Sosh : Forfaits Mobile et Box, Prix, Contacts, Avis Clients

Abonnements Box Internet Sosh du moment

Offres Internet Sosh commercialisés actuellement - Offre valable au 11/10/2024

Offre	Débit max. desc.	Prix	Infos
La Boîte Sosh fibre Zéro engagement ✔️ Appels illimités vers les fixes ✔️ Appli TV Orange ✔️ Décodeur ou clé TV en option 5€/mois	400 Mbit/s Fibre optique FFTH Livebox 5	25.99€/mois pendant 6 mois puis 25.99€/mois Mise en service 0€ Raccordement fibre inclus	09 87 67 93 84
La Boîte Sosh ADSL Zéro engagement ✔️ Appels illimités vers les fixes ✔️ Appli TV Orange ✔️ Décodeur ou clé TV en option 5€/mois	50 Mb/s ADSL/VDSL2 Livebox 4	20.99€/mois Mise en service 0€ Raccordement fibre inclus	09 87 67 93 84

Tarifs TTC valables pour un nouveau client en France métropolitaine.

Pour l'Internet à la maison, Sosh propose une offre unique (la Boîte Internet) déclinable en version fibre et ADSL/VDSL. Là encore, il s'agit d'un abonnement sans engagement de durée, même si des frais de résiliation Sosh sont à prévoir en cas de rupture de contrat (c'est le cas que la grande majorité des fournisseurs d'accès).

Avant de choisir entre la fibre et l'ADSL, il est essentiel d'effectuer un test d'éligibilité en ligne, sur le site de Sosh. Il vous donnera la technologie à laquelle vous pouvez prétendre, ainsi que votre débit théorique. Si aucune des technologies n'est disponible à votre adresse, et que vous avez accès à un réseau 5G de qualité, vous pouvez vous tourner vers une box 5G Home d'Orange. Autrement, il est aussi possible de consulter les offres Internet de Nordnet, autre filiale d'Orange, dont la spécialité est l'Internet par satellite.

Grâce à la puissance de la fibre optique, vous pouvez naviguer en très haut débit sur le réseau Orange Sosh et bénéficier de débits (descendant et montant) allant jusqu’à 400 Mbit/s. Les clients ADSL/VDSL2 bénéficient quant à eux d’une connexion en haut débit allant jusqu’à 50 Mbit/s en débit descendant et jusqu'à 5 Mbit/s en débit montant. En plus de l’accès internet, la Sosh box inclut une ligne téléphonique fixe vous permettant d’appeler en illimité vers les fixes de France métropolitaine, ainsi que de plus de 100 destinations. Il est par ailleurs intéressant de savoir que les clients Sosh box reçoivent leurs services internet et téléphone fixe par l’intermédiaire d’une Livebox 4.

Pour toute nouvelle souscription, Sosh rembourse à hauteur de 100 € les frais de résiliation demandés par votre ancien FAI.

À l’instar des offres mobiles, vous avez la possibilité de personnaliser votre offre Sosh box comme bon vous semble grâce aux différentes options que l’opérateur met à votre disposition. Parmi elles, on retrouve les options TV, Culture et loisir, Téléphonie fixe ou encore Plus de sécurité. Grâce aux options TV, vous avez la possibilité d’opter entre autres pour un décodeur TV Orange qui vous permettra de recevoir 150 chaînes sur votre téléviseur, pour 5 € par mois supplémentaires.

Vous pouvez également choisir l’option TV Sosh pour profiter gratuitement de plus de 70 chaînes sur votre PC/Mac, smartphone ou tablette, et bien sûr via un décodeur TV ou une clé TV. Par ailleurs, Sosh vous propose de souscrire l’un de ses bouquets de chaînes afin d’enrichir toujours plus votre catalogue de programmes. Les options Culture et loisir vous proposent quant à elles divers abonnements à des services tels que Deezer ou un Pass jeux vidéo qui vous permettra d’accéder à près de 200 jeux sur votre téléviseur.

