Orange limite le débit de l’offre Fibre Premium à partir de 1To


16 février 2011 | 2 021 vues

Orange a modifié son contrat concernant l’offre Fibre Premium. En effet, le débit remontant (upload) sera bridé à 10Mbps si le volume d’envoi dépasse 1 To (1024 Go).

[MàJ] La limitation existe depuis le lancement de l’offre en novembre dernier.

Depuis le lancement de l’offre en novembre dernier,  La Fibre Premium contient une clause concernant un usage abusif :

« Constitue une utilisation abusive du service toute utilisation ayant pour conséquence de réduire ou empêcher les usages résidentiels normaux, des services ou susceptibles de nuire à leur qualité technique ou la sécurité globale des services, ou d’utiliser le service à d’autres fins que pour des usages résidentiels, ou de dépasser le seuil technique de 1 téra octet de volume de trafic remontant par mois de facturation.

Un usage abusif est caractérisé par rapport aux usages moyens constatés sur le service, ou à un usage détourné du service, ou l’utilisation du service comme solution de stockage. France télécom, dès lors qu’elle a connaissance d’un comportement abusif du client se réserve le droit de prendre toutes les mesures nécessaires afin de faire cesser un tel comportement ceci afin notamment de permettre un usage normal aux autres clients et d’éviter toute perturbation sur le service.

Dans les cas énoncés ci-dessus, France télécom se réserve le droit de suspendre le service 100 méga symétrique après l’envoi préalable d’un courriel, à l’adresse courriel définie dans le présent contrat, de mise en demeure restée sans effet sous 48 heures.

Cette suspension sera effective jusqu’à la date de facturation suivante. elle aura pour effet de réduire, jusqu’à cette date, le débit remontant à un débit maximal de 10 (dix) mégabits secondes.« 

En gros, Orange considère, comme usage abusive, la consommation de plus de 1To de données mensuelles dans le sens montant et une utilisation autre qu’un usage résidentiel normal. Si Orange le détecte, l’opérateur envoie un courriel puis la connexion montante de l’abonné est réduite à 10Mbps.

Avec cette clause, Orange empêche ses clients fibre d’utiliser leur offre Premium pour héberger des serveurs.Cette clause concerne les abonnés ayant souscrit à l’offre Premium. Cette clause est également apparue dans l’option 100 Mega symétrique (20€/mois pour les offres La Fibre et La Fibre Plus).

14 responses to “Orange limite le débit de l’offre Fibre Premium à partir de 1To”

  • Choisir | Fibre Premium : une clause contre l’usage abusif. Orange, t’abuse ! says:

    [...] livebox-news < Précédent                [...]

    Comment by Choisir | Fibre Premium : une clause contre l’usage abusif. Orange, t’abuse !
    février 16th, 2011 @ 17:12

  • Antwan says:

    C’est dans les CGV depuis le début, je trouve ça ahurissant que les sites ne s’en rendent compte que maintenant.

    Comment by Antwan
    février 16th, 2011 @ 17:23

  • bleach says:

    la fin de la neutralité du net commmence en france..

    Comment by bleach
    février 16th, 2011 @ 17:50

  • Jake says:

    Parce que c’est le genre de clause qui parait anodin lors du lancement mais qui devient important plus tard (neutralité du net)

    Comment by Jake
    février 16th, 2011 @ 18:01

  • Spirit says:

    C’est ni plus ni moins le même systeme que pour les abonnements mobiles illimités… Une honte !

    Comment by Spirit
    février 16th, 2011 @ 23:56

  • Addta says:

    En même temps, je pense que gérer une structure à l’échelle d’un pays comme la france avec des millions d’utilisateurs français (donc jamais contents) ne doit pas être une simple affaire, surtout quand monsieur connard décide de sur-consommer de façon abusive.
    Par contre, en effet, l’application de cette clause à l’offre prenium est bel et bien du foutage de gueule à mes yeux

    Comment by Addta
    février 17th, 2011 @ 10:16

  • Parker_ says:

    ptdr ! ca vous rappelle pas le cable de wanadoo ? un beau retour en arrière ! que des bras cassés chez Orange…

    Comment by Parker_
    février 17th, 2011 @ 10:18

  • Orange innove en limitant l’upload pour les abonnés Fibre Premium | Geekattitude says:

    [...] dans leurs contrats respectifs et c’est donc une innovation d’Orange !Source: livebox-news fibre optique, orange Partager cet articleTwitterDiggFacebookDeliciousStumbleUponGoogle [...]

    Comment by Orange innove en limitant l’upload pour les abonnés Fibre Premium | Geekattitude
    février 17th, 2011 @ 11:23

  • Machin says:

    Es ce que ca s’applique pour ceux qui ont l’option 100mb symétrique sur une offre fibre classique ?

    Comment by Machin
    février 17th, 2011 @ 11:31

  • Jake says:

    N’ayant pas trouvé les CGU de l’option, je ne peux faire que la supposition que les conditions de la Fibre Premium est un héritage de cette option.

    Comment by Jake
    février 17th, 2011 @ 13:40

  • krysenn says:

    100mbps fibre optique sa fait réver, mais pas en france -_-’

    c’est comme l’internet sur mobile illimité soit disant ou pas !

    Comment by krysenn
    mars 5th, 2011 @ 1:20

  • Ploume says:

    lol, en fait cela ne sert à rien de souscrire à une offre premium du coup , autant souscrire à l offre de base si c’est pour se retrouver limité à ce que celle ci propose.
    1To , cela peut arriver vite pour un professionnel (studio de jeu video prod video/cinema, sauvegardes distantes etc… ).

    Comment by Ploume
    avril 24th, 2011 @ 22:59

  • Grunt says:

    Le plus délirant est que, si on répartit la limitation de 1To sur un mois, ça fait 3Mb/s de moyenne.

    Soit moins que l’offre de base à 10Mb/s.

    C’est plus que douteux de limiter l’upload à 10Mb/s sur l’offre de base alors que le download est à 100Mb/s, et d’appliquer un quota aux utilisateurs désirant un débit symétrique.

    Si le problème était vraiment une saturation du réseau, ou des abus, des clauses similaires existeraient pour limiter le download, qui est déjà, pour les FAI résidentiels, de loin la cause de trafic et de congestion la plus élevée.

    En fait, on peut remplacer tous leurs arguments foireux par les vraies raisons:

    - Ça les emmerde que les gens puissent se passer de leurs offres d’hébergement et héberger leurs données eux-mêmes. Orange-FAI ferait concurrence à Orange-hébergeur sans ce bridage. C’est vraiment problématique ces entreprises qui ont plusieurs activités qui se concurrencent, on retrouve la même magouille que pour l’interdiction de la VoIP sur les offres de connexion mobiles.

    - Politiquement, c’est très mauvais un internaute qui se met à envoyer des données au lieu de bêtement consommer des services. Orange veut des utilisateurs passifs, des mangeurs de contenu.

    À noter que SFR a également dégradé son upload de 50 à 10Mb/s.

    Pendant ce temps, Free propose de la fibre symétrique par défaut, avec IPv6 s’il vous plaît..

    Comment by Grunt
    décembre 15th, 2011 @ 18:48

  • Jake says:

    A part que Free fait aussi de l’asymétrique : c’est du 100 Mbps/50 Mbps. Faut aussi lire les clauses du contrat en question. L’herbe n’est pas plus verte qu’ailleurs.

    Comment by Jake
    décembre 16th, 2011 @ 11:29

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