BOX INTERNET - MOBILE

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Orange rafraichit son Espace Client

Depuis la fusion de l'Espace Client France Telecom dans l'Espace Client Orange, ce dernier n'avait pas bénéficier d'un rafraichissement. C'est maintenant chose faite. Orange a regroupé ses Espaces Clients (France Telecom, Livebox et mobile) sous la même bannière. Depuis un compte Orange (qu'il soit mobile, Internet, fixe ou visiteur), il est maintenant possible de gérer un abonnement mobile (Origami, M6 Mobile, Open,...), un abonnement fixe (Optimale) et/ou un abonnement Internet (Livebox). En fait, il est possible de gérer plusieurs abonnements mobile ou fixe depuis l'Espace Client d'un même compte Orange. L'association d'un compte mobile et d'un compte Internet ne nécessite plus la souscription de feu-l'option gratuite Mes Comptes Unifiés.

Espace Client Orange

Mais la nouveauté est dans la présentation de l'Espace Client : plus simple, plus clair et plus pratique. Il permet de voir d'un coup d'oeil le nom de l'offre, le suivi conso, la dernière facture et les points de fidélités (Davantage Fixe ou Internet ou Programme Changer de Mobile) de chacune des offres.

Espace Client Orange Internet

En cliquant sur Voir Ce Compte, l'abonné peut accéder à plus de services concernant la gestion du compte (mobile, fixe ou Internet) : l'accès au suivi conso complet (communications, connexion Internet), l'accès aux dernières factures, l'accès à Davantage ou au PCM, l'accès aux services souscrits ainsi que des liens vers l'assistance correspondant à son offre et des promotions concernant des services (Musique Deezer, Stop Secret, Orange Cinéma Séries,...).

Espace Client Orange Fixe

Un abonnement peuvent être retiré d'un compte à tout moment. Un abonnement (mobile ou fixe) peut être géré par plusieurs comptes Orange mais les modifications ne peuvent être validés que par le compte principal.

 Espace Client Orange Mobile

Le suivi des commandes (options, abonnements, équipements,...) est maintenant accessible rapidement dans la section Pratique sur le côté droit.

Mis à jour le