Si vous en avez la nécessité, vous pouvez également souscrire une option Téléphonie fixe, afin de profiter par exemple des appels illimités vers les mobiles, d’un forfait d’appels vers des destinations étrangères ou de divers autres services (signal d’appel, présentation du nom, etc.). Pour finir, les options Plus de sécurité vous proposent de protéger votre vie privée grâce à la Suite de sécurité Orange ou encore, de responsabiliser vos enfants sur l’utilisation de leur smartphone ; avec l’option Xooloo Digital Coach.

Quels sont les forfaits mobile de Sosh ?

Quel forfait Sosh choisir ? Liste des offres - Jusqu'au 20/11/2024

Forfait	Data mobile	Prix	Infos
Forfait 2h 100 Mo Accessible à tous ✔️ 2h d'appels, SMS/MMS illimités ✔️ Carte SIM seule ✔️ Disponible en version bloquée	100 Mo Réseaux 3G/4G	5.99€/mois Activation SIM 10€	Choisir ce forfait
Forfait illimité 100 Mo Déjà clients ✔️ Appels, SMS, MMS illimités ✔️ Carte SIM seule	100 Mo Réseaux 3G/4G	10.99€/mois Changement de forfait 0€	Choisir ce forfait
Série spéciale 1 Go Nouveaux clients ✔️ Appels, SMS, MMS illimités ✔️ Carte SIM seule ✔️ En France et en Europe	1 Go Réseaux 3G/4G Débit réduit au-delà	6.99€/mois Activation SIM 10€	Choisir ce forfait
Forfait 20 Go Nouveaux clients ✔️ Appels, SMS, MMS illimités ✔️ Carte SIM seule ✔️ eSIM ou SIM physique	20 Go Réseaux 3G/4G Dont 12 Go en Europe Débit réduit au-delà	9.99€/mois Activation SIM 10€	Choisir ce forfait
Forfait 70 Go 5G Déjà clients ✔️ Appels, SMS, MMS illimités ✔️ Carte SIM seule ✔️ En France et en Europe	70 Go Réseaux 3G/4G/5G Débit réduit au-delà	25.99€/mois Changement de forfait 0€	Choisir ce forfait
Série spéciale 130 Go Nouveaux clients ✔️ Appels, SMS, MMS illimités ✔️ Carte SIM seule ✔️ eSIM ou SIM physique	130 Go Réseaux 3G/4G Dont 20 Go en Europe Débit réduit au-delà	13.99€/mois Activation SIM 10€	Choisir ce forfait
Forfait 140 Go 5G Accessible à tous ✔️ Appels, SMS, MMS illimités ✔️ Carte SIM seule ✔️ eSIM ou SIM physique	140 Go Réseaux 3G/4G/5G Dont 25 Go en Europe Débit réduit au-delà	20.99€/mois Activation SIM 10€	Choisir ce forfait

Tarifs TTC valables pour un nouveau client en France métropolitaine.

Tous les forfaits mobile proposés par Sosh sont sans engagement de durée, cela signifie que vous pouvez résilier à tout moment, sans frais. Certains sont accessibles à tous les clients (qu'ils soient déjà abonnés Sosh ou Orange, ou pas) et d'autres sont réservés à ceux qui sont déjà clients.

⭐ L’opérateur propose à ses clients de personnaliser à leur guise leur offre mobile avec une multitude d’options mobile. Ces dernières sont réparties en 7 catégories : Les Incontournables, Sécurité, Internet, Divertissement, International, Appels&SMS, Pass et Options. Les options de la catégorie Divertissement vous permettent par exemple d’accéder à l'appli TV Orange pour 1 € par mois supplémentaire.

Il est également possible de souscrire un abonnement aux services Deezer Premium avec Orange, Netflix, OCS.

🔐 Par ailleurs, vous avez la possibilité de souscrire une assurance mobile Orange grâce aux options Sécurité.

