres connectés* et Airbox Sosh. L’option Multi-SIM Appels et internet est proposée à 5 € par mois sans engagement, par l’opérateur. Il faut par ailleurs compter 10 € de frais d’activation pour la nouvelle SIM.

*À l’exception des Apple Watch Series 3 et 4 qui sont incompatibles.

Airbox Sosh : pour souscrire cette option, vous devez au préalable avoir opté pour l’option Multi-SIM Appels et internet. Pour 5 € par mois sans engagement, Sosh met à votre disposition une Airbox que vous pourrez utiliser pour profiter des Go internet contenus dans votre forfait mobile 20 Go ; grâce à la deuxième SIM. L’Airbox Sosh servira alors de point d’accès Wifi et permettra à 10 équipements de se connecter en même temps.

Appels et SMS

Messagerie vocale par SMS : comme son nom l’indique, cette option proposée par Sosh pour 1 € par mois sans engagement, permet de recevoir vos messages vocaux par SMS ; afin de pouvoir les consulter tranquillement et sans être obligé de les écouter !

Suspension de forfait : cette option sans engagement s’adresse aux personnes qui partent à l’étranger (hors Europe, DOM, Suisse et Andorre) pour une durée plus ou moins longue et qui ne souhaitent pas continuer à payer leur forfait mobile Sosh 20 Go inutilement. Pour 5 € par mois, vous avez en effet la possibilité de suspendre votre forfait et vos options pour une durée maximale de 6 mois consécutifs. Sosh vous laisse par ailleurs, la liberté de planifier le délai de votre séjour et de modifier à tout moment les dates de la suspension. Une fois votre séjour terminé, vous pouvez à nouveau profiter normalement de votre forfait mobile Sosh et de vos éventuelles options.

Les avantages Sosh :

En souscrivant le forfait 20 Go de Sosh, vous allez pouvoir bénéficier de tous les avantages que propose la filiale d’Orange à ses clients.

La qualité du réseau Orange

En tant que filiale, Sosh profite de la qualité du réseau mobile Orange et vous fait bénéficier en ce sens, du meilleur réseau 4G de France. En effet, l’ex-France Télécom a été élu en 2019 et pour la 9ème fois consécutive, opérateur mobile n°1 (classement ARCEP). Ainsi, vous êtes certain de profiter d’un réseau mobile optimal pour appeler, envoyer des SMS et surfer sur internet !

Offre low-cost et sans engagement

L’opérateur low-cost garantit un abonnement mobile sans aucun engagement de durée ! Ainsi, vous avez la possibilité de changer d’offre à tout moment, si vos besoins ont évolué ou si vous trouvez tout simplement un forfait plus intéressant ailleurs. Par ailleurs, Sosh propose également des tarifs d’abonnement revus à la baisse par rapport à ceux des offres pratiquées par Orange. En effet, les économies de coûts engendrées par la stratégie dématérialisée de l’opérateur (moins de personnel, pas de boutiques physiques, etc.), lui permettent de proposer des offres pertinentes aux particuliers justifiant d’un petit budget mobile. Le forfait 20 Go de Sosh permet de réaliser par exemple, 7 € d’économies par mois et de profiter de 10 Go d’internet en plus, par rapport au forfait 10 Go d’Orange.

Il est cependant nécessaire de résilier avant la fin de la période en cours, pour que votre abonnement ne se renouvelle pas automatiquement le mois suivant ; car tout mois commencé est dû.

Un service client compétent

Lauréat du Prix Excellence Client pour la 3ème année consécutive (2017 - 2019), Sosh a su prouver une fois de plus qu’il était à la hauteur des attentes de ses abonnés. Les experts attribuent ce prix aux entreprises répondant à des critères rigoureux, portant notamment sur la satisfaction et les recommandations, la culture client et la stratégie adoptée pour parvenir à ces résultats. En effet et bien qu’il ait volontairement choisi de faire l’impasse sur la commercialisation de ses offres en boutique et l’accueil physique qui en découle, l’opérateur low-cost met un point d’honneur à proposer une expérience et un accompagnement de choix à ses clients.

Service assurance garanti en cas de vol de votre mobile

En tant que client Sosh mobile, l’opérateur fait profiter de son service d’assurance garanti en cas de vol de votre mobile. Ce dernier vous protège contre les communications frauduleuses qui auraient été effectuées par un tiers malintentionné depuis votre numéro. Pour ce faire, Sosh prévoit le remboursement au prorata de votre forfait ou de votre crédit de communication ; portant sur la période au cours de laquelle vous n’avez pas pu profiter de vos services. Dans l’éventualité où le voleur aurait souscrit une ou plusieurs options à partir de votre ligne mobile, celles-ci vous seront également remboursées. Vous avez la possibilité de réclamer votre indemnisation auprès de l'opérateur une fois par an (par client), sous réserve que ces communications frauduleuses remontent à moins d’un mois ; à partir du moment où vous avez déclaré le vol et demandé la suspension de votre forfait. En cas de hors forfait éventuel, sachez que Sosh vous rembourse les frais supplémentaires engendrés dans les dernières 48 heures et dans la limite de 500 €. Enfin, votre nouvelle carte SIM sera également expédiée gratuitement par Sosh.

Souscrire le forfait 20 Go de Sosh :

Bien qu’il ne propose pas ses offres dans les boutiques Orange, Sosh vous laisse la possibilité de souscrire son forfait 20 Go de plusieurs manières.

Par internet

Dans un premier temps, l’opérateur 100 % digital propose bien évidemment de souscrire son forfait mobile 20 Go en ligne. Pour ce faire, commencez par vous rendre sur le site internet de Sosh. À partir de là, cliquez sur l’onglet Forfaits mobile. Un menu horizontal apparaît et propose plusieurs possibilités ; cliquez sur la première : Forfaits mobile. Une fois sur la page où sont référencées les offres mobiles de l’opérateur, sélectionnez le forfait 20 Go en cliquant sur l’option Voir le forfait 19,99€ ; se trouvant en bas de la colonne correspondante au forfait. Vous accédez alors au récapitulatif des services contenus dans l'offre mobile. Si vous souhaitez changer de téléphone, cliquez sur l’icône « Avec un nouveau mobile » ; autrement, ne faites rien car l’option « Sans nouveau mobile » est déjà sélectionnée par défaut. Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur Continuer pour passer à la souscription. Notez par ailleurs, que 10 € de frais vous seront demandés pour l’activation de votre nouvelle carte SIM.

Par téléphone

La filiale dématérialisée d’Orange laisse également la possibilité de souscrire son forfait 20 Go par téléphone, en composant le numéro du service client Sosh : le 3976. Il vous suffira dans ce cas d’informer le conseiller à votre service de votre volonté de souscrire ledit forfait et éventuellement, de votre souhait de renouveler votre téléphone.

Le 3976 est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h ; hors jours fériés.