BOX INTERNET - MOBILE

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Orange remet à neuf son Espace Client

Dans la continuité du renouveau du portail Orange.fr, Orange a décidé de refondre son espace client avec une interface plus clair et plus simple. Depuis avril, l'Espace Client avait déjà changé de forme concernant les comptes. Mais ce premier changement n'était finalement que le premier signe des grands changements du renouveau du portail. Aujourd'hui, Orange refond l'interface de son Espace Client.

 Espace Client Orange en juillet 2012

L'Espace Client se compose maintenant de 3 espaces : Mes comptes pour gérer l'ensemble des comptes fixe, Internet et/ou mobile de la famille, Mes avantages pour voir d'un clin d'oeil les points Programme Changer de mobile, Davantage Internet et/ou Fixe et Urgence et Dépannage pour accéder rapidement aux informations d'assistance personnalisée.

Mes Comptes sur l'Espace Client

L'espace Mes Comptes réunit les informations concernant les comptes des offres mobile, Internet et/ou fixe et accéder à ces derniers.

Mes Avantages sur l'Espace Client

L'espace Mes Avantages réunit les informations concernant les avantages des clients : les points du Programme Changer de Mobile, les points de Davantage fixe, les points de Davantage Internet, Orange CinéDay, parrainage Internet et fixe et les jeux-concours.

Urgences et dépannage depuis l'Espace Client

L'espace Urgences et Dépannage donne accès aux pages d'assistance les plus utiles en fonctions des offres souscrites, notamment les incidents collectifs, les SAV, les identifiants et les mises à jour. Cette nouvelle interface est déployée depuis mercredi 18 juillet pour tous les clients Orange : Fixe, Internet (Livebox) et mobile (Open, Origami, Sosh,...)
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