Dans le cadre d’un voyage à l’étranger, il est également envisageable d’opter pour l’une des options International ou l’un des 3 Pass Évasion proposés, afin de rester en contact avec vos proches. Les options Internet vous permettent quant à elles de profiter d’un volume de data internet supplémentaire, ou encore de partager votre forfait avec un proche ; par le biais d’une deuxième carte SIM Sosh liée à votre ligne mobile. Enfin, les options de la gamme Appels&SMS vous permettent d’opter pour une messagerie vocale par SMS, de bloquer votre forfait dans le cas d’un départ temporaire à l’étranger, ou encore de reporter les minutes de votre forfait bloqué sur le mois suivant.

Les avantages à choisir Sosh

Pour ceux qui souhaiteraient souscrire un nouveau forfait ou changer d'opérateur en passant chez Sosh, une multitude de forfaits s'offrent à vous, tous à prix très compétitif. En choisissant Sosh, les abonnés profitent du meilleur réseau mobile de France, à savoir celui d'Orange (élu n°1 pour la 13e fois consécutive par le classement de l'ARCEP).

En plus, depuis peu, il est possible de profiter de la 5G avec Sosh ! Attention, le forfait seul ne suffit pas, il faut également que votre smartphone soit compatible avec la 5G.

Changer d'offre en tant que client Sosh

Les abonnés Orange et Sosh peuvent également changer d'offre et opter pour l'un des forfaits accessibles aux clients. S'ils étaient encore engagés chez Orange, il est très probable qu'ils paient alors des frais de résiliation anticipée.

Achat de téléphone portable

Bien que les forfaits sans engagement de Sosh ne permettent pas d'obtenir une remise sur l'achat d'un nouveau smartphone, il est tout de même possible d'en acquérir un mobile avec son forfait Sosh. Vous pouvez le payer en une ou plusieurs fois (jusqu'à 24 mensualités, sans frais). En cas de résiliation avant la fin du paiement, vous devrez régler le montant restant en une fois.

D'ailleurs, vous ne devez pas nécessairement souscrire un forfait Sosh pour acheter un mobile. Si vous voyez une promotion intéressante, vous pouvez en profiter sans être client-e de l'opérateur.

Pour comparer les smartphones disponibles chez Sosh, il suffit de cliquer sur ce lien : Acheter un mobile avec Sosh

Est-ce-que Sosh et Orange c'est pareil ?

La particularité de la filiale d’Orange est qu’elle propose des offres sans engagement et exclusivement souscriptibles en ligne. En effet, les offres de Sosh conviennent particulièrement aux digital natives dans le sens où toutes les démarches (souscription, entraide, résiliation) s’effectuent en toute commodité par internet. Il est donc impossible de souscrire une offre Sosh ou d’obtenir de l’aide dans l’une des boutiques physiques d’Orange.

Le fait que Sosh ne dispose d’aucune infrastructure physique 🏬 a permis à Orange de réduire considérablement ses coûts et ainsi, de proposer des tarifs nettement plus attractifs que ceux de ses offres classiques. Les offres sont en revanche plus basiques et permettent par exemple de bénéficier d’une data internet mensuelle allant jusqu’à 150 Go ; contre 300 Go du côté d’Orange.

Par ailleurs, Sosh s'adresse exclusivement aux particuliers et ne propose en ce sens, aucune offre adaptée aux professionnels, à l'inverse d'Orange. Les professionnels désirant opter pour une offre mobile sans engagement, pourront en revanche se tourner vers les offres d'Orange Pro.

Comment contacter l'opérateur Sosh ?

Souscrire un contrat Sosh

L'adhésion à un nouvel abonnement Sosh se fait exclusivement par internet. Vous n'avez qu'à cliquer sur ce lien puis choisir votre offre Internet et/ou mobile et suivre les étapes (valable aussi si vous passez de Orange à Sosh). Vous aurez besoin de pièces justificatives comme une pièce d'identité et un RIB. En cas de conservation de l'ancien numéro, n'oubliez pas de vous munir de votre numéro RIO.

Contacter le service client Sosh

Pour obtenir de l’aide, les clients Sosh ont plusieurs alternatives. Il est en effet possible de se rendre sur le site internet et de cliquer sur la rubrique Aide et contact pour accéder à l’Assistance Sosh. À partir de là, vous pourrez trouver vos réponses grâce à la barre de recherche, consulter la FAQ ou naviguer entre les différents outils mis à votre disposition.

Vous avez également la possibilité de vous rendre sur le Forum d’entraide pour éventuellement trouver des solutions à votre problème, ou directement poser votre question à la communauté Sosh. Il est par ailleurs envisageable de contacter un conseiller via le chat en ligne ou sur les réseaux sociaux (Twitter, Instagram ou Facebook). Pour finir et si aucune de ces méthodes ne vous apportent satisfaction, sachez que vous pouvez toujours joindre le service client Sosh par téléphone en composant le ☎️ 3976 (urgence et panne uniquement).

Le 3976 est un numéro gratuit pour les bénéficiaires d’un forfait mobile illimité Sosh. En revanche, le temps d’appel vers ce numéro sera décompté des forfaits mobiles bloqués. Le service client Sosh est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.

Qui est Sosh ? En savoir plus

La filiale digitale, low-cost et sans engagement d’Orange

À l’instar des filiales et offres digitales des concurrents (RED by SFR et B&You de Bouygues), Sosh a principalement été créé dans le but de concurrencer la montée en puissance de Free ; Orange avait également tout intérêt à se positionner sur ce segment de marché comme ses pairs, s’il voulait rester dans la course. Ainsi, depuis son lancement en 2011, la filiale Sosh propose des offres mobiles et internet sans engagement à destination des jeunes et des consommateurs moins exigeants sur les services d'accompagnement et disposant d’un budget relativement serré.

Sosh bénéficie, de par son statut de filiale d’Orange, d’une forte légitimité aux yeux des clients qui souhaitent profiter d’un réseau mobile et/ou internet irréprochable. En effet, rappelons que Sosh utilise les infrastructures réseaux de sa société-mère qui lui permettent de couvrir en 3G/4G 99 % de la population en France métropolitaine. Orange a d’ailleurs été élu opérateur n°1 sur le mobile pour la 13e fois consécutive (classement ARCEP).

L’évolution de Sosh

En 12 ans d’existence, Sosh a connu une croissance exponentielle à tout point de vue. Pour comprendre cette évolution, il faut revenir sur les débuts de la filiale. Au départ, en 2011, Sosh proposait seulement des forfaits mobiles. Il s’agissait d’offres avec SMS et MMS illimités, qui comprenaient entre 500 Mo et 1 Go de data internet, ainsi qu’un forfait de communications qui allait de 2 heures jusqu'aux appels illimités. Ces premières offres mobiles proposées par l’opérateur, étaient respectivement commercialisées entre 19,90€ et 39,90€ par mois.

Puis à partir de 2013, Sosh a commencé à opérer une distinction plus claire entre ses différentes gammes de forfaits mobiles et a également réajusté ses tarifs, afin que ces derniers correspondent davantage à sa politique low-cost. Ainsi, les différentes formules étaient désormais proposées entre 4,99€ et 24,99€, en fonction des services auxquels vous souhaitiez profiter. Les enveloppes de data mobile ont également connu une expansion depuis 2015. En effet, les forfaits proposaient des volumes de data compris entre 3 et 5 Go. En 2017, afin de répondre aux attentes toujours plus croissantes des utilisateurs en matière de consommation de données internet, ce phénomène s’est accentué davantage et les enveloppes de data sont désormais comprises entre 20 et 50 Go.

Afin de continuer à accroître sereinement son nombre d’abonnés, Sosh a décidé de cibler de nouveaux clients en proposant des offres internet à partir de 2013. Bien qu’au départ, l’offre internet fixe incluait également un forfait Sosh mobile, l’opérateur propose désormais depuis 2018, son offre internet indépendamment de son offre mobile. Quoi qu’il en soit, au fil des années, l’opérateur Sosh a su faire évoluer ses offres dans le sens de la demande, en s’alignant sur ses concurrents et en proposant des offres toujours plus attractives à ses clients.